Компания по производству эксклюзивных часов использует Dropbox Business, чтобы делиться материалами по маркетингу с посредниками, устраняя необходимость использовать неповоротливые FTP-сайты.

Основные результаты Citizen Watch

Быстрое и удобное предоставление доступа сторонним партнерам 

Упрощенная доставка изображений 

Легкая настройка и ускоренное внедрение 

ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА

Начало новой эры

За проектом по расширению компании Citizen Watch в Америке стоит команда из 14 специалистов ИТ, в чьи задачи входит снабжение сотрудников надежной технологией. В то время как отделы продаж и маркетинга следят за тем, чтобы правильные часы рекламировались и распространялись правильными розничными торговцами, отдел ИТ обеспечивает функциональность и эффективность систем, программного обеспечения и оборудования. Когда американское отделение Citizen Watch (CWA) решили полностью модернизировать свой веб-сайт в 2012 году, а времени на это было совсем мало, отдел ИТ обратился к существующему инструменту на основе FTP, чтобы сотрудничать с разработчиками. Однако, возможности этого инструмента оказались ограниченными, когда речь зашла о пересылке изображений с большим разрешением и других файлов. Директор отдела разработок ИТ, Джен Миаке, вспоминает: «Сотрудникам ИТ приходилось даже следить за тем, чтобы файлы попали к получателям». Чтобы упростить процесс и освободить ресурсы сотрудников ИТ, команда решила попробовать Dropbox. Это было попадание в точку. «Удобство и скорость, с которой все получали нужные файлы после перехода на Dropbox, впечатляли, — говорит Миаке.  — А нам было совершенно необходимо закончить проект вовремя».

«Убедить людей пользоваться Dropbox совсем не сложно, что значительно облегчает мою жизнь. Я даю им инструмент, а они сами им пользуются. Идеально!»

Джен Миаке, Директор отдела разработок ИТ, Citizen Watch America

РЕШЕНИЕ

Сервис, стремительно набирающий популярность среди сотрудников

Участники команды ИТ нашли решение, которое подходило их требованиям. По мере того, как сотрудники CWA узнавали об эффективности Dropbox, все больше из них начинали использовать этот сервис для предоставления доступа к файлам внешним бизнес-партнерам, вместо того чтобы посылать их более медленным способом по эл. почте». Любовь к Dropbox росла во всей компании, и тогда Миаке и его команда поняли, что пора переходить на решение, разработанное для большого количества пользователей. Таким образом, в 2013 году в CWA появился Dropbox Business. После всего одного сеанса обучения все пошло как по маслу. «Раньше задача ИТ заключалась в том, чтобы обеспечить пользователей новыми технологиями, но на самом деле секрет в том, чтобы уговорить людей их использовать», — говорит Миаке. «Убедить людей пользоваться Dropbox совсем не сложно, что значительно облегчает мою жизнь. Я даю им инструмент, а они сами им пользуются. Идеально!» Теперь, когда Citizen запускает новую модель часов, официальные изображения быстро рассылаются розничным торговцам для проведения рекламных кампаний на их веб-сайтах. Чтобы помочь представителям быстрее получить изображения, CWA установила систему по управлению цифровым контентом, которая интегрируется с Dropbox. «Когда звонит клиент и просит прислать ему изображение определенных часов, то сделать это очень просто, благодаря интеграции с Dropbox», — добавляет Миаке. С точки зрения отдела ИТ Dropbox Business не только избавил их от необходимости поддерживать FTP-сайты, но и стал неотъемлемой частью в сфере менеджмента проектов. При выборе нового решения по планированию ресурсов компании отдел ИТ тесно работал со сторонним консультантом, используя Dropbox для передачи необходимой информации. Теперь CWA вновь использует Dropbox, но на этот раз для внедрения этой системы по планированию ресурсов. Миаке объясняет: «Загрузки и очистка данных, а также проектные схемы, которые необходимы нашему новому партнеру по внедрению системы по планированию ресурсов, хранятся в Dropbox». Когда Миаке и его отдел работают над обновлением системы управления складом CWA, они используют Dropbox, чтобы делиться данными о типах поставок, максимальных объемах поставок, а также о количествах транспортируемых продуктов, чтобы консультант мог разработать правильные спецификации требований. «Как и большинство обновляемых документов, наши спецификации постоянно меняются, за чем невозможно было бы уследить, используй мы электронную почту, — рассказывает Миаке, — Благодаря контролю версий в Dropbox, все точно знаю, что используют актуальные версии всех нужных файлов».

«С такими инструментами как Dropbox мы легко поспеваем за ростом компании».

Джен Миаке, Директор отдела разработок ИТ, Citizen Watch America

РЕЗУЛЬТАТЫ

Прогрессивный подход

Имея за плечами два десятка лет опыта, Миаке наблюдал большие изменения в сфере ИТ. «Сфера влияния ИТ значительно расширилась», — заявляет он. «Мы занимаемся не только планированием ресурсов предприятий, но и поддерживаем программное обеспечение, предоставляемое в качестве услуги и неотъемлемое для бизнеса». Такие технологии как Dropbox Business помогают таким рабочим группам как команда Миаке справляться с рабочими задачами, не истощая своих ресурсов. «Нашей целью является предоставление инструментов, которые помогут людям выполнять свою работу и удовлетворят требования компании. Контроль за используемостью ресурсов является важной частью процесса оптимизации, а Dropbox Business позволяет с легкостью отслеживать активность пользователей или ее отсутствие. Старый подход ИТ "Если ты построишь, они придут" больше не работает». Citizen Watch America продолжает расти и оптимизировать свои процессы. Миаке считает, что Dropbox Business играет в этом прогрессе важную роль. Он говорит: «В 2013 году мы достигли двузначного роста и планируем повторить этот результат в этом году. С такими инструментами как Dropbox мы легко поспеваем за ростом компании».

Лучшее решение для хранения файлов и предоставления общего доступа