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A líder mundial em vendas de água de coco confia no Dropbox Business para distribuir os principais materiais de marketing e manter seus 60% de participação de mercado, liderando a categoria.

Principais resultados da Vita Coco

Colaboração mais simples entre escritórios no mundo todo

Processos mais eficientes de vendas e marketing

Aumento na satisfação entre funcionários

O DESAFIO

Abrindo o caminho

Com um compromisso em fornecer o produto em seu estado mais fresco possível, a Vita Coco tem um protocolo rígido e embala a água de coco em até 72 horas após a coleta da fruta. Apesar de, nos últimos cinco anos, o tamanho da equipe ter aumentado de pouco mais de 20 para 250 funcionários em todo o mundo, a empresa ainda se esforça para executar operações enxutas e altamente eficientes. Cada membro da equipe tem uma função bem específica no processo "do campo à mesa", e cada tecnologia que a empresa usa deve servir de apoio. A empresa tentou de tudo para manter os funcionários conectados, incluindo o uso de unidades de rede, discos rígidos portáteis e um aplicativo de compartilhamento de arquivos. Porém, de acordo com o diretor de marketing de marca, Brian Olney, "muitos dos funcionários não usavam essas ferramentas, porque elas não se encaixavam direito nos fluxos de trabalho." Não demorou muito para os funcionários da Vita Coco procurarem alternativas confiáveis — foi quando começaram a usar o Dropbox para compartilhar arquivos entre si. A fim de dar autonomia aos funcionários com o tipo de tecnologia que eles queriam e, ainda assim, manter controle sobre o conteúdo, como estratégias da marca e inovações futuras, a Vita Coco decidiu implementar o Dropbox Business e configurar diferentes níveis de acesso para diferentes equipes em toda a empresa.

A SOLUÇÃO

Mantendo a produção fluida no mundo inteiro

A produção da água de coco Vita Coco envolve um equilíbrio complexo de colaboração entre pessoas de diversas partes do mundo. Os escritórios da sede da empresa ficam em Nova York, Londres e Cingapura, com unidades de apoio no Japão, Coreia do Sul, França e EUA, mas os cocos usados na produção vêm de lugares como Brasil e Indonésia. Para manter as operações rápidas e fluidas nos diferentes fusos horários, a Vita Coco conta com Dropbox Business. O Dropbox mantém todos em sintonia durante as etapas fundamentais da produção, como desenvolvimento de embalagens para o produto. Como os cocos usados pela empresa vêm de diferentes regiões litorâneas, as informações nutricionais variam e precisam ser especificadas na embalagem de cada local. Ao editar informações das embalagens, os designers usam links do Dropbox para compartilhar os PDFs que precisam de aprovação. As equipes de marketing e produção avaliam os projetos de embalagem, fazem as alterações necessárias e enviam os arquivos aos parceiros externos, que cuidam da fabricação na Alemanha ou Cingapura — mais uma vez, via Dropbox. "Temos centenas de variações de embalagens. Nossos riscos são enormes, e temos confiança total e absoluta no Dropbox Business" ,explica Olney.

OS RESULTADOS

Facilidade nas vendas

Na hora de levar o produto Vita Coco para mais varejistas, o Dropbox Business também desempenha um papel importante. Antes, os representantes de vendas da empresa contavam com documentos impressos e cadernos para coletar e transmitir informações de distribuidores potenciais. Com o Dropbox, agora os representantes podem trabalhar de forma mais rápida e inteligente, usando iPads para acessar e apresentar detalhes do produto sem demora. "O Dropbox Business nos ajuda a enviar informações para nosso pessoal de vendas de forma rápida e eficiente", acrescenta Olney. "Eles podem mostrar na mesma hora a aparência de um produto, por que uma loja deveria comprá-lo e como aumentaria as vendas." O acesso instantâneo a materiais de marketing é uma peça-chave do processo. "Usamos o Dropbox Business como um sistema para armazenar todo o nosso material criativo, como a arte sobreposta, os arquivos reais que a equipe de design está desenvolvendo, o manuseio de provas", diz Olney. "Quando temos as imagens mais recentes de Kourtney Kardashian bebendo Vita Coco, agora nossos representantes de vendas podem baixá-las do Dropbox e usá-las em campo."