이 약국 소매업체는 Dropbox Business를 사용하여 브라질 전 지역에 흩어져 있는 운영 및 신설 담당자들과 실시간으로 비즈니스 통계 자료를 공유할 수 있어 업계에서 주도적인 위치를 고수할 수 있습니다.
RaiaDrogasil의 주요 성과
신규 매장 부지 선정 절차 개선
기존 매장 실적 평가 절차 개선
담당자의 보다 신속하고 현명한 의사 결정
도전과제
더욱 효율적인 데이터 공유 방법 찾기
RaiaDrogasil은 매장 네트워크를 확장하고 운영하는 데 있어 많은 부분을 기술에 의존합니다. 이러한 기술 활용을 통해 1,200개 이상의 판로를 보유한 남미 최대의 약국 체인점으로 성장했습니다. 성공에는 해결해야 할 과제가 뒤따르기 마련입니다. 매장 수가 늘어남에 따라 상파울루 본사에서는 주요 소매점 데이터를 담당자들과 신속하게 공유하기가 어려워졌습니다. RaiaDrogasil은 USB와 이메일 첨부파일로 데이터를 공유했지만 이 방법으로는 중요한 비즈니스 통계 자료를 실시간으로 업데이트할 수 없었습니다. "우리가 해결해야 할 과제는 담당자들에게 빠르고 정확하게 정보를 제공하여 해당 비즈니스 환경에 맞게 의사 결정을 내릴 수 있도록 하는 것이었습니다. 하지만 시장에서 필요한 만큼 정보가 신속하게 순환되지 않았습니다."라고 소매점 사업 기획 담당 이사인 Bruno Pipponzi는 말합니다. RaiaDrogasil은 높은 경쟁력을 갖추려면 민첩하게 파일을 공유할 수 있는 플랫폼이 필요하다는 것을 알았습니다. 따라서 몇 가지 클라우드 솔루션을 검토한 후에 직원들이 개인용 Dropbox 계정을 업무용으로 이미 사용하고 있다는 사실을 파악하고 Dropbox Business에 초점을 맞췄습니다. "Dropbox는 매우 쉽고 간편하게 사용법을 배울 수 있는 가장 친숙한 도구입니다."라고 Pipponzi는 말합니다.
"현장에서 보다 빠르고 적절하게 의사 결정을 할 수 있으며 이는 우리에게 엄청난 이점입니다."
해결책
보다 능률적인 협업 방법 찾기
RaiaDrogasil의 본사에 있는 소매 사업 기획 팀은 Dropbox Business를 통해 비즈니스 정보가 포함된 맵, 스프레드시트, 보고서, 대시보드를 브라질 전 지역에 흩어져 있는 모든 매장 담당자들과 바로 공유할 수 있습니다. 이 솔루션은 모든 플랫폼에서 작동되기 때문에 담당자들이 스프레드시트 및 기타 문서를 자신의 모바일 장치에서 확인할 수 있습니다. 업무 생산성을 높이기 위해 더 이상 사무실을 지키지 않아도 되기 때문에 데스크톱을 제외한 모든 것을 치워 버렸습니다. "현장에서 보다 빠르고 적절하게 의사 결정을 할 수 있으며 이는 우리에게 엄청난 이점입니다."라고 Pipponzi는 말합니다. 이제 회사 데이터가 Dropbox 공유 폴더에서 관리되므로 소매 사업 기획 팀원들이 매장을 방문할 때도 모든 재정 및 운영 관련 수치 자료에 즉시 액세스할 수 있습니다. "이로써 더욱 수월하게 매장 담당자들과 대화하고 관리 가이드라인을 제공할 수 있습니다."라고 Pipponzi는 말합니다. RaiaDrogasil의 신설팀도 Dropbox Business에 의존하고 있습니다. 직원들은 이 서비스를 사용하여 대용량 지리적 마케팅 맵 파일을 다음에 신설할 매장을 물색하는 담당자들과 공유합니다. "이러한 문서를 공유할 수 있었던 이유는 바로 Dropbox 덕분입니다.Dropbox 플랫폼은 회사 확장 과정에서 눈부신 향상을 성취할 수 있었던 핵심적인 요소 중 하나입니다."라고 Pipponzi는 말합니다. Pipponzi는 관리 콘솔에서 공유 권한을 사용하여 데이터에 액세스할 수 있는 사람을 제어할 수 있다고 말합니다. 상파울루의 운영 담당자는 해당 분야 내에 있는 모든 매장의 정보가 있는 폴더에 액세스할 수 있지만, 지역 담당자는 해당 지역에 있는 매장의 정보가 포함된 개별 폴더만 볼 수 있습니다. "따라서 운영 프로세스에서 수준 높은 보안을 유지할 수 있습니다."라고 Pipponzi는 말합니다.
"역동적인 경쟁 체제와 비즈니스 환경에서 지속적인 변화에 대응할 수 있는 준비가 필요합니다. Dropbox Business와 같은 협업 플랫폼이 없었다면 현재의 운영 및 신설 업무를 어떻게 관리했을지 상상하기 어렵습니다."
성과
경쟁 시장에서 우위 선점
RaiaDrogasil는 Dropbox Business 덕분에 직원들이 비즈니스 의사 결정을 내리는 데 필요한 데이터에 액세스하여 회사를 최고의 기업으로 유지할 수 있는 힘을 얻고 있다고 말합니다. "역동적인 경쟁 체제와 비즈니스 환경에서 지속적인 변화에 대응할 수 있는 준비가 필요합니다. Dropbox Business와 같은 협업 플랫폼이 없었다면 현재의 운영 및 신설 업무를 어떻게 관리했을지 상상하기 어렵습니다."라고 Pipponzi는 말합니다. 이제 우수 사례가 보다 유기적으로 교류되므로 관리자는 다른 지역의 관리자와 통계 자료를 쉽게 공유할 수 있습니다. "이것이 바로 Dropbox가 제공하는 진정한 혜택입니다."라고 Pipponzi는 말합니다. 그는 성장 가능성이 충분한 매장 부지에 대한 최신 분석을 Dropbox Business를 통해 공유하므로 신규 매장 위치를 매우 효율적으로 선정할 수 있다고 덧붙입니다. 매장 위치 선정 과정이 효율적으로 개선됨에 따라 지난 몇 분기 동안 신규 매장의 판매 실적이 현저히 향상되었습니다. Pipponzi는 이러한 결과는 Dropbox를 통해 보다 쉽게 위치 정보를 공유할 수 있었기 때문이라며 "Dropbox가 소매 사업 운영에 가치를 부여할 엄청난 잠재력을 지닌 탁월한 도구라는 사실은 의심할 여지가 없습니다."라고 말합니다.
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