Pengeluar pam buburan empar bergantung pada Dropbox Business untuk memudahkan mobiliti dan kerjasama, membawa kepada aliran kerja yang lebih cepat untuk pekerja dan perkhidmatan yang lebih baik untuk pelanggan antarabangsa.
Hasil Utama GIW Mineral
Kemudahan penggunaan memacu penerimaan pesat
Turun 80% dalam tiket IT yang berkaitan dengan perkongsian fail
Kawalan lebih hebat ke atas data sensitif syarikat
Cabaran
Mencari aliran maklumat yang lebih baik
Ditubuhkan pada tahun 1891 sebagai sebuah kedai mesin yang kecil, GIW Industries milik KSB mereka bentuk dan mengeluarkan pam empar yang dijual kepada pelanggan di seluruh dunia di bawah jenama GIW Minerals. Semakin syarikat Grovetown, Georgia ini berkembang, pihak pengurusan menyedari ia memerlukan satu cara untuk memastikan proses kerja mengalir dengan lancar seperti bahan yang bergerak melalui pam 20 tannya. Bergantung pada e-mel dan laman FTP, pekerja sering bergelut dengan kerjasama dalaman dan menghantar fail besar yang mengandungi spesifikasi produk kepada pelanggan. Ahli staf yang ditempatkan di kawasan terpencil di mana perlombongan dilakukan kadang-kala mengalami masalah mengakses pelayan untuk menyandarkan komputer riba mereka dan memuat turun bahan penjualan terbaru. “Ia berada di merata-rata tempat di seluruh dunia sepanjang masa, dan itu menyukarkan untuk menyandarkannya dengan cekap,” kata Lucas McCuistian, Penyelia Pengendalian Pelayan. Selepas wakil daripada pembekal perkakasan GIW, Dell — rakan strategik Dropbox Business — menyarankan perkhidmatan ini akan memenuhi keperluan untuk storan dan perkongsian fail pusat, syarikat ini memutuskan untuk mencubanya.
“Kami melihat penurunan besar dalam permintaan yang berkenaan dengan saiz kuota e-mel atau fail yang perlu dikongsi. Ia telah menurun sebanyak 80% hingga 90%.”
Penyelesaian
Melambung kerjasama
Sekarang syarikat KSB ini telah beralih ke Dropbox Business, wakil jualan boleh menghabiskan lebih masa menyediakan perkhidmatan kepada bakal pelanggan dan lebih sedikit masa untuk cuba mencungkil maklumat yang mereka perlukan, kata McCuistian. “Daripada memikul folder besar yang penuh dengan kertas atau komputer riba ke mesyuarat, ia membolehkan orang jualan kami untuk membawa data mereka pada telefon atau tablet mereka,” katanya. Pasukan produk dan reka bentuk menggunakan folder kongsian untuk bekerjasama dalam AutoCAD dan fail raksasa lain yang sering mencekik pelayan e-mel sebelum ini. Mempunyai satu lokasi pusat untuk fail bermakna pasukan tidak lagi berakhir dengan empat atau lima versi dokumen yang sama. Menggunakan Dropbox Business mempunyai manfaat lain: pekerja di tapak boleh menyelaras — walaupun dengan sambungan lebar jalur rendah — imej dan video tapak kembali ke ibu pejabat. “Ia membolehkan kami menyelesaikan masalah dengan lebih pantas,” kata Scott Gillum, Pengurus Produk. “Saya ada seorang pekerja yang 16 jam lebih awal daripada saya di Indonesia, di lokasi yang sangat-sangat terpencil. Dia boleh memuat naik semua data yang dia dapat dengan mudah dan menghantarnya semula kepada kami seolah-olah dia berada di sini.” Konsol Pentadbir membantu syarikat menyimpan maklumat sensitif di dalam syarikat dengan memudahkan IT membuang pekerja dan kontraktor yang berhenti, dan menghapuskan sebarang data syarikat daripada peranti mereka dari jauh. “Menyaksikan pekerja dan bagaimana mereka telah merangkul teknologi seperti Dropbox secara terbuka adalah bukti betapa berkesan dan mudahnya ia untuk digunakan,” ujar Gillum.
“Ia membolehkan kami menyelesaikan masalah dengan lebih pantas. Saya ada seorang pekerja yang 16 jam lebih awal daripada saya di Indonesia, di lokasi yang sangat-sangat terpencil. Dia boleh memuat naik semua data yang dia dapat dengan mudah dan menghantarnya semula kepada kami seolah-olah dia berada di sini.”
Hasil
Menyenangkan IT dan pekerja
Dropbox Business menjadikan kerja jauh lebih mudah untuk pekerja, kata McCuistian. Syarikat ini berjaya mengurangkan saiz fail maksimum untuk e-mel luar daripada 50 MB kepada 10 MB, kerana pekerja kini menggunakan perkhidmatan ini untuk berkongsi fail besar secara dalaman dan luaran. Perubahan ini telah memberi IT lebih banyak masa untuk memberi tumpuan pada projek-projek strategik, tambahnya. “Kami melihat penurunan besar dalam permintaan yang berkenaan dengan saiz kuota e-mel atau fail yang perlu dikongsi,” kata McCuistian. “Ia telah menurun sebanyak 80% hingga 90%.” Charlie Stone, Naib Presiden Jualan dan Pemasaran, berkata Dropbox membantu kami seiring dengan kepantasan perniagaan perlombongan antarabangsa. “Kami tidak perlu menggaji pekerja di pejabat ini 24/7,” katanya. “Kami gunakan Dropbox untuk membolehkan orang di rantau lain di dunia menerima maklumat yang mereka perlukan.”
Anda mungkin akan turut sukakan kisah-kisah ini
