휴면 상태의 Dropbox 계정에 관한 이메일을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

Dropbox 계정에 장기간 활동이 없는 경우, 계정 소유자인 회원님에게 Dropbox에서 이메일로 통보해 드립니다.

계정을 계속 유지하려면 Dropbox에 알려 주세요. 계정에 로그인하기만 하면 됩니다. 더 이상 계정을 유지하고 싶지 않은 경우에는 계정을 해지하세요.

현재 Dropbox를 사용 중인데 계정이 휴면 상태로 전환되었다는 이메일을 받았다면 Dropbox에 문의하세요.

계정 휴면 상태란 무엇인가요?

Dropbox는 지난 12개월 동안 모든 Dropbox 플랫폼(Dropbox 또는 Paper)에서 로그인 기록, 파일 공유 및 파일 활동(추가, 수정, 삭제)을 살펴본 후 계정의 휴면 상태를 결정합니다. 지난 12개월 동안 위 플랫폼 중 하나에 로그인했거나, 플랫폼에서 파일 활동을 했다면 해당 계정은 사용 중인 것으로 간주됩니다.

계정 유지

계정 해지

기타 질문

Dropbox 계정을 계속 이용 중인데 이메일로 계정 해지 알림을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

최근에 Dropbox 계정을 이용했으나 계정 해지에 관한 알림 이메일을 받았다면 다른 Dropbox 계정을 만들었으나 이 사실을 잊어버리고 사용을 하지 않았기 때문에 Dropbox에서 이를 통지한 것으로 보입니다. Dropbox에는 계정을 여러 개 갖고 있는 사용자들이 많이 있습니다. 또한 이메일 주소에 마침표('.')만 붙이거나 빼도 계정이 별도로 생성될 수 있습니다.

계정에서 다시 활동하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

계정에서 다시 활동하고 싶다면 다음과 같이 하세요.

  • 컴퓨터의 Dropbox 앱, Dropbox 모바일 앱 또는 dropbox.com에 로그인하세요.
  • Dropbox 앱 중에서 아무 앱이나 사용하세요.
  • 파일이나 폴더를 보거나, 추가하거나, 수정하거나, 제거하세요.
  • 파일 및 폴더를 공유하세요.

Dropbox 계정을 계속 사용하고 싶은데 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?

비밀번호를 잊어버렸다면 비밀번호를 재설정하세요.

계정이 더 이상 필요 없습니다. 계정을 해지하려면 제가 별도로 해야 할 일이 있나요?

Dropbox Basic 무료 계정을 더 이상 사용하고 싶지 않다면 계정을 그냥 놔두면 됩니다. 12개월 동안 계정에서 활동이 없는 경우, 90일 후에 계정이 자동으로 비활성화되며, 계정에서 파일이 삭제됩니다.

지금 계정을 해지할 수 있나요?

계정을 해지하고 싶다면 계정 삭제 페이지로 가서 해지할 수 있습니다. Basic(무료), Plus, Professional 또는 Dropbox Business 계정을 해지하는 자세한 방법을 참조하세요.

계정을 해지하기 전에 계정에 있는 파일을 저장하고 싶습니다.

컴퓨터에 Dropbox 앱을 설치한 경우에는 계정을 해지한 이후에도 컴퓨터에 모든 파일이 남아 있습니다. 단, 선택적 동기화를 사용하지 않은 경우에 한합니다. 컴퓨터에 Dropbox 앱을 설치하지 않은 경우 계정이 해지되기 전에 Dropbox를 설치하면 언제든지 파일을 동기화할 수 있습니다.

또는 dropbox.com 또는 Dropbox 모바일 앱에 로그인한 다음 파일을 컴퓨터 하드 디스크 또는 모바일 장치로 끌어다 놓으세요.

참고: 계정에 다시 로그인하면 다시 활동 중인 상태가 되므로 이후 12개월이 지날 때가지 계정이 해지되지 않습니다. 따라서 파일을 컴퓨터에 다 저장했으면 계정을 직접 해지할 수 있습니다.

계정이 해지되면 어떻게 되나요?

계정을 해지한 후에는 계정에 있는 파일은 모두 삭제되며, dropbox.com 또는 Dropbox 앱이 설치된 모든 장치에서 계정에 더 이상 로그인할 수 없습니다. 계정 휴면 상태에 관한 이메일을 처음 받은 후 계정이 해지될 때까지 90일간의 여유 기간이 있으며 이 기간 동안 Dropbox에서 계정이 해지될 예정임을 이메일을 통해 여러 번 알려드립니다.

로그인을 시도했지만 계정이 존재하지 않는다는 메시지가 표시되었습니다.

일반적으로 계정이 존재하지 않습니다라는 메시지가 표시되는 이유는 이메일 주소를 잘못 입력했거나 올바르지 않기 때문입니다. 즉, Dropbox 계정에 등록된 실제 이메일 주소와 입력한 이메일 주소가 다릅니다. 이 메시지가 표시되면 먼저 다시 로그인해 보세요. 해당 이메일 주소와 철자가 올바른지도 반드시 확인하세요.

그래도 문제가 해결되지 않거나 Dropbox로부터 비활성 계정에 대한 이메일 알림을 받는 경우에는 해당 계정이 이미 비활성화되었을 수 있습니다. 이 경우에 해당하면 Dropbox에 문의하여 계정을 복구할 수 있는지 확인하세요.

계정 해지에 관한 다른 질문이 있음

계정 해지 또는 이메일 알림에 관해 다른 궁금한 점이 있다면 Dropbox에 문의하세요. 문의 방법은 간단합니다. Dropbox에서 받은 계정 해지 이메일에 회신하세요. 그러나 대부분의 질문은 이 도움말에서 답변을 찾을 수 있습니다.

그러셨군요. Dropbox에서 개선할 수 있도록 알려주세요.

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