Annulation d'un abonnement Dropbox Business – Remboursements et autres informations

Les abonnements Dropbox Business ne sont pas remboursables, sauf dans les cas prévus par la loi.

Remboursement de prélèvement SEPA (demande formulée à Dropbox)

Pour obtenir le remboursement de transactions payées par prélèvement SEPA, veuillez contacter votre banque. Seule votre banque peut traiter ce type de demande.

Remboursement de prélèvement SEPA (demande formulée à votre banque)

Toute demande de remboursement émanant de votre banque entraînera le passage de votre abonnement Dropbox Business à un forfait inférieur. Votre équipe sera désactivée et tous les comptes des membres repasseront à des forfaits Dropbox Basic.

Remarque : lors du passage à un abonnement inférieur, Dropbox ne supprime aucun de vos fichiers. Toutefois, si vous dépassez le quota autorisé, la synchronisation des fichiers entre les différents appareils associés s'arrête.

Remboursements partiels

Si vous demandez un remboursement partiel pour un abonnement Dropbox Business, notre équipe d'assistance tentera de contacter l'administrateur d'équipe afin d'obtenir davantage d'informations.

Suppression de licences de membres de l'équipe

Aucun remboursement (ni complet, ni au prorata) n'est effectué en cas de suppression de licences pendant un abonnement Dropbox Business en cours.

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