A distribuidora de bebidas confia no Dropbox Business para atualizar o pessoal de vendas em campo a respeito dos mais recentes materiais promocionais, ajudando a empresa a ficar sempre à frente em um mercado competitivo.

J.J. Taylor Companies, uma distribuidora de bebidas

Principais resultados da J.J. Taylor Companies

Mazarine Coffee, uma empresa do ramo alimentício e de bebidas

Relacionamentos mais fortes com os revendedores

Mazarine Coffee, uma empresa do ramo alimentício e de bebidas

20% de aumento na produtividade dos funcionários

Mazarine Coffee, uma empresa do ramo alimentício e de bebidas

Maior proteção sobre as informações confidenciais

O DESAFIO

Acompanhe o crescimento de uma indústria em transformação

Como distribuidora, o trabalho da J.J. Taylor é garantir que as prateleiras das lojas estejam sempre abastecidas com cervejas das marcas mais conhecidas, como Miller e Coors. Mas o crescimento da empresa depende das gerações mais jovens de bebedores de cerveja, que estão constantemente garimpando cervejas artesanais em lugar das bebidas mais conhecidas, explica o diretor executivo de informação, Greg Fithian. "Nos últimos 15 anos, nós quadruplicamos a quantidade de unidades de manutenção de estoques de cervejas em nossos depósitos", informa Fithian, cuja empresa atende a distribuição na Flórida e em Minnesota. Para acompanhar essa mudança no paladar, a J.J. Taylor precisou repensar alguns de seus modos de fazer negócio. Os vendedores anteriormente precisavam ir aos armazéns para coletar materiais de marketing atualizados antes de visitar os estabelecimentos de revenda. "Precisávamos de uma maneira rápida de obter material relevante para o pessoal de vendas", diz Fithian. "Nossos revendedores nos perguntavam todos os dias quais eram as cervejas mais populares e como promovê-las." A empresa testou duas soluções diferentes de compartilhamento de arquivos, mas nenhuma funcionava bem com iPads e com o Microsoft Office. O Dropbox Business, por fim, surgiu como a melhor opção devido à sua flexibilidade com os vários tipos de arquivos e plataformas. "Não precisávamos converter nada", diz Fithian. "O Dropbox nos permitia trabalhar sem a dor de cabeça que tínhamos com as outras plataformas."

A SOLUÇÃO

Entregando ativos fundamentais para o pessoal de vendas

O Dropbox Business está mudando a maneira como a J.J. Taylor vai ao mercado. Hoje, a empresa fornece a cada profissional de vendas uma pasta compartilhada contendo PDFs, JPEGs e clipes de vídeo de marketing, assim como precificação detalhada em planilhas do Excel. Não há mais correrias de última hora para localizar os materiais de marketing dos pontos de venda. "O Dropbox permite que nós enviemos alterações nos logos e nos demais materiais em um local unificado e acessível", avalia Christina Newman, administradora de TI. O pessoal de vendas usa arquivos em PDF com mapas de posicionamento de produtos ou "planogramas" para organizar a disposição dos produtos nas lojas, uma vez que as definições mudam o tempo todo, dependendo de quais cervejas estão mais populares. "Compartilhar planogramas na forma de links do Dropbox é muito útil, pois são atualizados automaticamente para sua versão mais recente, o que permite às nossas equipes de vendas se adaptarem rapidamente", diz Newman. O uso do Dropbox permite que os representantes se mantenham focados em seus trabalhos de atender os revendedores, uma vez que agora eles carregam tudo que precisam em seus iPads. A J.J. Taylor também está utilizando o Dropbox para ajudar a gerenciar o inventário. Representantes de vendas podem tirar fotos da disposição dos produtos nas lojas, que são automaticamente enviadas para as pastas compartilhadas do Dropbox. Isso ajuda a garantir que as marcas da J.J. Taylor não sejam deslocadas pela concorrência, diz Fithian. "Agora temos um acesso rápido a essas imagens, que nos ajudam a proteger nosso espaço nos refrigeradores", defende. O Dropbox Business também permite que a área de TI proteja melhor informações confidenciais sobre preços e documentos de fortalecimento de marca. A seção de Administração permite que Newman se certifique de que as pessoas estão acessando corretamente o Dropbox usando o logon único e que o uso desta solução está sendo maximizado para a colaboração. "Quando funcionários saem, ainda podemos proteger dados empresariais apagando o disco rígido de qualquer dispositivo."

OS RESULTADOS

Melhorar relacionamentos e ainda economizar recursos

Melhorar relacionamentos e ainda economizar recursos - O Dropbox Business tem ajudado a J.J. Taylor a aumentar a produtividade com redução nos gastos. A solução aumentou a produtividade interna em 20%, estima Keith Bailey, gerente de vendas. "O Dropbox Business nos permite enviar informações para nossas equipes de maneira rápida e eficiente", afirma Baily. “Não há mais problemas de comunicação sobre assuntos importantes.” Fithian relata que trazer ideias novas e geradoras de receita para os revendedores melhorou seus relacionamentos, gerando, por fim, um maior número de vendas para a J.J. Taylor. "Exibir novos anúncios para um revendedor in loco tem resultados fantásticos na hora de vender novos produtos", conta ele. "Os clientes realmente apreciam não precisar esperar para ter uma informação atualizada." Graças à facilidade de uso do Dropbox, a área TI tem recebido menos solicitações a respeito de compartilhamento de informações. "Da perspectiva da central de atendimento, a vida ficou muito mais fácil", afirma Fithian. "Isso porque quando os funcionários são treinados no Dropbox, ele simplesmente funciona." Vários desses funcionários incluem gerentes de equipe e dirigentes. "Nós costumávamos ter discussões diárias com os diretores a respeito de como eles poderiam acessar informações", diz Fithian. "Com o Dropbox Business, eles sabem exatamente aonde ir e assim economizamos o tempo de todos."

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