O que são metas SMART?

Ajude seus funcionários a planejar e alcançar seus objetivos com SMART, uma estrutura para definir metas específicas, mensuráveis, realizáveis, relevantes e com prazos.

O que são metas SMART?

Metas SMART (do inglês, Específicas, Mensuráveis, Relevantes e com Prazos) são um critério de definição de metas que ajuda a aumentar as chances dos membros da sua equipe de atingir suas metas. Ajudar os membros da sua equipe a definir e alcançar metas é uma das melhores maneiras de manter a motivação alta, fornecer feedback contínuo e conectar cargas de trabalho individuais a objetivos corporativos mais amplos.  Descubra tudo o que você precisa saber sobre as metas SMART com nosso guia abrangente, começando com nossa definição de metas SMART.

Definição de metas SMART

O que são exatamente metas SMART? SMART é um acrônimo do inglês usado para otimizar a definição de metas dentro do seu negócio, especialmente quando se trata de gerenciamento de projetos, campanhas de marketing, gerenciamento de desempenho e desenvolvimento pessoal. Então, o que significa o acrônimo? Bem, vale a pena salientar que diferentes fontes usam as letras para se referir a diferentes coisas, então você pode ver alguma variação entre diferentes versões de SMART. No entanto, os critérios SMART associados são geralmente entendidos por:

  • Específico: metas genéricas não se aplicam. Em vez disso, você precisa ser específico e preciso sobre o que deseja alcançar. Pense em perguntas do tipo: quem, o quê, quando, qual e por quê. Quem precisa se envolver? O que você está tentando alcançar? Quando você precisa alcançar isso? Quais obstáculos ou requisitos você enfrenta? Por que você está definindo essa meta? Fique à vontade para ser o mais detalhista possível em suas respostas.
  • Mensurável: você precisa ter critérios específicos que possa usar para medir seu progresso para alcançar essa meta. Ao traçar uma meta mensurável, considere quais métricas usará e defina marcos para quando quer atingir metas específicas.
  • Realizável: a meta é alcançável? Investigue se a meta pode realmente ser alcançada, ponderando o tempo, o esforço e os custos em relação aos benefícios, bem como outras prioridades que você pode ter dentro da empresa. Você também deve pensar sobre o que seria necessário para alcançar essa meta e se você tem as ferramentas ou habilidades necessárias à sua disposição. Caso contrário, quão difícil seria alcançá-las? Não há necessariamente nada de errado em estabelecer metas audaciosas, mas se não houver esperança realista de alcançá-las, pode ser uma boa ideia reavaliar o objetivo.
  • Relevante: também é importante pensar sobre a relevância da meta em um aspecto mais amplo da organização. Por exemplo, se você foi encarregado de ser treinado em um novo software de contabilidade, vale a pena considerar a relevância desse software para o seu trabalho e para a empresa em geral. Da mesma forma, se você estiver lançando uma nova linha de produtos, considere como isso se alinha às metas estratégicas da empresa.
  • Com prazo: timing é tudo. Você precisa definir uma data e fazer perguntas específicas sobre o que pode ser realizado dentro desse período. Assegure que os prazos sejam realistas, porém flexíveis. Embora uma sensação de urgência seja importante, transformar a definição de metas em uma corrida contra o relógio provavelmente não será benéfico para os membros da equipe nem para a empresa como um todo.

Quando você estiver lendo sobre a definição de metas SMART, poderá também se deparar com o termo metas SMARTER. O sistema SMARTER é uma extensão do SMART, apenas com duas letras adicionadas: Avaliar e Reajustar. Simplificando, a adição dessas duas letras permite que você analise e melhore a metodologia SMART, para que possa aproveitar ao máximo o processo. Avalie continuamente suas metas e, se achar que está encontrando problemas regularmente, reajuste.

Quais são os benefícios das metas SMART?

Os objetivos SMART garantem que a clareza e o foco permaneçam como uma parte significativa do processo de definição de metas. Afinal, metas vagas sem um roteiro claro são prontamente ignoradas, enquanto metas específicas são mais propensas a serem levadas a sério.

SMART fornece a estrutura necessária para examinar a importância de suas metas e ajudá-lo a determinar como alcançá-las. Também é importante lembrar que a definição de metas SMART é simples de entender e não requer ferramentas caras para implementar. Isso significa que praticamente qualquer organização pode se beneficiar, das gigantes globais e startups dirigidas às pequenas lojas familiares.

A metodologia SMART garante que suas metas sejam conectadas para o sucesso. Portanto, se você estiver procurando introduzir uma nova maneira de definir metas em toda a sua organização, o SMART pode ser um meio eficaz e econômico de fazer isso. "Mensurável" é um elemento-chave do processo, o que significa que é fácil de monitorar. Como resultado, os objetivos SMART podem ajudá-lo a identificar quando os alvos não são atingidos. Consequentemente, você pode reagir mais rapidamente e fazer as mudanças necessárias quando um objetivo corre o risco de não ser atingido.

