이 맥주 유통업체는 Dropbox Business에 의존하여 현장 영업사원에게 최신 홍보 자료를 제공하여 회사가 경쟁적인 시장에서 계속 앞서 나갈 수 있도록 돕습니다.

맥주 유통업체인 J.J. Taylor Companies

J.J. Taylor Companies의 주요 성과

식음료 회사 Mazarine Coffee

소매업체와 더욱 돈독한 유대관계

식음료 회사 Mazarine Coffee

직원 생산성 20% 향상

식음료 회사 Mazarine Coffee

민감한 정보에 대한 보호 기능 강화

도전과제

변화하는 업계와 보조 맞추기

유통업체로서 J.J. Taylor는 매장 진열대에 Miller와 Coors 같은 상징적인 브랜드의 맥주가 항상 채워져 있도록 해야 합니다. 하지만 최고 정보 책임자인 Greg Fithian에 따르면 유명 양조회사의 맥주보다는 수제 맥주를 점점 더 많이 찾는 젊은 세대가 회사의 성장에 기여합니다. Fithian은 “지난 15년 동안 우리 회사 창고의 맥주 SKU 양은 4배로 늘어났습니다.”라고 말합니다. 현재 회사는 플로리다와 미네소타에서 맥주 유통에 관심을 갖고 있습니다. 이렇게 변화하는 팔레트에 보조를 맞추어야 했던 J.J. Taylor는 자사의 비즈니스 수행 방식 몇 가지를 다시 생각해 보게 되었습니다. 전에는 영업사원이 소매업체를 방문하기 전에 창고에 들러 최신 마케팅 자료를 찾아 가야 했습니다. Fithian은 “영업사원에게 신속하게 관련 자료를 제공할 수 있는 방법이 필요했고, 소매업체들은 매일 무엇이 최고 인기 맥주인지, 그리고 어떻게 홍보해야 하는지에 대해 묻습니다.”라고 말합니다. 회사에서 2가지 파일 공유 솔루션을 시도해 보았지만 2가지 모두 iPad나 Microsoft Office와 제대로 작동하지 않았습니다. 파일 유형 및 플랫폼에 있어 유연성을 지닌 Dropbox Business가 최고의 옵션으로 떠올랐습니다. Fithian은 “어떤 것도 변환할 필요가 없었습니다. Dropbox로 다른 플랫폼에서 경험했던 골치거리가 전혀 없이 일할 수 있었습니다.”라고 말합니다.

해결책

영업사원에게 주요 자료 제공

Dropbox Business로 J.J. Taylor의 시장 활동이 변하고 있습니다. 현재 이 회사는 각 영업사원에게 가격 정보가 담긴 Excel 스프레드시트는 물론 마케팅 PDF, JPEG 및 동영상 클립이 들어 있는 공유 폴더를 제공합니다. 더 이상 판매 시 마케팅 자료를 찾기 위해 막판에 분주하게 고생할 필요가 없습니다. IT 관리자인 Christina Newman은 “Dropbox를 통해 액세스 가능한 하나의 통합된 장소에서 로고와 자료 변경내용을 제출할 수 있습니다.”라고 말합니다. 영업사원은 인기 맥주에 따라 항상 배치가 바뀌므로 제품 배치도나 “플라노그램”이 수록된 PDF 파일을 사용하여 매장 제품 진열을 합니다. Newman은 “Dropbox 링크로 플라노그램을 공유하면 최신 버전으로 자동 업데이트되어 영업 팀이 바로 적용할 수 있으므로 매우 유용합니다."라고 말합니다. Dropbox를 사용하면서 영업사원이 필요한 모든 것을 iPad에서 이용할 수 있어 소매업체를 지원하는 본연의 업무에 집중할 수 있게 되었습니다. J.J. Taylor는 재고 관리에도 Dropbox를 사용합니다. 영업사원이 매장에서 제품 배치 사진을 촬영하면 Dropbox 공유 폴더에 자동으로 업로드됩니다. 이로써 J.J. Taylor의 브랜드가 경쟁사에 의해 자리가 밀리지 않도록 하며, "냉장실에서 우리 공간을 지키는 데 도움이 되는 이러한 이미지에 신속히 액세스할 수 있습니다.”라고 Newman이 말합니다. 또한 Dropbox Business로 IT는 민감한 가격 및 브랜딩 문서를 더 안전하게 보호할 수 있습니다. Newman은 관리 콘솔을 통해 사람들이 SSO를사용하여 올바르게 Dropbox에 로그인하는지 확인하고 솔루션이 협업에 최대로 활용되고 있는지 확인할 수 있습니다. “직원이 퇴사할 경우 어떤 장치의 하드 드라이브이든 원격 삭제하여 회사 데이터를 계속 안전하게 보호할 수 있습니다.”라고 Newman이 덧붙입니다.

성과

리소스를 절약하는 동시에 유대관계 개선

Dropbox Business는 J.J. Taylor가 지출을 그대로 유지하면서 생산성을 높이도록 도왔습니다. 영업 관리자인 Keith Baily는 이 솔루션으로 내부 생산성이 20% 증가된 것으로 예측합니다. Baily는 “Dropbox Business를 통해 팀에게 신속하고 효율적으로 정보를 제공할 수 있습니다. 더 이상 중요한 주제에서 잘못 소통하는 일이 없습니다."라고 말합니다. 매출 창출에 도움이 되는 참신한 아이디어를 소매업체에 가져다 줌으로써 유대관계가 개선되었고 결국 J.J. Taylor의 매출도 증대되었습니다. Fithian은 “소매업체에 바로 새 광고를 보여주면 신제품 판매 시 큰 도움이 됩니다. 고객은 업데이트된 정보를 기다리지 않고 바로 보게 되어 정말 고맙게 생각합니다.”라고 말합니다. Dropbox는 사용하기 쉽기 때문에 정보 공유에 관한 기본적인 요청 건수가 상당히 줄었습니다. Fithian은 “서비스 데스크 관점에서 볼 때 직원들이 Dropbox 교육을 받고 나면 모든 것이 순조롭게 작동하므로 지원 업무가 훨씬 수월합니다.”라고 말합니다. 그러한 직원 중에는 팀 관리자와 고위 경영진도 포함됩니다. Fithian은 “우리는 고위 경영진이 어떻게 정보를 보고 얻을 수 있는지에 대해 매일 이야기를 나누곤 했는데 이제 Dropbox Business가 있어 이들이 어디에서 정보를 볼 수 있는지 정확하게 알아 모든 사람의 시간이 절약됩니다.”라고 말합니다.

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