이 약국 소매업체는 Dropbox Business를 사용하여 브라질 전 지역에 흩어져 있는 운영 및 신설 담당자들과 실시간으로 비즈니스 통계 자료를 공유할 수 있어 업계에서 주도적인 위치를 고수할 수 있습니다.
신규 매장 부지 선정 절차 개선
기존 매장 실적 평가 절차 개선
담당자의 보다 신속하고 현명한 의사 결정
도전과제
RaiaDrogasil은 매장 네트워크를 확장하고 운영하는 데 있어 많은 부분을 기술에 의존합니다. 이러한 기술 활용을 통해 1,200개 이상의 판로를 보유한 남미 최대의 약국 체인점으로 성장했습니다. 성공에는 해결해야 할 과제가 뒤따르기 마련입니다. 매장 수가 늘어남에 따라 상파울루 본사에서는 주요 소매점 데이터를 담당자들과 신속하게 공유하기가 어려워졌습니다. RaiaDrogasil은 USB와 이메일 첨부파일로 데이터를 공유했지만 이 방법으로는 중요한 비즈니스 통계 자료를 실시간으로 업데이트할 수 없었습니다. "우리가 해결해야 할 과제는 담당자들에게 빠르고 정확하게 정보를 제공하여 해당 비즈니스 환경에 맞게 의사 결정을 내릴 수 있도록 하는 것이었습니다. 하지만 시장에서 필요한 만큼 정보가 신속하게 순환되지 않았습니다."라고 소매점 사업 기획 담당 이사인 Bruno Pipponzi는 말합니다. RaiaDrogasil은 높은 경쟁력을 갖추려면 민첩하게 파일을 공유할 수 있는 플랫폼이 필요하다는 것을 알았습니다. 따라서 몇 가지 클라우드 솔루션을 검토한 후에 직원들이 개인용 Dropbox 계정을 업무용으로 이미 사용하고 있다는 사실을 파악하고 Dropbox Business에 초점을 맞췄습니다. "Dropbox는 매우 쉽고 간편하게 사용법을 배울 수 있는 가장 친숙한 도구입니다."라고 Pipponzi는 말합니다.
"현장에서 보다 빠르고 적절하게 의사 결정을 할 수 있으며 이는 우리에게 엄청난 이점입니다."
해결책
RaiaDrogasil의 본사에 있는 소매 사업 기획 팀은 Dropbox Business를 통해 비즈니스 정보가 포함된 맵, 스프레드시트, 보고서, 대시보드를 브라질 전 지역에 흩어져 있는 모든 매장 담당자들과 바로 공유할 수 있습니다. 이 솔루션은 모든 플랫폼에서 작동되기 때문에 담당자들이 스프레드시트 및 기타 문서를 자신의 모바일 장치에서 확인할 수 있습니다. 업무 생산성을 높이기 위해 더 이상 사무실을 지키지 않아도 되기 때문에 데스크톱을 제외한 모든 것을 치워 버렸습니다. "현장에서 보다 빠르고 적절하게 의사 결정을 할 수 있으며 이는 우리에게 엄청난 이점입니다."라고 Pipponzi는 말합니다. 이제 회사 데이터가 Dropbox 공유 폴더에서 관리되므로 소매 사업 기획 팀원들이 매장을 방문할 때도 모든 재정 및 운영 관련 수치 자료에 즉시 액세스할 수 있습니다. "이로써 더욱 수월하게 매장 담당자들과 대화하고 관리 가이드라인을 제공할 수 있습니다."라고 Pipponzi는 말합니다. RaiaDrogasil의 신설팀도 Dropbox Business에 의존하고 있습니다. 직원들은 이 서비스를 사용하여 대용량 지리적 마케팅 맵 파일을 다음에 신설할 매장을 물색하는 담당자들과 공유합니다. "이러한 문서를 공유할 수 있었던 이유는 바로 Dropbox 덕분입니다.Dropbox 플랫폼은 회사 확장 과정에서 눈부신 향상을 성취할 수 있었던 핵심적인 요소 중 하나입니다."라고 Pipponzi는 말합니다. Pipponzi는 관리 콘솔에서 공유 권한을 사용하여 데이터에 액세스할 수 있는 사람을 제어할 수 있다고 말합니다. 상파울루의 운영 담당자는 해당 분야 내에 있는 모든 매장의 정보가 있는 폴더에 액세스할 수 있지만, 지역 담당자는 해당 지역에 있는 매장의 정보가 포함된 개별 폴더만 볼 수 있습니다. "따라서 운영 프로세스에서 수준 높은 보안을 유지할 수 있습니다."라고 Pipponzi는 말합니다.
"역동적인 경쟁 체제와 비즈니스 환경에서 지속적인 변화에 대응할 수 있는 준비가 필요합니다. Dropbox Business와 같은 협업 플랫폼이 없었다면 현재의 운영 및 신설 업무를 어떻게 관리했을지 상상하기 어렵습니다."
성과
RaiaDrogasil는 Dropbox Business 덕분에 직원들이 비즈니스 의사 결정을 내리는 데 필요한 데이터에 액세스하여 회사를 최고의 기업으로 유지할 수 있는 힘을 얻고 있다고 말합니다. "역동적인 경쟁 체제와 비즈니스 환경에서 지속적인 변화에 대응할 수 있는 준비가 필요합니다. Dropbox Business와 같은 협업 플랫폼이 없었다면 현재의 운영 및 신설 업무를 어떻게 관리했을지 상상하기 어렵습니다."라고 Pipponzi는 말합니다. 이제 우수 사례가 보다 유기적으로 교류되므로 관리자는 다른 지역의 관리자와 통계 자료를 쉽게 공유할 수 있습니다. "이것이 바로 Dropbox가 제공하는 진정한 혜택입니다."라고 Pipponzi는 말합니다. 그는 성장 가능성이 충분한 매장 부지에 대한 최신 분석을 Dropbox Business를 통해 공유하므로 신규 매장 위치를 매우 효율적으로 선정할 수 있다고 덧붙입니다. 매장 위치 선정 과정이 효율적으로 개선됨에 따라 지난 몇 분기 동안 신규 매장의 판매 실적이 현저히 향상되었습니다. Pipponzi는 이러한 결과는 Dropbox를 통해 보다 쉽게 위치 정보를 공유할 수 있었기 때문이라며 "Dropbox가 소매 사업 운영에 가치를 부여할 엄청난 잠재력을 지닌 탁월한 도구라는 사실은 의심할 여지가 없습니다."라고 말합니다.