Qual é a melhor maneira de usar os objetivos SMART?

Em um ambiente empresarial, as metas SMART são frequentemente usadas para aprimorar o gerenciamento de desempenho. Quando você está realizando avaliações de funcionários, a definição de metas SMART pode ajudar a formular e alcançar metas. Vejamos alguns exemplos de metas SMART para um pouco mais de contexto.

Exemplo de meta SMART 1: aumentar o tráfego na web 20% até o final do ano

Atribuir a tarefa de impulsionar o tráfego da web a um membro da equipe pode ter um impacto vital no resultado final da sua empresa, ajudando você a se conectar com mais clientes e conquistar mais clientes potenciais.

  • Específico — Aumentar o tráfego da web em pelo menos 20% até o final do ano.
  • Mensurável — Usando verificadores de tráfego padrão da web, como o Google Analytics, o progresso pode ser medido de forma contínua.
  • Realizável — Devido às ferramentas e técnicas de marketing digital com as quais a equipe já está familiarizada, esta é uma meta alcançável se for priorizada em relação a outros objetivos empresariais.
  • Relevante — O aumento do tráfego pode ajudar a aumentar a receita e ajudar a empresa a ampliar seu alcance.
  • Com prazo — Foi fixado um prazo para o final do ano para esta meta, com marcos mensais assegurando que o progresso está ocorrendo.
Exemplo de meta SMART 2: pagar uma dívida de US$ 20.000 dentro de 24 meses

Definir metas financeiras pode ser uma ótima maneira de controlar suas finanças. Se você quiser trazer a definição de metas SMART para o processo de gerenciamento financeiro, pagar a dívida empresarial pode ser um bom começo.

  • Específico — Pagar US$ 20.000 de dívida empresarial.
  • Mensurável — Monitore o progresso usando ferramentas contábeis, analisando ou rastreando a progressão mensalmente ou semanalmente.
  • Realizável — Ao otimizar as contas a receber e garantir que os fornecedores paguem no prazo e na íntegra, US$ 20.000 é uma meta atingível.
  • Relevante — O pagamento da dívida empresarial pode garantir que a sua empresa esteja na melhor posição financeira possível, dando-lhe os fundos necessários para estimular o crescimento e comprar novos ativos.
  • Com prazo — Com um período de 24 meses, os marcos podem ser definidos a cada três meses para garantir que você esteja no caminho certo para a entrega.
Exemplo de meta SMART 3: melhorar a capacidade com software de contabilidade dentro de seis meses

Outra meta prática do SMART pode ser o aprimoramento da capacidade de um dos membros da sua equipe com um software específico, como o Salesforce, ajudando a melhorar o desempenho do trabalho.

  • Específico — Torne-se mais proficiente com o Salesforce, mostrando uma melhoria genuína na próxima revisão de desempenho.
  • Mensurável — No momento da próxima revisão, ele deve conseguir demonstrar proficiência nas principais funções associadas ao Salesforce. Deve, igualmente, obter uma certificação que demonstre o seu progresso.
  • Realizável — Ao reservar determinado período a cada semana e estabelecer contato com colegas, melhorar as habilidades do Salesforce é uma meta atingível.
  • Relevante — Trabalhar com o Salesforce já é uma parte significativa de seu trabalho. Ao melhorar as habilidades dele, ele poderá apoiar os colegas de forma mais eficaz e garantir uma longa e frutífera carreira na empresa para si mesmo.
  • Prazo — Até a data prevista de seis meses, ele terá o objetivo de se tornar proficiente o suficiente no Salesforce para que isso ocupe uma proporção significativamente menor de seu tempo.

Quais são as melhores ferramentas para a definição de metas SMART?

Existem muitas ferramentas e estratégias que você pode usar para ajudar a definir, rastrear e manter os objetivos SMART. Para começar, você pode usar o Dropbox para criar modelos de linha de tempo eficientes que possam acompanhar e gerenciar o progresso de sua equipe. Faça listas de tarefas, compartilhe ideias com seus colegas e garanta estar cumprindo os cronogramas projetados para seus objetivos SMART.

O Dropbox também oferece um modelo de planejamento de projeto que pode ajudar a garantir que todos estejam em sincronia. É uma maneira simples de gerenciar todo o processo de definição de metas SMART. Desde definir metas e criar linhas do tempo até adicionar itens de ação e coletar feedback, com a plataforma, é mais fácil manter todos os membros da sua equipe no caminho certo.

O SMART representa um modo eficaz, simples e econômico de definir metas e objetivos dentro de um ambiente corporativo. Se você tem uma meta empresarial muito específica — por exemplo, aumentar a participação de mercado em 5% até o final do ano — ou se quer apenas uma maneira mais confiável de gerenciar as avaliações dos funcionários, a definição de metas SMART pode ser a solução ideal.