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'유니콘' 회사인 GrabTaxi는 동남아시아의 모바일 교통을 선도하는 업체로 Dropbox Business를 사용하여 모바일 직원들 간의 협업을 지원합니다.

GrabTaxi의 주요 성과

협업 및 이동성 향상

버전 관리 문제 해결

파일 액세스 및 공유에 대한 보안 강화

도전과제

스타트업에서 슈퍼스타로 성장

동남아시아에서 유일하게 현지에서 탄생하여 성장한 10억 달러 규모의 '유니콘' 스타트업 회사인 GrabTaxi가 큰 성공을 거두고 있습니다. 2012년 출범 이후 사업이 계속 성장하여 말레이시아, 싱가포르, 태국, 자카르타, 필리핀, 베트남 전역에서 초당 10건의 예약이 접수되고 있습니다.

서비스를 제공하는 지역들 간의 효과적인 소통과 마케팅이 회사의 성장에 핵심 역할을 했습니다. 하지만 직원들이 여기 저기 흩어져 있어 협업과 파일 공유하는 데 어려움을 겪기도 했습니다. 다양한 솔루션들 사이에서 프로세스가 조각조각 분해되었고, 이에 따른 보안 문제도 대두되었으며, 파일 버전을 관리하기도 어려웠습니다. 더 많은 직원들이 Dropbox로 전환하면서 Dropbox Business로 GrabTaxi가 처한 문제들을 해결할 수 있다는 사실이 명백해졌습니다. 최고임원인 Benety Liew는 “Dropbox를 사용해 본 사람이라면 누구나 Dropbox가 얼마나 쉬운지 알고 있습니다. 따라서 아무런 저항이나 반대 없이 회사에서 Dropbox Business를 도입하여 구성할 수 있었습니다."라고 설명합니다.

“우리 회사의 궁극적인 비전은 모두를 위한 모바일 대중 교통을 개척하는 것입니다. Dropbox Business 같은 최적의 솔루션을 갖춤으로써 동남아시아에 있는 우리 팀들이 서로 안전하게 협업할 수 있고 우리의 비전을 향한 여정을 계속해 나갈 수 있습니다.”

해결책

신속하고 지속적인 성장

이제 Dropbox Business를 사용하여 여기 저기 분산된 팀이 신속하고 효과적으로 현지 브랜드 및 마케팅 대행업체와 협력할 수 있기 때문에 GrabTaxi의 지속적인 성장에 도움이 되고 있습니다. 버전 관리와 파일 크기 제한 문제 역시 사라졌습니다. 데이터 및 성장 담당 부사장인 Kevin Lee는 “마케팅 담당자들은 외부 파트너들과 대용량 미디어 파일을 계속하여 공유하는데, 파일 크기 제한을 걱정할 필요가 없어 큰 도움이 됩니다. Dropbox Business로 아무 문제 없이 공유할 수 있게 되었고 보안 수준도 높아졌습니다."라고 말합니다.

GrabTaxi는 항상 공유 콘텐츠의 보안을 염려하고 중요하게 생각했지만 액세스 제한 정책을 시행할 수 없는 경우도 종종 있었습니다. Dropbox Business를 사용하면서부터는 공유되는 파일의 안전을 보장할 수 있게 되었습니다. Lee는 "이메일로 파일을 보내면 제 손을 떠난 후부터는 데이터에 어떤 일이 생기는지 알 수도 없고 데이터를 통제할 수도 없었습니다. 하지만 이제 파일을 볼 수 있는 사람과 수정할 수 있는 사람을 정할 수 있고 액세스를 제한할 수 있습니다."라고 말합니다.

파일 보안이 강화된 것은 물론 Dropbox Business로 GrabTaxi 직원들의 이동성도 향상되었습니다. Lee는 “우리 회사는 늘 모바일 장치에 크게 의존해 왔는데 Dropbox Business로 이동 중 생산성이 더욱 향상되었습니다."라고 말합니다.

“우리는 많은 공유 제어기능을 사용합니다. 이메일로 파일을 보내면 제 손을 떠난 후부터는 데이터에 어떤 일이 생기는지 알 수도 없고 데이터를 통제할 수도 없었습니다. 하지만 이제 파일을 볼 수 있는 사람과 수정할 수 있는 사람을 정할 수 있고 액세스를 제한할 수 있습니다. 데이터가 안전하다는 확신을 주는 데 Dropbox Business가 매우 중요한 역할을 했습니다.”

성과

확장을 위한 엔진

GrabTaxi는 혁신과 성장에 대한 공약의 일환으로 싱가포르에 1억 달러 규모의 연구개발 센터를 세웠습니다. 이곳의 연구원들은 Dropbox Business에 의존하여 데이터를 공유하고 저장합니다. 이는 Dropbox Business가 회사의 성공에 어떻게 도움이 되고 있는지를 보여주는 많은 예들 중 하나입니다. Lee는 “성장을 해 가면서 항상 어려움에 봉착하게 될 것입니다. 하지만 Dropbox Business 같은 도구가 그러한 어려움을 없애주고 우리 사업을 더욱 훌륭하게 확장해 나갈 수 있도록 프로세스를 더욱 효과적으로 만들어 줄 것입니다."라고 단언합니다.