Работники группы кейтеринга делятся рецептами, презентациями и информацией о местах проведения мероприятий откуда угодно при помощи Dropbox Business, повышая эффективность работы всей организации.

Основные преимущества для компании Wolfgang Puck

Более надежные в работе безбумажные маркетинговые презентации

Упрощенный процесс совместного использования фотографий, рецептов и многих других материалов

Большая прозрачность работы и лучшая подотчетность команд

Главная задача

Недостающий ингредиент

В сфере эксклюзивного кейтеринга умение приготовить аппетитные блюда— —лишь одна сторона многогранного процесса. В компании Wolfgang Puck процесс кейтеринга начинается с рассылки потенциальным клиентам меню и информации о месте мероприятия. И хотя раньше для пересылки применялась электронная почта, файлы с фотографиями зачастую оказывались слишком большими для передачи. В этом случае компании приходилось предлагать клиентам просмотреть фотографии на своем веб-сайте. Файлы и фотографии часто оказывались недоступными организаторам обслуживания, так как часть информации хранилась только на компьютерах в головном офисе компании. И поэтому на личных встречах с заказчиками они просто не могли оперативно продемонстрировать им дополнительные материалы. А так как многие из шеф-поваров уже привыкли использовать Dropbox, делясь рецептами друг с другом, следующим логическим шагом стало внедрение этого решения для совместного использования файлов в масштабах всей компании. Памела Брюнсон, первый вице-президент по маркетингу и развитию, так комментирует это: «Переход на Dropbox Business прошел у нас как по маслу. Настройка оказалась очень интуитивной и простой».

«Вместо того, чтобы приходить на встречи с клиентами со скоросшивателями с бесконечными брошюрами и меню, мы собираем воедино слайд-шоу и библиотеки меню, которые организаторы с легкостью могут открыть на своих устройствах iPad при помощи Dropbox Business».

Памела Брюнсон, первый вице-президент по маркетингу и развитию

Решение

Мобильность как «главное блюдо»

С переходом на Dropbox Business у организаторов кейтеринга появилась возможность представлять информацию клиентам в принципиально новом свете. Компания позаботилась, чтобы у каждого из организаторов имелся свой iPad, и они могли в любом месте продемонстрировать фотографии и все другие имеющие отношение к делу файлы, где бы не состоялась встреча с клиентом. «Нашим организаторам вовсе не нужно сидеть за рабочим столом для беседы с клиентами», — поясняет Брюнсон. «Встреча теперь может состояться и в музее, и в помещении для презентаций, и даже посреди автостоянки, где мы собираемся разбить свою палатку. Dropbox Business позволяет нам взять файлы с собой, куда бы мы не направлялись, и подкрепить свои рассказы необходимым визуальным рядом». Мобильное приложение Dropbox Business не только помогает компании Wolfgang Puck Catering работать более эффективно, оно позволило вывести процесс продаж на новый профессиональный уровень, улучшив взаимодействие для всех сторон. По словам Брюнсон, «вместо того, чтобы приходить на встречи с клиентами со скоросшивателями с бесконечными брошюрами и меню, мы собираем воедино слайд-шоу и библиотеки меню, которые организаторы с легкостью могут открыть на своих устройствах iPad при помощи Dropbox Business». Когда клиентам нужно обсудить подробности сразу нескольких мероприятий или мест их проведения, организаторы могут с легкостью найти всю необходимую информацию. «Когда я работаю с такими клиентами, как Dell или банк Wells Fargo, ведущими свою деятельность на многих рынках, им может потребоваться обсудить одно мероприятие в Атланте и другое в Сан-Франциско. И я легко могу продемонстрировать места проведения обоих мероприятий. Все, что мне для этого нужно— —это Dropbox Business», — утверждает Брюнсон. «Это действительно позволило нам перейти на более высокий уровень обслуживания и помогает клиентам быстрее находить нужные решения».

«Dropbox Business здорово улучшил наше внутреннее взаимодействие. Благодаря ему мы без проблем распределяем данные, и все могут отчитаться за свою часть работы».

Памела Брюнсон, первый вице-президент по маркетингу и развитию

Результаты

Пир эффективности

Отдел продаж Wolfgang Puck Catering — это лишь один из коллективов в компании, полагающихся на Dropbox Business для повышения эффективности своей работы. Коллектив поваров — один из первопроходцев среди приверженцев Dropbox в организации — продолжает использовать Dropbox Business, делясь рецептами и фотографиями. А производственная группа использует Dropbox Business для размещения оперативной информации о текущих проектах, и каждый теперь может с легкостью получить к ней доступ на еженедельных планерках. Брюнсон подтверждает: — «Dropbox Business здорово улучшил наше внутреннее взаимодействие. Благодаря ему мы без проблем распределяем данные, и все могут отчитаться за свою часть работы. С помощью Dropbox Business мы добились ускорения многих рутинных процессов в Wolfgang Puck Catering. Так, например, функция загрузки с камеры мобильного приложения Dropbox позволяет участникам рабочей группы запечатлеть блюда на дегустациях для клиентов, чтобы их было легче повторить при проведении мероприятий. Фотографии позволяют нам взглянуть на салат и с точностью определить предложенную нами сервировку», — продолжает Брюнсон. Во всех аспектах работы, будь то подробности сервировки блюд и составления меню, новые деловые предложения или информация о вновь открываемых объектах, Dropbox Business является ключевым ресурсом, помогающим компании Wolfgang Puck Catering совершенствовать процессы принятия решений и воплощения в жизнь идей. Брюнсон подтверждает эти слова: «Теперь, когда вся информация доступна всем, никому не приходится ждать получения от коллег самой последней информации. Dropbox Business оказывает реальную помощь в выполнении наших проектов, а бизнес в целом ускоренно движется вперед».

Лучшее решение для хранения файлов и предоставления общего доступа