App Store で購入した Dropbox Plus 定額支払いプランに関するよくある質問

App Store で Dropbox Plus の定額支払いプランを購入することができます。

App Store で購入できるのはどの Dropbox プランですか?

Dropbox ではアプリ内課金で Dropbox Plus をご提供しており、月間プランと年間プランからお選びいただけます。

App Store で購入した Dropbox Plus プランをキャンセルするには?

iPhone、iPad、iPod で Dropbox Plus プランをキャンセルするには:

  1. デバイスのホーム画面で[設定]アプリを開きます。
  2. 下方向にスクロールして[iTunes & App Store]を選択します。
  3. Apple ID を選択します。
  4. Apple ID を表示]を選択します。ID が表示されたら、パスワードを入力します。
  5. 管理]を選択します。
  6. Dropbox]を選択します。
  7. 自動更新]をオフにして、[完了]を選択します。現在の請求サイクルの最終日にプランが終了します。

パソコンの iTunes アプリで Dropbox Plus プランをキャンセルするには:

  1. iTunes を開きます。
  2. サインイン]をクリックして、Apple ID を入力します。
  3. 名前をクリックして、プルダウン メニューで[アカウント情報]をクリックします。アカウント情報が表示されたら、もう一度パスワードを入力します。
  4. アカウント情報]画面で、[設定]のセクションまでスクロールします。
  5. 登録]の右側にある[管理]をクリックします。
  6. Dropbox]をクリックします。
  7. 自動更新]をオフにして、プランをキャンセルします。現在の請求サイクルの最終日にプランが終了します。

:

  • Dropbox アプリをアンインストールしてもプランはキャンセルされません。
  • プランをキャンセルしても、これまでにお支払いいただいた料金は返金されません。

Plus のトライアル版を使い始めました。定期支払いプランとの違いは何ですか?

Plus のトライアル版では定期支払いのプランと同じ機能をご利用いただけます。最初の 30 日間は無料です。

App Store から購入したプランの返金を要求するには?

アプリ内で購入した Dropbox プランについては、Apple に直接返金を要求してください。詳細については、Apple のサポートにお問い合わせください。

App Store で購入した Dropbox Plus の年間プランを App Store で月間プランに変更するには?

月間プランに変更するには、現在ご利用の年間プランをキャンセルする必要があります。請求サイクルの最終日に、アプリ内課金で新しい月間プランにアップグレードできます。また、dropbox.com でもアップグレードできます。

現在の請求サイクルの最終日に月間プランが開始します。App Store の登録日を確認してください。

App Store で購入した Dropbox Plus プランの請求書を Dropbox から直接送ってもらうには?

dropbox.com で直接購入いただいた場合は、[アカウント]ページに請求書が表示されます。

Dropbox からの請求に切り替えるには、現在ご利用の App Store プランをキャンセルし、プラン終了日までお待ちいただく必要があります。App Store プランの終了後、dropbox.com でアップグレードしてください。

App Store で Dropbox Plus プランを購入しました。Dropbox Business のトライアル版の利用や Dropbox Business のチームに参加するには?

トライアル版の利用を開始、または Dropbox Business のチームに参加しても、App Store で購入した現在ご利用中の Dropbox Plus プランについては、キャンセルするまでご利用の App Store アカウントに請求されます。App Store プランをキャンセルしない限り、毎月(毎年)自動的に利用料金が請求されますのでご注意ください。

ライセンス キーで Dropbox Plus プランを利用中で、App Store で Dropbox Plus プランを購入する際に問題が生じる場合

プロモーションやライセンス キーを利用したプランを現在ご利用中の場合、App Store で Dropbox Plus プランを購入することはできません。

アプリ内課金で Dropbox Plus プランを購入した場合、 エクステンデッド バージョン履歴を追加するには?

残念ながら、Dropbox アプリ内で購入したプランにエクステンデット バージョン履歴を追加することはできません。

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Dropbox のサービス改善のために、ご意見やご感想をお聞かせください。

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