Dlaczego wysłano mi prośbę o plik?

Zaktualizowano Jan 23, 2024

Jeśli przesłano Ci prośbę o plik, oznacza to, że ktoś posiadający konto Dropbox chciałby od Ciebie uzyskać jakieś pliki. 

Nie potrzebujesz konta Dropbox ani nie musisz się na nie zalogować, aby odpowiedzieć na prośbę o plik. Jeśli jednak masz konto Dropbox, możesz zalogować się i przesyłać pliki bezpośrednio ze swojego konta.
 

Jeszcze nie korzystasz z Dropbox?Zobacz, jak Dropbox pomoże Ci łatwo udostępniać pliki i foldery.

Jak wysłać pliki za pomocą prośby o pliki

Możesz otrzymać prośbę o plik w wiadomości e-mail lub jako łącze. Aby wysłać pliki do użytkownika Dropbox za pośrednictwem prośby o plik:

  1. Otwórz zaproszenie z prośbą o plik lub kliknij otrzymane łącze. 
  2. Kliknij Dodaj pliki i wybierz Pliki z komputera, Foldery z komputera lub Z Dropbox.
  3. Jeśli masz więcej plików do przesłania, kliknij +Dodaj więcej plików.
  4. Gdy już dodasz wszystkie pliki, które chcesz przesłać, w przypadku wyświetlenia monitu wpisz swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, aby osoba zbierająca pliki wiedziała, które są Twoje.
  5. Kliknij Prześlij.

Pojawi się zielony znacznik wskazujący, że pliki zostały pomyślnie przesłane.

Często zadawane pytania dotyczące przesyłania w odpowiedzi na prośbę o pliki

Czy prośby mają określony termin?

Jeśli w Twojej skrzynce odbiorczej pojawi się prośba o pliki, w e-mailu zawarta będzie informacja, czy pliki należy przesłać w określonym terminie. Oto, co trzeba wiedzieć na temat terminów:

  • Data i godzina terminu są zgodne ze strefą czasową osoby, która utworzyła prośbę o plik.
  • Otrzymasz jedną wiadomość z przypomnieniem o przesłaniu pliku, gdy termin będzie się zbliżać.
  • Jeśli prześlesz prośbę o plik dalej, do osoby, która nie została pierwotnie zaproszona przez autora prośby o plik, nie otrzyma ona e-maila z przypomnieniem
  • Nie otrzymasz e-maila z aktualizacją, jeśli autor prośby zmieni termin
  • Jeśli osoba prosząca o pliki zezwoli na późne przesyłanie plików, wszystkie przesłane po terminie zostaną zaakceptowane, ale oznaczone jako spóźnione

Dlaczego nie dotarła do mnie oczekiwana prośba o plik?

Jeśli oczekujesz zaproszenia-prośby o plik, ale żadne zaproszenie nie nadeszło, spróbuj wykonać poniższe kroki:

  • Sprawdź, czy zaproszenie - prośba o plik nie poszło do folderu ze spamem.
  • Uzgodnij z osobą proszącą o pliki właściwy adres e-mail
  • Dodaj adres no-reply@dropbox.com do listy kontaktów e-mail i poproś osobę chcącą otrzymać pliki o ponowne wysłanie zaproszenia.
  • Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą usługi poczty e-mail lub poproś nadawcę prośby o skopiowanie łącza do prośby i wysłanie go do Ciebie.

Dlaczego otrzymuję informację o błędzie podczas próby przesłania pliku?

Komunikat o błędzie podczas próby przesłania plików w odpowiedzi na prośbę może mieć kilka przyczyn. Oto kilka możliwych komunikatów o błędach oraz sposobów ich rozwiązania.
 

Błąd: przesyłaj pliki nie większe niż 2 GB.
 

Jeśli prośba o plik została utworzona przez użytkownika Dropbox Basic, Plus lub Family, przesłany plik nie może być większy niż 2 GB. Jeśli chcesz przesłać plik większy niż 2 GB, rozważ skorzystanie z łącza udostępnionego
 

Uwaga: prośby o pliki utworzone przez członków zespołu Dropbox Business lub użytkowników Dropbox Professional umożliwiają przesyłanie plików do 50 GB.
 

Błąd: [Twórca prośby] nie ma wystarczająco dużo wolnego miejsca w Dropbox na te pliki.
 

Poproś osobę proszącą o pliki o sprawdzenie ilości miejsca w Dropbox.
 

Błąd: coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie przesłać pliki.

Jeśli osoba prosząca o pliki ma wystarczającą ilość miejsca i plik ma mniej niż 2 GB, spróbuj przesłać plik za pomocą nowej przeglądarki (Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari) albo w oknie incognito/prywatnym. Możesz też wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i ponowić próbę przesłania pliku.

Czy ten artykuł był pomocny?

Przykro nam to słyszeć.
Daj nam znać, jak możemy się poprawić.

Dziękujemy za przesłanie opinii.
Daj nam znać, jak pomógł ten artykuł.

Dziękujemy za przesłanie opinii.