Denne spesialbutikken for ur bruker Dropbox Business til å dele markedsføringsmateriale med forhandlerne sine og eliminerer dermed behovet for uhåndterlige FTP-tjenere.

Nøkkelresultater for Citizen Watch

Raskere, enklere deling med utenforstående parter

Strømlinjeformet distribusjon av bilderessurser

Enkel igangsetting og rask tilslutning

UTFORDRINGEN

Starten på en ny æra

I kulissene hos Citizen Watch America, som er i vekst, finner man et engasjert team med 14 IT-fagfolk som har som mål å gi de ansatte gode virkemidler med pålitelig teknologi. Mens salgs- og markedsføringsavdelingene passer på at de riktige klokkeproduktene fremheves og distribueres til de riktige forhandlerne, er IT travelt opptatt med å sikre at systemene, program- og maskinvaren er så effektiv som mulig. Da CWA bestemte seg for å overhale nettstedet sitt i 2012 (med en meget stram tidsfrist), valgte IT å bruke et eksisterende FTP-verktøy til å samarbeide med utviklerne. De fant imidlertid ut at det var en bremse når det gjaldt å overføre bilder med høy oppløsning og andre filer. Director of Development for IT, Gen Miake, erindrer: «IT måtte involveres bare for å være sikker på at filene kom fram til mottakerne.» For å gjøre prosessene enklere og frigjøre ressurser hos IT, bestemte teamet seg for å prøve Dropbox. Det var den perfekte løsningen. «Det var markant hvor enkelt og raskt alle fikk tilgang til data med Dropbox», sier Miake. «Det var helt avgjørende for at prosjektet ble fullført i tide.»

«Å få folk til å bruke Dropbox er ikke vanskelig i det hele tatt – og det gjør ting mye enklere for meg. Det er bare å lede dem til vannet, så drikker de, for å si det sånn. Det er perfekt!»

Gen Miake, IT Director of Development hos Citizen Watch America

LØSNINGEN

Stadig mer populær blant de ansatte

Medlemmene av IT-teamet hadde funnet en løsning som dekket behovene de hadde, og etter hvert som flere ansatte hørte om Dropbox, begynte flere og flere CWA-ansatte å bruke det til å dele filer med eksterne forretningspartnere – i stedet for å benytte langsommere metoder som e‑post. Ettersom Dropbox ble mer og mer populær innen selskapet, visste Miake og teamet hans at det var på tide å gå over til et produkt som var laget for et større antall brukere. Så i begynnelsen av 2013 installerte de Dropbox Business i CWA. Etter bare én opplæringsøkt var saken biff. «IT handlet før om å bringe ny teknologi til brukerne, men hinderet var å få folk til å bruke den», sier Miake. «Å få folk til å bruke Dropbox er ikke vanskelig i det hele tatt – og det gjør ting mye enklere for meg. Det er bare å lede dem til vannet, så drikker de, for å si det sånn. Det er perfekt!» Når Citizen n¨å lanserer en ny klokkemodell, kan godkjente bilder raskt distribueres til forhandlere slik at de kan reklamere for den på nettsteden sine. For å gjøre det lettere for representantene å hente fram bildene, har CWA installert en administrasjonssystem for digitale ressurser som er integrert med Dropbox. «Når en kunde ringer og trenger et bilde av et bestemt ur, gjør Dropbox-integrasjonen det enkelt for representantene å levere det», legger Miake til. For IT-avdelingen har ikke Dropbox Business bare eliminert behovet for å vedlikeholde FTP-tjenere, men det har også blitt en nødvendig del av prosjektledelse. Når det gjaldt valget av en ny ERP-løsning for selskapet, jobbet IT tett med en ekstern konsulent – og brukte Dropbox til å skaffe all den informasjonen han trengte. N¨å bruker CWA Dropbox på nytt for å hjelpe til med implementeringen av ERP-løsningen. Som Miake sier: «All datalasting, datarensing og akke designdiagrammer som vår nye ERP-partner trenger, oppbevares på Dropbox.» Nå som Miake og teamet hans er i ferd med å oppgradere CWAs lagerstyringssystem, bruker de Dropbox til å utveksle data om frakttyper, maksimalt fraktvolum, og volum på produktet som flyttes – slik at konsulenten som hjelper dem kan lage nøyaktige kravspesifikasjoner. «Som de fleste levende dokumenter, har spesifikasjonene mange endringer – og vi kunne lett mistet kontrollen hvis vi brukte e-post», sier Miake. «Med versjonskontrollen i Dropbox kan alle være trygge på at de har den gjeldende versjonen av alt det de trenger.»

«Ved hjelp av verktøy som Dropbox er det absolutt mulig å vedlikeholde økt vekst.»

Gen Miake, IT Director of Development hos Citizen Watch America

RESULTATENE

En mer progressiv tilnærming

Med tjue års erfaring bak seg har Miake opplevd store endringer i IT-verdenen. «ITs utstrekning har økt vesentlig», erklærer han. «Det er ikke lenger bare ERP, det er SaaS-løsninger som er essensielle for driften som vi må støtte.» Med teknologi som Dropbox Business kan team som Miakes ta seg av utfordringer uten å redusere ressursene de har å ta av. «Målet er å levere verktøy som gjør det lettere for folk å gjøre jobben sin og dekke forretningsbehov. Overvåkning av bruk er en stor del av dette og med Dropbox Business kan vi se hvor bruken er redusert. Det gamle ordtaket 'hvis du bygger det, kommer de' gjelder ikke for IT lenger.» Miake ser for seg at Dropbox Business kommer til å spille en viktig rolle etter hvert som Citizen Watch America fortsetter å vokse og optimalisere driften. Han sier: «I 2013 hadde vi vokste vi med en tosifret faktor, og vi planlegger å gjøre det igjen i år. Med verktøy som Dropbox er det absolutt mulig å vedlikeholde økt vekst.»

Den beste delings- og lagringsløsningen for bedriften

eller kjøp nå