ซัพพลายเออร์เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ใช้ Dropbox Business เพื่อแบ่งปันเอกสารการตลาดล่าสุดกับตัวแทนขายและลูกค้า พัฒนาความสัมพันธ์กับผู้จัดจำหน่าย และเพิ่มการมุ่งเน้นไปที่การขายมากขึ้น

Castle Brands บริษัทเครื่องดื่ม

ผลลัพธ์หลักของ Castle Brands

การติดตั้งแอพ Dropbox สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ทั่วบริษัท

การขอไฟล์จากฝ่ายการตลาดโดยฝ่ายขายลดลง 100%

การจัดการข้อมูลบริษัทที่มีการรักษาความปลอดภัยมากขึ้น

ความท้าทาย

นวัตกรรมใหม่ๆ ในธุรกิจที่ยึดติดกับการดำเนินการแบบเดิม

ในฐานะซัพพลายเออร์เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ระดับโลก Castle Brands เชี่ยวชาญเป็นพิเศษในการจัดส่งเครื่องดื่มแอลกอฮอล์คุณภาพเยี่ยม เช่น Pallini Lemoncello และ Goslings Rum แก่ร้านต่างๆ ส่วนหนึ่งนั้นมาจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่น บริษัทที่ตั้งอยู่ในนิวยอร์กแห่งนี้ได้กลายเป็นซัพพลายเออร์ที่เติบโตรวดเร็วที่สุดรายหนึ่ง ในธุรกิจ แต่ Castle ตระหนักว่าเทคโนโลยีที่ขาดประสิทธิภาพได้เหนี่ยวรั้งบริษัทไม่ให้เติบโตมากขึ้น ทีมการตลาดของ Castle คุ้นเคยกับการต้องนำแล็ปท็อปไปไหนมาไหนด้วยพร้อมกับแฟ้มเอกสารส่งเสริมการตลาดเวลาไปเยี่ยมผู้จัดจำหน่าย ซึ่งจำกัดการใช้งานสินทรัพย์ที่ทำให้น่าเชื่อถือกว่า เช่น วิดีโอ ถึงแม้ Castle ได้เปลี่ยนไปใช้อีเมลแทน แต่ข้อมูลก็กระจัดกระจายอยู่ในไฟล์แนบ และมักจะเข้าถึงได้ยากผ่าน VPN ที่ไม่ค่อยเสถียรนัก ตัวแทนขายจะขอให้ทีมการตลาดส่งภาพที่พวกเขาหาไม่เจอไปให้ใหม่ ซึ่งเป็นการเสียเวลาอันมีค่าของลูกค้า Andre Preoteasa ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีกล่าวว่า "อีเมลเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แต่คนใช้อีเมลสำหรับทุกอย่าง จนกลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่แย่ที่สุด" Castle ตัดสินใจเปลี่ยนมาใช้คลาวด์เพื่อช่วยการทำงานร่วมกันของพักงาน และตกลงเลือก Dropbox Business เพราะโซลชันนี้ทำให้สามารถแบ่งปันไฟล์กับพันธมิตรภายนอกได้อย่างง่ายดาย บริษัทยังชื่นชอบคุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยระดับองค์ของและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของแอพสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่บน iPad อีกด้วย "เราต้องการโซลูชันที่แม้แต่ผู้ใช้ที่ไม่ค่อยเก่งด้านเทคโนโลยีก็สามารถใช้งานได้ ในขณะที่มอบคุณสมบัติ การทำงานระดับองค์กร เช่น การบูรณาการกับ Active Directory Federation Services" Preoteasa กล่าวถึงซอฟต์แวร์ลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวของ Microsoft "Dropbox Business ลงตัวกับความต้องการของเรา"

