Czym dokładnie jest prośba o plik i czemu ją otrzymałem(am)?

Jeśli przesłano Ci prośbę o plik, oznacza to, że ktoś posiadający konto Dropbox chciałby od Ciebie uzyskać jakieś pliki. Aby przesłać plik za pomocą funkcji prośby o plik, nie musisz mieć konta Dropbox. Jeśli masz już konto Dropbox, możesz w łatwy sposób przesłać pliki ze swojego konta i mieć je jednocześnie bezpieczne w Dropbox.

Aby wysłać plik za pomocą prośby o plik:

  1. Znajdź w swojej skrzynce odbiorczej zaproszenie – prośbę o plik i kliknij przycisk Prześlij pliki do...

    Uwaga: osoba prosząca o plik mogła też przesłać Ci łącze z prośbą bezpośrednio. W takim wypadku kliknij łącze, aby rozpocząć przesyłanie.

  2. W oknie przeglądarki, które się otworzy, kliknij Wybierz z komputera lub Wybierz z Dropbox, aby przesłać plik.Możesz też przeciągnąć pliki bezpośrednio do okna przeglądarki.
  3. Jeśli masz więcej plików do przesłania, kliknij +Dodaj kolejny plik.
  4. Kiedy już dodasz wszystkie pliki, które chcesz przesłać, wpisz swoje imię, nazwisko oraz adres e-mail, aby osoba, która zbiera pliki, mogła zidentyfikować, które są Twoje.
  5. Kliknij Prześlij.

    Uwaga:możesz w każdej chwili dodać więcej plików, klikając zaproszenie – tak długo, jak jest ono otwarte. Nie będziesz mieć jednak dostępu do plików już przez Ciebie przesłanych.

  6. Zielona ikona z haczykiem oznacza, że pomyślnie udało Ci się przesłać pliki na prośbę.

Jak mogę sprawdzić, czy prośba o plik ma ustalony termin?

Jeśli w Twojej skrzynce odbiorczej pojawi się prośba o plik, w wiadomości zawarte będą szczegóły dotyczące terminu na przesłanie pliku. Oto, co musisz wiedzieć na temat terminów:

  • Data i godzina terminu prośby są zgodne ze strefą czasową osoby, która wygenerowała prośbę o plik.
  • Otrzymasz jedną wiadomość z przypomnieniem o przesłaniu pliku, gdy termin będzie się zbliżać.
  • Jeśli prześlesz prośbę o plik dalej, do osoby, która nie była pierwotnie zaproszona do przesłania pliku, nie otrzyma ona przypomnienia.
  • Nie otrzymasz wiadomości, jeśli autor prośby zmieni termin.
  • Jeśli osoba zgłaszająca prośbę o plik ustawi okres karencji, wszelkie pliki przesłane po terminie zostaną oznaczone jako spóźnione.

Poproszono mnie o przesłanie pliku, ale nie mam żadnego zaproszenia — co się stało?

Jeśli oczekujesz zaproszenia - prośby o plik, ale żadne do Ciebie nie przyszło, spróbuj wykonać poniższe kroki:

  • Sprawdź, czy zaproszenie - prośba o plik nie poszło do folderu ze spamem.
  • Uzgodnij z osobą odbierającą plik właściwe adresy e-mail.
  • Dodaj adres no-reply@dropbox.com do swojej listy kontaktów e-mail i poproś osobę odbierającą pliki o ponowne przesłanie zaproszenia.
  • Jeśli powyższe czynności nie rozwiązały problemu, skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty e-mail.

Dlaczego otrzymuję informację o błędzie podczas próby przesłania pliku?

Oto kilka komunikatów o błędach, które mogą wystąpić podczas przesyłania plików na prośbę oraz propozycje rozwiązań:

  • Prosimy o przesyłanie plików nie większych niż 2 GB.
    Jeśli prośba o plik została utworzona przez użytkownika konta Dropbox Basic, przesłany plik nie może być większy niż 2 GB. Jeśli chcesz przesłać coś większego niż 2 GB, rozważ skorzystanie z łącza udostępnionego.
    • Prośby o pliki utworzone przez członków zespołu Dropbox Business lub użytkowników Dropbox Plus umożliwiają przesyłanie plików do 20 GB.
  • [Osoba odbierająca] nie ma wystarczająco dużo wolnego miejsca w swoim Dropbox na te pliki.
    Poproś osobę odbierającą pliki, aby sprawdziła, ile miejsca ma w swoim Dropbox.

  • Coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie przesłać swoje pliki.
    Jeżeli osoba odbierająca ma wystarczającą ilość miejsca i plik ma poniżej 2 GB, spróbuj przesłać plik za pomocą nowego okna przeglądarki (Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari) lub w oknie incognito. Możesz też spróbować wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i spróbować ponownie.
Czy ten artykuł odpowiedział na Twoje pytanie?

Przykro nam to słyszeć. Powiedz nam, jak możemy ulepszyć naszą usługę:

Dziękujemy za przesłanie opinii.

Odpowiedzi społeczności
    Odpowiedzi społeczności

      Other ways to get help

      Społeczność

      Pomoc techniczna – Twitter

      Pomoc z przewodnikiem