{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

Teamene bak Scriptura Engage bruker Dropbox Business som hovedplattform for kommunikasjonen sin – de bruker til og med en API til å integrere Dropbox i kundekorrespondanse.

Nøkkelresultater for Scriptura Engage

Effektivt samarbeid på tvers av team

Bedre produktivitet blant ansatte som jobber eksternt

API-integrasjon med selskapets programvare

Utfordringen

Behovet for hastighet og klarhet

Scriptura Engage er utviklet av det belgiske firmaet Inventive Designers og er et programvareprodukt med flerkanals kommunikasjon. Det er laget for å gjøre det mulig for selskaper å samhandle mer effektivt med kunder. Selv om programvaren muliggjør kommunikasjon for store organisasjoner, som banker, telekom-leverandører og offentlige etater, slet teamene bak Scriptura Engage med å kommunisere med hverandre – noe som skyldtes trege VPN-forbindelser og problemer med versjonskontroll. CEO/CTO Klaas Bals minnes: «Det var vanskelig å arbeide eksternt. Det å finne riktig versjon av filene var et problem. Alt var et rot.» Selskapet trengte en løsning som ville fungere på tvers av alle avdelinger og datamiljø, som var en blanding av PC-er, Mac-er, iOS- og Android-enheter. Dropbox Business var løsningen. Bals forklarer: «Dropbox Business lar oss organisere, synkronisere og gjøre filer tilgjengelige i skyen på en veldig enkel måte. Ingen andre har funnet ut hvordan man gjør dette like bra som Dropbox. Det bare fungerer.»

«Med Dropbox Business sløser vi ikke lenger bort tiden. Filene er oppdatert hele tiden. Vi trenger ikke gjøre ting flere ganger, og vi begrenser ikke produktiviteten fordi de ansatte ikke finner det de trenger.»

Løsningen

Forbli tilkoblet og mer produktiv

Da det var på plass, ble Dropbox Business et verktøy som hver Scriptura Engage-avdeling kunne tilpasse til sitt behov. Salgsteamet bruker nå Dropbox til å samarbeide om tilbud. Avdelingen for profesjonelle tjenester stoler på at Dropbox sørger for at de har tilgang til filer når de er på besøk hos kunder, og Bals selv bruker Dropbox til å overvåke hvordan selskapet gjør det finansielt sett. «Våre finansielle KPI-er oppdateres hver fredag, og i løpet av helgen, uansett hvor jeg er med mobiltelefonen min, får jeg tilgang til dem via Dropbox Business. Jeg kan tenke ut hva som må gjøres neste uke for bestemte deler av virksomheten», sier Bals. Scriptura Engage-teamene liker spesielt godt integrasjonen av Dropbox Business og Microsoft Office. «Vi er tunge Microsoft Office-brukere», legger Bals til. «Det å kunne jobbe i Office gjennom Dropbox Business, ikke minst på de mobile enhetene våre, gir oss muligheten til å gå fra å utveksle ren rådgivningsinformasjon til å være veldig produktive.»

«Organisasjoner bør støtte sine ansatte ved å tilby dem verktøy som gjør dem mer produktive. Hvis de allerede bruker Dropbox, er det lurt å gi dem muligheten til å bruke det til å gjøre jobben sin bedre.»

Resultatene

Gi kommunikasjonen et løft

Tidsbesparelsen og den økte produktiviteten Dropbox Business har sørget for hos Scriptura Engage har bidratt til å styrke teamets fokus på kunderelasjoner og produktinnovasjon – det har til og med inspirert selskapets utviklere til å bygge en Dropbox API for Scriptura Engage-programvare. «Vi likte tanken på at telekom-leverandører og andre tjenestetilbydere kunne sende fakturaer eller kommunisere med kunder i Dropbox, for å redusere papirarbeidet», forklarer Bals. «Så vi lagde en tilkobling til vårt produkt for å oppmuntre til dette blant kundene våre.» Dropbox Business har hjulpet selskapet med å effektivisere sin egen arbeidsflyt og kommunikasjon, og nå hjelper det oss med å legge til en ny dimensjon av muligheter i Scriptura Engage-produktet.