A varejista de roupa esportiva melhora a produtividade dos funcionários, possibilitando fluxos de trabalho mais rápidos e melhor atendimento ao cliente com a ajuda do Dropbox Business.

Stylerunner, uma empresa varejista

Principais resultados da Stylerunner

Colaboração sem interrupções

Maior organização de arquivos e fluxos de trabalho

Aumento do controle sobre permissões de arquivos

O desafio

Gargalos nas operações

Quando a Stylerunner lançou sua loja de varejo on-line em 2012, sua equipe de três funcionários não tinha problemas em usar e-mails e discos rígidos portáteis para compartilhar de tudo, desde textos sobre produtos a fotos para o design do site. No entanto, à medida que a empresa com sede em Sydney expandia, eles perceberam que precisavam de um modo mais simples de colaboração, em que os fluxos de trabalho uns dos outros não fossem atravessados sempre que alguém quisesse acessar os arquivos do projeto. A CEO e cofundadora Julie Stevanja atesta: "Nós estávamos operando de forma menos eficiente, porque levava algum tempo para voltar à tarefa cada vez que um de nós era interrompido". A empresa precisava de um local centralizado para os arquivos, que fosse fácil de acessar e disponível para funcionários a qualquer hora, em qualquer lugar que desejassem trabalhar. Como já conhecia a reputação do Dropbox, Stevanja criou uma conta pessoal e deu as informações de login aos seus colegas de trabalho. Embora essa opção tenha servido à empresa por um tempo, a Stylerunner logo precisou de mais controle sobre quem estava acessando o quê, então decidiu fazer a transição para o Dropbox Business.

A solução

Lançando um sistema de economia de tempo

Com os arquivos da empresa bem organizados no Dropbox Business, os funcionários agora podem recuperar os ativos dos projetos da Stylerunner sem ter que incomodar uns aos outros no processo. "Nós adaptamos nossos fluxos de trabalho para que qualquer arquivo que algum departamento possa precisar seja encontrado no Dropbox Business, sem problemas ou atrasos", diz Stevanja. "Mas também criamos segurança para pastas e arquivos de maneira que os departamentos só acessem itens que sejam relevantes para o trabalho deles." As melhorias do fluxo de trabalho permitiram que a empresa economizasse muito tempo, não só para mais eficiência, mas para aumentar o envolvimento dos funcionários. Ela acrescenta: "As pessoas querem causar impacto quando vêm trabalhar, não ficar atoladas procurando arquivos e enviando e-mails. O Dropbox Business ajuda a manter nosso pessoal mais feliz e produtivo. "Além disso, o Dropbox Business ajuda a equipe de atendimento ao cliente da Stylerunner a encontrar informações rapidamente. Se, por exemplo, um cliente quiser saber quando a empresa estará recebendo um determinado sapato no estoque, os membros da equipe podem ver imediatamente os itens em produção no Dropbox Business e levar essa informação ao cliente.

Os resultados

Uma combinação perfeita para o crescimento

Com os arquivos em ordem, as permissões sob controle e sem as interrupções de antes, a Stylerunner pode se concentrar em construir o seu negócio em vez de ter a logística como obstáculo. Stevanja explica: "O Dropbox Business tem sido fundamental para garantir que nossos funcionários tenham dias agradáveis e produtivos e um certo nível de segurança em relação ao acesso a arquivos. É muito importante para uma startup jovem como a nossa ter consciência dessas coisas. Sabemos que, conforme continuemos a expandir nosso pessoal, o Dropbox será essencial."

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