Устранение проблем с правами доступа к файлам

При использовании программы Dropbox для компьютера вы можете получить уведомление, что Dropbox не может синхронизировать некоторые файлы из-за ошибки прав доступа.

Права доступа определяют, какие пользователи могут получить доступ к файлам, находящимся на вашем жестком диске. Если у Dropbox нет прав доступа к файлам, он не сможет их синхронизировать.

Используйте меню ниже, чтобы отобразились инструкции, как устранить проблемы с правами доступа к файлам на вашей конкретной операционной системе.

Показать инструкции для:

Linux

  1. Нажмите правой клавишей мыши на значок Dropbox в строке меню и выберите Выйти. Узнайте, как найти строку меню.
  2. Откройте Терминал и вставьте туда следующие команды:
    • Обратите внимание: мы подразумеваем, вы не перемещали вашу папку Dropbox. Если вы изменяли расположение папки Dropbox, измените все упоминания ~/Dropbox в командах на полный путь к папке Dropbox в кавычках. Например, если вы переместили папку Dropbox в директорию /Volumes/DifferentPlace/Dropbox, вам нужно заменить ~/Dropbox в командах ниже на "https://www.dropbox.com/Volumes/DifferentPlace/Dropbox".
    • Когда вы вновь увидите приглашение Терминала, это значит, что текущая команда выполнена и можно переходить к следующей. Если отдельные команды возвращают ошибку или не завершаются в течение часа, попробуйте перезапустить компьютер и выполнить их снова.
  3. sudo chown "$USER" "$HOME"
    sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox ~/.dropbox
    sudo chattr -R -i ~/Dropbox
    sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox ~/.dropbox
    

  4. Перезапустите Dropbox через меню Интернет в разделе Приложения.

Mac

  1. Нажмите на значок Dropbox в строке меню. Узнайте, как найти строку меню.
  2. Нажмите на значок шестеренки и выберите пункт Выйти из Dropbox.
  3. Запустите Терминал (См. /Программы/Утилиты/Терминал).
  4. Скопируйте и вставьте по одной следующие команды в Терминал. Нажимайте Ввод после каждой команды.
    • Когда вы введете первую команду, вас попросят предоставить пароль для этого компьютера (не пароль Dropbox). Обратите внимание: когда вы вводите пароль, соответствующее поле терминала остается пустым. Введя пароль, нажмите клавишу ввода.
    • Обратите внимание: мы подразумеваем, что вы не перемещали вашу папку Dropbox. Если вы изменяли расположение папки Dropbox, измените все упоминания ~/Dropbox в командах на полный путь к папке Dropbox в кавычках. Например, если вы переместили папку Dropbox в директорию /Volumes/DifferentPlace/Dropbox, вам нужно заменить ~/Dropbox в командах ниже на "/Volumes/DifferentPlace/Dropbox".
    • Когда вы вновь увидите приглашение Терминала, это значит, что текущая команда выполнена и можно переходить к следующей. Если отдельные команды возвращают ошибку или не завершаются в течение часа, попробуйте перезапустить компьютер и выполнить их снова.
  5. sudo chflags -R nouchg ~/Dropbox ~/.dropbox ~/.dropbox-master
    sudo chown "$USER" "$HOME"
    sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox ~/.dropbox
    sudo chmod -RN ~/.dropbox ~/Dropbox
    chmod -R u+rw ~/Dropbox ~/.dropbox 
    

    Прокрутите вправо, чтобы просмотреть команду целиком.

  6. Перезапустите программу Dropbox, дважды нажав на значок Dropbox в папке Программы.

Windows

  1. Нажмите на значок Dropbox в в области уведомлений. Подробнее о том, где расположена область уведомлений.
  2. Нажмите на значок шестеренки и выберите пункт Выйти из Dropbox.
  3. Нажмите одновременно клавиши Windows + R.
  4. Наберите cmd и нажмите клавишу Ввод, чтобы открыть командную строку.
  5. Скопируйте и вставьте по одной следующие команды в командную строку. Нажимайте Ввод после каждой команды.
    • Если ваша папка Dropbox располагается не в директории C:\Users\ВашеИмяПользователя\Dropbox, пожалуйста, измените первую команду таким образом, чтобы там отображался правильный адрес. Например, если ваша папка Dropbox расположена в директории D:\Dropbox, команда должна выглядеть следующим образом:
      icacls "D:\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      
      Остальные команды останутся неизменными независимо от расположения папки Dropbox.
    • В зависимости от объема вашей папки Dropbox, эта процедура может занять определенное время. Дождитесь, пока снова не появится приглашение командной строки «C:\» после выполнения каждой команды.
  6. icacls "%HOMEPATH%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
    icacls "%APPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
    

    Прокрутите вправо, чтобы просмотреть команду целиком.

  7. Нажмите Пуск, выберите Все программы.
  8. Выберите Dropbox.

Windows XP

  1. Нажмите на значок Dropbox в области уведомлений. Узнайте, как найти область уведомлений.
  2. Нажмите на значок шестеренки и выберите пункт Выйти из Dropbox.
  3. Нажмите одновременно клавиши Windows + R.
  4. Наберите cmd и нажмите клавишу Ввод, чтобы открыть командную строку.
    • Если ваша папка Dropbox располагается не в директории C:\Users\ВашеИмяПользователя\Dropbox, пожалуйста, измените первую команду таким образом, чтобы там отображался правильный адрес. Например, если ваша папка Dropbox расположена в директории D:\Dropbox, команда должна выглядеть следующим образом:
      cacls "D:\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      
      Остальные команды останутся неизменными независимо от расположения папки Dropbox.
    • В зависимости от объема вашей папки Dropbox, эта процедура может занять определенное время. Дождитесь, пока снова не появится приглашение командной строки C:\.
  5. cacls "%HOMEPATH%\My Documents\Dropbox" /G "%USERNAME%":F /T
    cacls "%APPDATA%\Dropbox" /G "%USERNAME%":F /T
    

    Прокрутите вправо, чтобы просмотреть команду целиком.

  6. Нажмите Пуск, выберите Все программы.
  7. Выберите Dropbox.
Вы нашли в этой статье ответ на свой вопрос?

Мы очень сожалеем. Пожалуйста, напишите, как мы можем улучшить ситуацию:

Благодарим за отзыв!

Ответы сообщества
    Ответы сообщества

      Как еще можно получить помощь

      Сообщество

      Поддержка в Twitter

      Интерактивная справка

      Как еще можно получить помощь

      Сообщество

      Поддержка в Twitter

      Интерактивная справка

      Как еще можно получить помощь

      Сообщество

      Поддержка в Twitter

      Contact support