Firma ta, zajmująca się dostawami alkoholi, wykorzystuje Dropbox Business do udostępniania najnowszych materiałów marketingowych pracownikom działu sprzedaży i klientom, co poprawia stosunki z dystrybutorami i pozwala koncentrować się na sprzedaży.

Castle Brands – firma z branży napojów alkoholowych

Castle Brands – najważniejsze rezultaty

Instalacja aplikacji mobilnej Dropbox w całej firmie

100% redukcja próśb o pliki z działu marketingu

Bezpieczniejsze zarządzanie danymi firmy

Wyzwanie

Innowacja w branży hołdującej tradycjom

Jako globalny dostawca alkoholi, Castle Brands specjalizuje się w dostarczaniu do sklepów produktów najwyższej jakości, takich jak Pallini Limoncello oraz Goslings Rum. Częściowo dzięki swojej odróżniającej się ofercie firma ta, mająca siedzibę w Nowym Jorku, stała się jednym z najszybciej rozwijających się dostawców w branży. Jednak jej kierownictwo zdało sobie sprawę, że nieefektywne rozwiązania ograniczają jej rozwój. Pracownicy działu marketingu w Castle przywykli do targania ze sobą laptopów, a nawet segregatorów z materiałami promocyjnymi na spotkania z dystrybutorami, co ograniczało użycie bardziej przekonujących materiałów takich jak filmy. Nawet po przejściu na e-maile informacje były rozrzucone po załącznikach, z których trudno było korzystać z powodu zawodnych rozwiązań VPN. „Przedstawiciele handlowi prosili zespół marketingowy o ponowne przesłanie obrazów, których nie mogli znaleźć, marnując cenny czas klientów” – mówi Andre Preoteasa, dyrektor ds. IT. „E-mail to świetne rozwiązanie, ale ludzie używają go do wszystkiego, a wtedy staje się najgorszym rozwiązaniem” – dodaje. Firma Castle zdecydowała się wykorzystać chmurę, aby uprościć współpracę pomiędzy pracownikami, i wybrała Dropbox Business, ponieważ to rozwiązanie ułatwia udostępnianie plików partnerom zewnętrznym. Firma doceniła również korporacyjne funkcje bezpieczeństwa oraz intuicyjny interfejs aplikacji mobilnej na iPadzie. „Potrzebowaliśmy rozwiązania, które zaakceptowaliby użytkownicy nieobyci z techniką, ale które mi dawałoby funkcje korporacyjne, takie jak integracja z Active Directory Federation Services”, mówi Preoteasa, odnosząc się do oprogramowania jednokrotnego logowania firmy Microsoft. „Dropbox Business pasował idealnie”.

Rozwiązanie

Dostarczanie kluczowych materiałów przedstawicielom handlowym

Pracownicy firmy Castle, szczycącej się transakcjami i działaniami marketingowymi dużego kalibru, w znacznym stopniu polegają na Dropbox Business, gdy chodzi o udostępnianie plików klientom – dystrybutorom, którzy zaopatrują półki sklepowe w alkohol. „Musimy sprawić, aby było to jak najłatwiejsze nie tylko dla naszych pracowników, ale i dla naszych klientów” – mówi Preoteasa. Firma wykorzystuje łącza udostępnione do łatwego udostępniania klientom obrazów w wysokiej rozdzielczości i filmów z materiałami promocyjnymi dotyczącymi najmodniejszego rumu czy whisky. Wykorzystują również łącza, aby szybko przekazać PD-Fy z najnowszymi informacjami na temat cen. „Zawsze są jakieś zmiany w logo, prezentacjach i specyfikacjach – teraz, gdy mogę je wprowadzać bezpośrednio w folderze Dropbox, nasz dział sprzedaży zawsze dysponuje najbardziej aktualnymi informacjami” – mówi Donna Hibbert, kontroler marketingu. Gdy dział marketingu dodaje nowe materiały do folderu udostępnionego dla działu sprzedaży, sprzedawcy widzą na ekranie powiadomienia natychmiast po ich przesłaniu. „Pracownicy działu sprzedaży widzą «Użytkownik Donna dodał 20 nowych plików» i mogą powiedzieć naszym klientom – «Tylko spróbujcie tego nowego burbona – oto wszystkie aktualne zdjęcia» – mówi Hibbert. Gdy przedstawiciele handlowi są w trasie, mogą łatwo przeglądać obrazy i filmy wraz z klientami, gdyż ich wszystkie foldery są dostępne poprzez aplikację Dropbox na iOS. „Dropbox na iPadach wygląda dokładnie tak, jak powinien” – mówi Preoteasa. „Jest intuicyjny, atrakcyjny i niezawodny”.

Rezultaty

Eliminacja ograniczeń potencjalnej sprzedaży

Wdrożenie Dropbox Business w Castle pozwoliło pracownikom koncentrować się bardziej na zapewnieniu doskonałej obsługi klientom, a mniej na zastanawianiu się, jak udostępnić dany plik. Według firmy liczba próśb o materiały z działu sprzedaży do działu marketingu zmniejszyła się o 100%, gdyż teraz wszystko znajduje się w folderze udostępnionym. „Teraz wystarczy, że zaktualizuję materiały i je zapiszę – już nikt mnie nie pyta, gdzie jest jakiś plik” – mówi Hibbert. „Jestem dużo bardziej wydajna dzięki Dropbox i mam więcej czasu, który mogę poświęcić na budowanie naszej marki”. Preoteasa twierdzi, że pracownicy szybciej zaakceptowali Dropbox Business, niż się tego spodziewał – wszyscy teraz korzystają z niego na tabletach. „Naszą wizją jest uzyskanie pełnej mobilności”– mówi Preoteasa. „Dzięki Dropbox Business nasi pracownicy mogą być bardziej produktywni i przedstawiać klientom nasze najnowsze produkty w sposób, jaki przedtem nie był możliwy”.

Najlepsze dla Twojej firmy rozwiązanie z zakresu udostępniania i przechowywania

lub kup teraz