{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

NewVoiceMedia memperkemaskan proses pertumbuhan global dan mengurangkan kekangan IT dengan memindahkan fail daripada pelayan tradisional ke dalam Dropbox Business.

Hasil Utama NewVoiceMedia

Penyimpanan dan perkongsian fail OS-agnostic

Mengurangkan keperluan sokongan IT

Pemulihan pantas sekiranya fail hilang atau dihapuskan

Cabaran

Masalah IT menggunung

NewVoiceMedia, vendor peneraju perhubungan pelanggan awan, telah mengembangkan pangkalan pelanggannya di seluruh dunia. Apabila jualan meningkat, syarikat ini telah memperluaskan infrastrukturnya untuk memenuhi keperluan pelanggan — menambah pejabat dari UK ke Australia, dan beberapa lokasi antara dua benua ini. Pada mulanya, pasukan dibekalkan dengan pelayan storan NAS dan akses VPN kepada fail di dalam setiap pejabat. Tetapi tidak lama kemudian sambungan VPN telah mendatangkan masalah. Sebagai Pengurus Perkhidmatan IT Global, Nithin Veeraarasu menjelaskan, “Akses dari jauh sering menjadi masalah, terutamanya untuk pasukan jualan kami. Mereka akan cuba dapatkan maklumat melalui VPN menggunakan kawasan khas 3G yang tidak ideal. Kami mula menghadapi begitu banyak masalah untuk cuba menyelaras dokumen dan memastikan versi betul.” Selain daripada cabaran sambungan dan versi, pengguna Mac — yang terdiri daripada 35% tenaga pekerja — mengalami percanggahan sistem pengendalian semasa cuba menggunakan VPN. Masalah bertimbun ini merumitkan proses perkembangan dan menuntut masa dan tenaga yang berlebihan daripada pasukan IT NewVoiceMedia.

“Apabila kami membandingkan kos dan ciri-ciri, Dropbox Business benar-benar menonjol. Ia menepati piawaian yang tinggi, dan semua orang mengetahuinya.”

Penyelesaian

Sambungan boleh diharapkan, keserasian tinggi

NewVoiceMedia mula menilai penyelesaian awan yang boleh membantu memperbaiki akses, keselamatan, dan penyelarasan fail untuk pasukan teragih. Sebuah rakan kongsi Salesforce, NewVoiceMedia menggunakan Microsoft® Office 365 di semua jabatannya, jadi OneDrive kelihatan seperti pilihan yang sesuai. Walau bagaimanapun, jelas Veeraarasu, “Apabila kami membandingkan kos dan ciri-ciri, Dropbox Business benar-benar menonjol. Ia menepati piawaian yang tinggi, dan semua orang mengetahuinya.” Syarikat ini memutuskan untuk melancarkan Dropbox Business, menambah panduan pemasangan dan penyelesaian masalah ke setiap folder pasukan untuk membantu mengurangkan beban kerja IT. “Sekarang, apabila orang baru menyertai syarikat, mereka boleh pergi terus ke panduan kami di Dropbox Business jika mereka mengalami sebarang masalah,” kata Veeraarasu. “Tiada sesiapa perlu tunggu pejabat di UK untuk dibuka keesokan hari bagi menyelesaikan masalah untuk mereka.” Pengguna Mac tidak lagi perlu berdepan dengan masalah keserasian, kerana Dropbox Business berfungsi dengan lancar pada semua peranti dan sistem pengendalian. Aplikasi ini turut menyediakan pemulihan fail, tanpa mengira peranti yang digunakan, yang bak kata Veeraarasu “sememangnya satu aset berharga untuk perniagaan.”

“Pasukan pemasaran kami boleh mendapatkan templat promosi yang diperlukan; wakil jualan kami mempunyai akses kepada fail pembentangan yang betul. Dengan Dropbox Business, semua orang berada di landasan yang betul untuk membantu mengembangkan syarikat.“

Hasil

Penjimatan kos, kemenangan pelanggan

Dengan mengurangkan beban pasukan IT dan menyingkirkan kos VPN, Dropbox Business telah membantu NewVoiceMedia menjajarkan sumber dengan initiatif keutamaan yang lebih tinggi. Disebabkan oleh sistem yang boleh diharapkan, kini lebih mudah untuk syarikat mengembangkan tenaga pekerja dan lokasi pejabatnya. Menurut Veeraarasu, perubahan ini turut memberi impak kepada pelanggan NewVoiceMedia. “Pasukan pemasaran kami boleh berkongsi idea, kempen, bajet dan keputusan; dan wakil jualan kami mempunyai akses kepada fail pembentangan pelanggan yang betul. Dengan Dropbox Business, semua orang berada di landasan yang betul untuk membantu mengembangkan syarikat.”