我的信用卡上为什么会有这条 Dropbox 费用记录？

本文将解答一些与 Dropbox 信用卡收费相关的常见问题。

如何查看信用卡帐单上的 Dropbox 扣费记录？

如果您对信用卡上的某笔 Dropbox 费用没有印象，可以查询与其关联的电子邮件地址和付款日期。

使用信用卡进行的所有 Dropbox 交易都会在您的帐单上显示为 DROPBOX*（交易 ID）。

如需查看信用卡扣费记录，请执行以下操作：

1. 在信用卡帐单上找到 Dropbox 费用的交易 ID。为此，您可以在帐单上搜索“Dropbox”。
2. 单击访问我们的信用卡扣费查询工具。
   • 注意：如果您是使用 PayPal 或其他支付方式付款，则无法使用该工具，但可以联系 Dropbox 支持部门寻求协助。
3. 输入交易 ID。
   • 如果您未登录 Dropbox，可能需要输入信用卡号的最后四位数字和到期日。
4. 单击提交。 您会看到与费用关联的帐户电子邮件地址以及交易详情。 

工具无效？

请在同一网络浏览器中登录 dropbox.com，然后联系 Dropbox 支持团队。请确保您知道信用卡帐单上的交易 ID。

我原来的信用卡已过期。为什么我的新信用卡被收取费用了？

如果您原来用于付费订购 Dropbox 的信用卡过期了（或因其他原因付款被拒），您的银行可能会自动改用您的新信用卡支付订购费用。因此，即使您原来用于订购 Dropbox 的信用卡已过期，您依然会被扣费。

如果想要取消订购 Dropbox，请按照本文所述步骤操作。