С помощью Dropbox Business этот поставщик алкогольных напитков делится с продажниками и клиентами своими самыми новыми маркетинговыми материалами, улучшает отношения с дистрибьюторами и уделяет больше внимания продажам.

Castle Brands, поставщик алкогольных напитков

Основные результаты Castle Brands

У всех сотрудников компании установлено мобильное приложение Dropbox

Количество запросов о данных, которые отправляли сотрудники по продажам в отдел маркетинга, снизилось на 100%

Стало безопаснее управлять данными компании

Главная задача

Инновации в консервативной индустрии

Castle Brands — международный поставщик алкоголя, который обеспечивает магазины высококачественными напитками (например, Паллини Лимончелло и ромом Гослинг). Отчасти благодаря своему замечательному ассортименту эта расположенная в Нью-Йорке компания стала одним из самых быстро развивающихся поставщиков алкоголя. Но в Castle понимали, что неэффективные технологии мешают им развиваться еще быстрее. Сотрудники из отдела продаж Castle привыкли таскать на встречи с дистрибьюторами ноутбуки или даже бумажные папки с рекламными материалами (при этом довольно трудно было продемонстрировать более наглядные средства, например видео). В Castle переключились на электронную почту, но даже тогда файлы расползались по разным вложениям и их трудно было открывать через нестабильный VPN. «Продажники вечно просили отдел маркетинга по новой выслать им изображения, которые куда-то потерялись, при этом тратилось драгоценное время клиентов, — рассказывает Андре Преотеса, директор IT-отдела. — Электронная почта — это здорово, но когда ее используют для всего подряд, становится просто ужасно». Компания Castle решила переместить данные в облако, чтобы облегчить сотрудникам совместную работу, и остановила свой выбор на Dropbox Business, потому что в этой системе легко предоставлять доступ к файлам сторонним партнерам. А еще компании понравились функции для защиты данных корпоративного уровня и интуитивно понятный интерфейс мобильного приложения для iPad. «Нам нужна была система, которую могли бы освоить не подкованные в области компьютерных технологий пользователи, и при этом нужны были функции корпоративного уровня, например интеграция со службой федерации Active Directory, — вспоминает Андре Преотеса, имея в виду систему единого входа Microsoft. — Dropbox Business нам прекрасно подошел».

Решение

Как предоставить продажникам важнейшие материалы

В компании Castle гордятся своими маркетинговыми операциями и тем, что продают высококачественную продукцию, и сотрудники активно пользуются Dropbox Business, чтобы поделиться файлами с клиентами — дистрибьюторами, которые снабжают магазины спиртными напитками. «Нужно, чтобы систему было как можно проще использовать не только нашим сотрудникам, но и клиентам», — объясняет Преотеса. С помощью ссылок доступа компания без проблем делится с клиентами изображениями и видео в высоком разрешении, рекламирующими самые популярные сорта рома и виски. А еще ссылки доступа помогают быстро скинуть клиенту PDF-файл с актуальными ценами. «Логотипы, презентации и таблицы вечно нужно обновлять, но теперь я могу внести изменения прямо в папке Dropbox, и у наших продажников сразу оказываются под рукой самые свежие данные», — говорит Донна Хибберт, контролер по маркетингу. Когда кто-нибудь из отдела маркетинга загружает в соответствующую общую папку новые данные, на экране у продажников отображается уведомление. «Продажники видят: «Пользователь Донна добавил 20 файлов» — и могут сразу же сказать клиенту: "Вот наш новый сорт бурбона, а вот все нужные изображения"», — поясняет Хиббер. Продажники могут без проблем просмотреть вместе с клиентами видео и изображения прямо на ходу, потому что все папки доступны в мобильном приложении Dropbox для iOS. «Dropbox замечательно работает на iPad-ах, — рассказывает Преотеса. — Интуитивно понятный, надежный и хорошо смотрится».

Результаты

Как устранить помехи для возможных продаж

Когда в Castle перешли на Dropbox Business, сотрудники компании смогли сконцентрироваться на высококлассном обслуживании клиентов и меньше времени тратить, пытаясь поделиться друг с другом данными. Количество запросов о данных, которые отправляли сотрудники по продажам в отдел маркетинга, снизилось на 100%, поскольку все материалы теперь хранятся в общих папках. «Мне теперь только и надо — обновить материалы и сохранить изменения, и больше никто не спрашивает, где же они», — рассказывает Хибберт. — Благодаря Dropbox я стала работать гораздо эффективнее, больше времени остается, чтобы посвятить его развитию нашего бренда». По словам Преотесы, сотрудники освоили Dropbox Business быстрее, чем он ожидал: теперь все они пользуются этой системой на своих планшетах. «Наша компания стремится стать абсолютно мобильной, — рассказывает Преотеса. — Благодаря Dropbox Business наши сотрудники работают еще эффективнее и могут представлять новейшие продукты дистрибьюторам так, как никогда раньше».

Лучшее решение для хранения файлов и предоставления общего доступа