การแก้ปัญหา

การส่งมอบสินทรัพย์สำคัญให้ฝ่ายขาย

ด้วยการดำเนินงานของฝ่ายขายและการตลาดที่เปี่ยมประสิทธิภาพ พนักงานของ Castle อาศัย Dropbox Business อย่างมากในการแบ่งปันไฟล์กับลูกค้า ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายที่ส่งเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ให้กับผู้ค้าปลีก Preoteasa กล่าวว่า "เราต้องช่วยอำนวยความสะดวกให้มากที่สุด ไม่ใช่แค่สำหรับพนักงานเท่านั้น แต่รวมถึงลูกค้าของเราด้วย" บริษัทใช้ลิงก์ที่แบ่งปันเพื่อส่งรูปภาพและวิดีโอความละเอียดสูงพร้อมเอกสารการตลาดของเหล้ารัมและวิสกี้ที่ขายดีไปให้ลูกค้า พวกเขายังใช้ลิงก์เพื่อส่งไฟล์ PDF ข้อมูลราคาล่าสุดไปให้อีกด้วย Donna Hibbert ผู้ควบคุมด้านการตลาดกล่าวว่า "โลโก้ งานนำเสนอ และสเปรดชีทมีการอัพเดทอยู่ตลอดเวลา และตอนนี้ฉันสามารถอัพเดทไปยังโฟลเดอร์ Dropbox ได้โดยตรง ฝ่ายขายของเราจึงมีข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ" เมื่อทีมงานตลาดเพิ่มเอกสารใหม่ไปยังโฟลเดอร์ที่แบ่งปันสำหรับการขาย ผู้ขายจะเห็นการแจ้งบนหน้าจอในทันทีที่เอกสารใหม่ถูกอัพโหลด Hibbert กล่าวว่า "ตัวแทนขายสามารถเห็น 'Donna เพิ่มไฟล์ใหม่ 20 ไฟล์' และสามารถบอกลูกค้าได้ว่า 'ขอแนะนำเบอร์เบินรสใหม่ค่ะ นี่คือภาพใหม่ทั้งหมด'" เมื่อตัวแทนขายออกนอกสถานที่ พวกเขาสามารถเปิดดูภาพและวิดีโอไปพร้อมกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย เพราะโฟลเดอร์ทั้งหมดจะมีให้เข้าถึงได้ผ่านแอป Dropbox สำหรับ iOS Preoteasa กล่าวว่า "Dropbox บน iPad สอดรับกันอย่างเหมาะเจาะ" "ทั้งใช้งานง่าย สวยงาม และวางใจได้"

ผลลัพธ์ที่ได้

ลดการติดขัดคั่งค้างของโอกาสในการขาย

การนำ Dropbox Business มาใช้ใน Castle ได้ทำให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่การมอบบริการที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้ามากขึ้น และลดการหาวิธีแบ่งปันข้อมูลระหว่างกันและกัน บริษัทกล่าวว่าคำขอจากฝ่ายขายต่อทีมการตลาดเพื่อขอรับเอกสารส่งเสริมการขายได้ลดลงถึง 100% เพราะตอนนี้ทุกอย่าง อยู่ในโฟลเดอร์ที่แบ่งปัน "ฉันแค่อัพเดทเอกสารส่งเสริมการขายแล้วบันทึกเท่านั้นเอง ไม่มีใครคอยมาถามอีกว่าเนื้อหาอยู่ที่ไหนอีกต่อไป" Hibbert กล่าวต่อว่า "ฉันทำงานได้มีประสิทธิภาพขึ้นมากด้วย Dropbox และยังทำให้ฉันมีเวลามากขึ้นเพื่อทุ่มเทกับการให้แบรนด์โดดเด่นกว่าใคร" Preoteasa กล่าวว่าพนักงานปรับใช้ Dropbox Business เร็วกว่าที่เขาคาดไว้ และตอนนี้ทุกคนใช้งานโซลูชันบนแท็บเล็ตของตน Preoteasa กล่าวว่า "วิสัยทัศน์บริษัทของเราคือการเป็นการทำงานแบบเคลื่อนที่อย่างสมบูรณ์" "ด้วย Dropbox Business พนักงานของเราสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลยิ่งขึ้น และนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดให้แก่ผู้จัดจำหน่ายในแบบที่เราไม่เคยทำได้มาก่อน"

โซลูชันการแบ่งปันและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