Slimme synchronisatie heeft een probleem

In dit artikel beschrijven we een functie die beschikbaar is voor alle klanten van Dropbox Professional. Slimme synchronisatie is via vroege toegang ook beschikbaar voor Dropbox Business-teams.

De functie is standaard beschikbaar als je klant bent van Dropbox Professional. Als je beheerder bent van een Dropbox Business-team, kun je Slimme synchronisatie inschakelen en er gelijk mee aan de slag gaan.

Wat betekent het als een Dropbox-product beschikbaar is als alfa- of bètaversie?

Als wordt gemeld dat er problemen zijn met Slimme synchronisatie, is het mogelijk dat enkele van de processen die vereist zijn voor Slimme synchronisatie, niet zijn geïnstalleerd of niet goed worden uitgevoerd.

Je kunt deze problemen oplossen door elk van de volgende stappen te proberen in de genoemde volgorde:

  1. Sluit de Dropbox-app op je computer af en open de app opnieuw.
  2. Start je computer opnieuw op.
  3. Installeer Dropbox opnieuw met beheerdersmachtigingen om het probleem te verhelpen.
  4. Controleer of je de nieuwste patches en systeemupdates hebt. Voor Windows 7 is een beveiligingsupdate vereist genaamd KB3033929.
  5. Neem contact op met Dropbox Support.

Opmerking: je hoeft niet al deze stappen uit te voeren als je met één ervan het probleem kunt verhelpen.

Meer informatie over Slimme synchronisatie voor teamleden

Meer informatie over problemen met Slimme synchronisatie

We vinden het jammer dat te horen. Laat ons weten hoe we het volgende kunnen verbeteren:

Bedankt voor je feedback. Laat ons weten hoe dit artikel je heeft geholpen:

Bedankt voor je feedback.

Antwoorden in community

    Andere manieren om hulp te krijgen

    Community

    Support via Twitter

    Interactieve Help

    Andere manieren om hulp te krijgen

    Community

    Support via Twitter

    Interactieve Help

    Andere manieren om hulp te krijgen

    Community

    Support via Twitter

    Contact opnemen met Support