如何取消订购的 Dropbox 服务

您必须从购买 Dropbox 的地方取消订购。

选择您购买服务的地点,了解如何取消订购:

  • 网站 (dropbox.com)
  • Apple App Store
  • Google Play

如果您是 Dropbox Business 用户,请参阅这篇文章

通过 Dropbox 应用购买的服务

如果您是通过 Dropbox 应用购买的服务,则为通过设备上的默认应用商店购买:

  • 如果您使用 iPhone 或 iPad,则为通过 Apple App Store 购买,因此您可以从 Apple 中取消订购的服务。
  • 如果您使用 Android,则为通过 Google Play 购买,因此您可以从 Google 取消订购的服务。

这篇文章中的常见问题解答

  • 取消订购的 Dropbox 服务后,我会获得退款吗?
  • 取消订购的 Dropbox 服务后,我的文件会丢失吗?

如何取消在 dropbox.com 上购买的服务

如果您是从 dropbox.com 购买的服务,则必须从 dropbox.com 取消订购。您无法使用 Dropbox 移动应用取消从网站购买的服务。 

要在 dropbox.com 上取消订购,请执行以下操作:

  1. 登录 dropbox.com
  2. 单击右上角的头像(个人资料照片)。
  3. 单击设置
  4. 单击套餐
  5. 在页面底部,单击取消套餐并按照提示进行操作。
  • 如果您拥有 Plus 帐户,则将在当前订购结束时降级为 Basic(免费)
  • 如果您拥有 Professional 帐户并希望转为 Basic,请单击“我仍然想降级”并按照提示操作
    • 如果您想切换到 Plus ,请单击“更改我的 Dropbox 套餐”, 然后单击“更改套餐”并按照提示进行操作

如何取消从 Apple App Store 购买的服务

如果您是从 Apple App Store 或 iTunes 购买的 Dropbox 服务,则必须通过 Apple 取消订购。操作步骤如下:

了解如何取消从 Apple 订购的服务。 

确保您已登录用于购买服务的帐户。

如果取消订购的服务,您将切换至 Dropbox Basic(免费)。您还可以选择切换到其他套餐。

如果您无法通过这些步骤取消帐户,我们建议您联系 Apple 支持人员

如何取消从 Google Play 购买的服务

如果您从 Google Play 购买了 Dropbox 订阅,则必须通过 Google Play 取消订阅。操作步骤如下:

了解如何从 Google Play 取消服务。

确保您已登录用于购买服务的帐户。

如果您取消订购服务,您将切换到 Dropbox Basic(免费)。

如果您无法使用这些步骤取消帐户,我们建议您联系 Google 支持人员

取消订购的 Dropbox 服务后,我会获得退款吗?

如果您从 dropbox.com 购买了 Dropbox 服务,并且取消了订购,则您将无法获得当前订购剩余部分的退款。

如果您是 Apple App Store 或 Google Play 购买的 Dropbox 服务:

取消订购的 Dropbox 服务后,我的文件会丢失吗?

不会。无论您降级到哪个套餐,您的所有文件和文件夹都将保留在 Dropbox 帐户中。您可以像以前一样继续打开和编辑。

但是,如果您超出新套餐的最大存储空间限制,您的文件将停止同步到您的设备,除非您选择再次升级套餐,否则您将无法添加新文件。

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