{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

Отмена подписки на Dropbox Business: возврат средств и другая информация

Платежи за Dropbox Business не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Возвращение средств при оплате с помощью прямого дебетового списания (Direct Debit)

Свяжитесь со своим банком, чтобы оформить возврат средств, если речь идет о транзакции, произведенной с помощью прямого дебетового списания средств (Direct Debit). Запрос о возврате платежей в этом случае может оформлять только ваш банк.

Возврат платежа с помощью прямого дебетового списания средств (Direct Debit)

В результате любого возврата платежа, запрошенного вашим банком, тип подписки вашего аккаунта изменится с Dropbox Business на бесплатную. Ваша рабочая группа будет удалена, а аккаунты ее участников изменятся на Базовые.

Обратите внимание: Dropbox не удаляет ваши файлы, когда вы изменяете тип аккаунта на бесплатный. Если после изменения подписки в вашем аккаунте окажется превышен лимит места, прекратится синхронизация с подсоединенными устройствами.

Частичный возврат платежа

Если вы затребуете частичный возврат платежа за подписку на Dropbox Business, наша служба поддержки постарается связаться с администратором вашей рабочей группы и узнать у него более подробную информацию.

Удаление лицензий

За лицензии, удаленные в течение действия текущей подписки на Dropbox Business, средства не возвращаются (ни целиком, ни частично).

Связанные темы:

Мы очень сожалеем. Дайте знать, как нам улучшить свою работу:

Благодарим за отзыв! Дайте знать, насколько полезной была эта статья:

Благодарим за отзыв!

Ответы сообщества

    Как еще можно получить справочную информацию

    Сообщество

    Поддержка в Twitter

    Обратитесь в службу поддержки