{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

Det er en Dropbox-belastning på kredittkortet mitt – hvilken konto er dette for?

Av og til vil en Dropbox-bruker med flere Dropbox-kontoer oppgradere til Dropbox Plus eller Dropbox Business, og deretter glemme hvilken konto de oppgraderte.

Hvis du har glemt hvilken e-postadresse som er knyttet til den betalte Dropbox-kontoen, kan du finne ut hvilken konto som er knyttet til belastningen på kredittkortfakturaen. Dette fungerer også hvis du betaler for flere kontoer samtidig med ett kredittkort.

Hvis du vil sjekke en belastning, må du finne transaksjons-ID-en på kredittkortfakturaen og deretter gå til oppslagsverktøyet for kredittkortbelastninger. Her kan du legge inn denne ID-en og finne den tilhørende e-postadressen forbundet med en belastning.

  • Obs! Hvis du er logget på en annen Dropbox-konto i nettleseren, vil oppslagsverktøyet for kredittkortbelastninger be deg skrive inn:
    • De siste fire sifrene av kredittkortnummeret ditt
    • Kredittkortets utløpsdato

Hvis du ikke er i stand til å bruke oppslagsverktøyet for kredittkortbelastninger, eller hvis du har et annet spørsmål om betalinger eller fakturering:

Vi beklager at du ikke er fornøyd med dette. Fortell oss hvordan vi kan bli bedre:

Takk for tilbakemeldingen! Fortell oss hvordan denne artikkelen har hjulpet:

Takk for tilbakemeldingen!

Svar fra nettsamfunnet

    Andre måter å få hjelp på

    Nettsamfunn

    Støtte via Twitter

    Kontakt kundestøtte