Spritleverantören använder Dropbox Business till att dela det senaste marknadsföringsmaterialet med säljare och kunder, förbättra relationerna med distributörer och öka fokuset på försäljningen.

Castle Brands, ett dryckesföretag

Castle Brands viktiga resultat

Företagsomfattande installation av Dropbox mobilapp

100 % minskning av säljarnas begäran om filer från marknadsföringsavdelningen

Säkrare hantering av företagsdata

Utmaningen

Innovation i en traditionsbunden bransch

Som global spritleverantör specialiserar sig Castle Brands på att leverera sprit och likörer av högsta kvalitet, som Pallini Limoncello och Goslings Rom till affärer. Delvis tack vare en utmärkande portfölj har det New York-baserade företaget blivit en av de mest snabbrörliga leverantörerna i branschen. Men Castle insåg att ineffektiv teknik höll företaget tillbaka och förhindrade ännu större tillväxt. Castles marknadsföringsteam hade blivit vana vid att släpa omkring bärbara datorer och till och med fysiska mappar med marknadsföringsmaterial när de besökte distributörer, vilket begränsade användningen av mer attraktiva tillgångar, som videor. När Castle övergick till mejl var informationen utspridd i bilagor och ofta svår att nå via otillförlitliga VPN-uppkopplingar. Säljare brukade be marknadsavdelningen att skicka om bilder de hade svårt att hitta, vilket slösade värdefull kundtid, säger Andre Preoteasa, IT-chef, ”Mejl är en bra produkt men folk använder det till allt och då blir det en dålig produkt”, säger han. Castle beslöt sig för att börja använda molnet för att underlätta medarbetarnas samarbete och valde Dropbox Business eftersom den lösningen gör det enkelt att dela filer med externa parter. Företaget uppskattade också lösningens säkerhetsfunktioner i företagsklass och mobilappens intuitiva gränssnitt på iPad. ”Vi behövde en lösning som skulle kunna användas av tekniskt okunniga användare, samtidigt som det gav mig företagsfunktionalitet som integrering med Active Directory Federation Services”, säger Preoteasa, och hänvisar till Microsofts programvara med samlad inloggning. ”Dropbox Businss var rätt för oss.”

Lösningen

Leverera viktigt material till säljare

Castles anställda är stolta över den avancerade försäljnings- och marknadsföringsverksamheten och man använder Dropbox Business till att dela filer med kunder – distributörerna som levererar sprit till butikshyllorna. ”Vi måste göra det så enkelt som möjligt, inte bara för våra anställda, utan också för våra kunder”, säger Preoteasa. Företaget använder delade länkar för att enkelt dela högupplösta bilder och videor med marknadsföringsmaterial om den hetaste rommen eller whiskyn med kunderna. De använder också länkarna till att snabbt skicka PDF-filer med den senaste prisinformationen. ”Det finns alltid uppdateringar av dessa logotyper, presentationer och kalkylblad. Nu när jag kan göra uppdateringar direkt i Dropbox-mappen har våra säljare alltid den senaste informationen”, säger Donna Hibbert, controller för marknadsföring. När marknadsföringsteamet lägger till nytt material i den delade mappen för försäljning ser säljarna meddelandena på skärmen så snart det senaste materialet har laddats upp. ”Säljare kan se ”Donna lade till 20 nya filer” och kunna säga till kunderna, ta en titt på den här nya bourbon-smaken – här är alla nya bilder”, säger Hibbert. När säljare är ute på kundbesök kan de enkelt bläddra igenom bilderna och videoklippen tillsammans med kunderna, eftersom deras mappar är tillgängliga via Dropbox iOS-appen. ”Dropbox på iPad ser ut att höra hemma där”, säger Preoteasa. ”Det är intuitivt, attraktivt och tillförlitligt.”

Resultaten

Minska flaskhalsarna till potentiell försäljning

Genom att lansera Dropbox Business har anställda på Castle kunnat fokusera mer på att tillhandahålla god service åt kunderna och mindre på att fundera över hur de kan dela saker med varandra. Säljarnas förfrågningar om marknadsföringsmaterial till marknadsavdelningen har minskat med 100 %. Nu finns allt i en delad mapp, säger företaget. ”Allt jag behöver göra är att uppdatera materialet och spara – Jag får inte längre en massa frågor om var innehållet finns”, säger Hibbert. ”Jag är mycket effektivare tack vare Dropbox, och det har frigjort mycket tid som kan ägnas åt att få vårt varumärke att skilja sig från mängden. Preoteasa säger att anställda har tagit till sig Dropbox Business snabbare än förväntat – alla använder nu lösningen på sina surfplattor. ”Det är företagets vision att vara helt mobilt”, säger Preoteasa. ”Med Dropbox Business kan våra anställda vara mer produktiva och sälja våra senaste produkter till distributörer på sätt som vi aldrig kunde förut.”

Den bästa delnings- och lagringslösningen för företaget

eller  köp nu