如何取消 Dropbox 訂購方案

您必須透過當初購買的管道取消 Dropbox 訂購方案。

選擇您購買訂購方案的管道,以瞭解取消方法:

  • 網站 (dropbox.com)
  • Apple App Store
  • Google Play

您若是 Dropbox Business 用戶,請移駕至這篇文章

透過 Dropbox 應用程式購買的訂購方案

如果您是在 Dropbox 應用程式上購買訂購方案,表示您是透過裝置預設的應用程式商店進行訂購:

  • 如果您的裝置是 iPhone 或 iPad,Apple App Store 就是您的購買管道,您可以向 Apple 取消訂購。
  • 如果您使用的是 Android 裝置,則 Google Play 是您的購買管道,您可以向 Google 取消訂購。

本文所列的常見問題

  • 取消 Dropbox 訂購方案可以獲得退款嗎?
  • 取消 Dropbox 訂購方案後,我的檔案會不見嗎?

如何取消在 dropbox.com 購買的訂購方案

您若是透過 dropbox.com 購買訂購方案,那也必須透過 dropbox.com 取消。在網站上購買的訂購方案,不能在 Dropbox 行動應用程式中取消。

要取消在 dropbox.com 購買的訂購方案,方法如下:

  1. 登入 dropbox.com。
  2. 按一下您在右上角的人像 (個人相片)。
  3. 按一下 [設定]。
  4. 按一下 [方案]。
  5. 按一下頁面下方的 [取消方案],並依提示操作。
  • 如果您擁有的是 Plus 帳戶,目前的訂購方案到期後,您將降級為 Basic (免費) 帳戶。
  • 如果您擁有 Professional 帳戶,但想換成 Basic,請點選 [我還是選擇降級] 並依提示操作
    • 如果您是想改用 Plus,請按一下 [變更我的 Dropbox 方案],然後點選 [變更方案] 並依提示操作

如何取消在 Apple App Store 購買的訂購方案

您如果是透過 Apple App Store 或 iTunes 購買 Dropbox 訂購方案,取消 Dropbox 訂購方案時也一定要透過 Apple。方法如下:

瞭解如何向 Apple 取消訂購方案。

請確認您登入的帳戶,與當初購買訂購方案的帳戶相同。

如果取消訂購方案,您將被轉換到 Dropbox Basic (免費方案)。您也可以選擇轉換到其他方案。

如果您無法依這些步驟取消帳戶,建議您與 Apple 的支援服務聯絡

如何取消在 Google Play 購買的訂購方案

您如果是透過 Google Play 購買 Dropbox 訂購方案,取消訂購時也一定要透過 Google Play。方法如下:

瞭解如何向 Google Play 取消訂購方案。

請確認您登入的帳戶,與當初購買訂購方案的帳戶相同。

如果取消訂購方案,您將被轉換到 Dropbox Basic (免費方案)。

如果您無法依這些步驟取消帳戶,建議您與 Google 的支援服務聯絡

取消 Dropbox 訂購方案可以獲得退款嗎?

如果您是透過 dropbox.com 購買 Dropbox 訂購方案,且想要取消訂購,您將無法獲得目前方案剩餘期間的退款。

如果您是透過 Apple App Store 或 Google Play 購買 Dropbox 訂購方案:

取消 Dropbox 訂購方案後,我的檔案會不見嗎?

不會。不管您降級到哪一個方案,您的檔案和資料夾都會保留在 Dropbox 帳戶中。您可以照常開啟及編輯檔案。

不過,如果您使用的儲存空間超過新方案的額度,您帳戶中的檔案將不再與裝置同步,您也無法再新增檔案,直到您再次升級方案為止。

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