Dropbox สำหรับทุกคน

ภารกิจของเราคือการทำให้ Dropbox กลายเป็นพื้นที่ที่ทุกคนสามารถสร้างสรรค์ แบ่งปัน และทำงานร่วมกันได้ ไม่ว่าความสามารถ เครื่องมือ หรือบริบทของพวกเขาจะเป็นอย่างไรก็ตาม

ผู้หญิงกำลังนั่งที่โต๊ะทำงานพร้อมแล็ปท็อปและมองไปที่กล้องในสำนักงานที่ทันสมัย

Table of contents

คำชี้แจงเกี่ยวกับการเข้าถึง

“Dropbox for All” มีเป้าหมายที่จะขยายความเป็นไปได้ว่าใครสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างไร พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมได้อย่างไร และการเป็นส่วนหนึ่งของทีมมีความหมายอย่างไร นั่นหมายถึงการให้คุณค่าและรวมประสบการณ์ของผู้คนที่มีความสามารถแตกต่างกัน โดยใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่หลากหลาย และอยู่ในภูมิหลังที่แตกต่างกัน

เป้าหมายของเราคือการรังสรรค์ผลิตภัณฑ์อันน่าพึงพอใจที่จะช่วยให้ทุกคนได้ปลดปล่อยศักยภาพอย่างเต็มที่ เราเป็นพันธมิตรกับบริการทดสอบการเข้าถึงของบุคคลที่สามเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะสามารถบรรลุตามพันธสัญญานี้ โดยวัดเทียบกับชุดมาตรฐานที่กำหนดโดยแนวปฏิบัติการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG)

แผนงานการเข้าถึง

เราตรวจสอบผลิตภัณฑ์และแพลตฟอร์ม Dropbox เพื่อการเข้าถึงได้อย่างน้อยปีละครั้ง เรามองหาวิธีที่จะขยายกำหนดการตรวจสอบและปรับปรุงการเข้าถึงได้ทั่วทั้งบริษัทอยู่เสมอ

พนักงานสามคนทำงานในสำนักงาน ส่วนเพื่อนร่วมงานสองคนทำงานบนรถเข็น

VPAT

เราจัดเตรียม VPAT (เทมเพลตการเข้าถึงผลิตภัณฑ์โดยสมัครใจ) ให้กับแพลตฟอร์มหลักของเรา เอกสารเหล่านี้จะสรุปว่าแต่ละแพลตฟอร์มรองรับมาตรฐานการเข้าถึงต่างๆ เช่น WCAG 2.2 AA อย่างไร หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจ VPAT หรือต้องการในรูปแบบอื่น โปรดติดต่อเรา

ดาวน์โหลด VPAT (Voluntary Product Accessibility Template) สำหรับผลิตภัณฑ์หลักใดๆ ของ Dropbox ในรูปแบบ PDF

โปรดติดต่อทีมงานด้านการเข้าถึงได้ที่ dropboxforall@dropbox.com

ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราปฏิบัติตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติการเข้าถึงของยุโรป

เราอ้างถึง Directive (EU) 2019/882 และกฎหมายแห่งชาติของประเทศสมาชิก EU ที่นำไปปฏิบัติในชื่อ European Accessibility Act พระราชบัญญัติการเข้าถึงของยุโรปกำหนดให้ผู้ให้บริการ "บริการอีคอมเมิร์ซ" เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับว่าบริการดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดการเข้าถึงภายใต้กฎหมายเหล่านั้นอย่างไร

คำชี้แจงเรื่องการเข้าถึงนี้เกี่ยวกับวิธีการที่เราปฏิบัติตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติการเข้าถึงของยุโรปนั้นมีผลใช้กับผู้บริโภคในสหภาพยุโรปและ 'บริการอีคอมเมิร์ซ' ของเรา (ซึ่งเราจะเรียกว่าบริการการขายของเรา)

การบริการการขายของเรา

การบริการการขายของเราครอบคลุมถึงส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์และแอปมือถือของเราที่ใช้ในการซื้อหรือสมัครแผนแบบเรียกเก็บเงินใดๆ ของเราที่ออกแบบมาสำหรับผู้บริโภค “ผู้บริโภค” หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่กระทำการนอกเหนือจากการค้า ธุรกิจ หัตถกรรม หรือวิชาชีพของตน

วิธีการใช้บริการการขายของเรา

เว็บไซต์และแอปของเรา รวมถึงฝ่ายบริการการขายของเรา ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้คนจำนวนมากที่สุดสามารถใช้งานได้ รวมถึงผู้พิการด้วย บริการการขายของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณสามารถ:

  • ซูมได้ถึง 200% ไร้ปัญหา
  • นำทางบริการการขายของเราโดยใช้เพียงแป้นพิมพ์
  • นำทางบริการการขายของเราโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอที่ทันสมัยและซอฟต์แวร์การจดจำเสียงพูด (บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์ของคุณ)
  • เปลี่ยนสี ระดับความคมชัด และแบบอักษร
  • ใช้ข้อความทางเลือกสำหรับรูปภาพและไอคอน

ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่บริการการขายของเราเป็นไปตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติการเข้าถึงของยุโรป

เราปฏิบัติตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติการเข้าถึงของยุโรปโดยพยายามที่จะเพิ่มศักยภาพของบุคคลที่มีความทุพพลภาพในการใช้บริการการขายของเราให้สูงสุดโดย:

  • การให้ข้อมูลด้านการทำงานของบริการ 
  • การทำให้เว็บไซต์ แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป และแอปพลิเคชันมือถือของเราเข้าถึงได้โดยให้แน่ใจว่าสามารถรับรู้ ใช้งานได้ เข้าใจได้ และแข็งแกร่ง
  • ให้บริการสนับสนุนด้านการเข้าถึงบริการและความเข้ากันได้กับเทคโนโลยีช่วยเหลือในโหมดการสื่อสารที่เข้าถึงได้
  • รวมถึงฟังก์ชัน แนวปฏิบัติ นโยบายและขั้นตอน และการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินการบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้พิการและรับรองการทำงานร่วมกันกับเทคโนโลยีช่วยเหลือโดย
    • ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงสินค้าที่ขาย เช่น ผลิตภัณฑ์และโซลูชั่น Dropbox ของเรา
    • เพื่อให้แน่ใจว่าฟังก์ชันการระบุตัวตน ความปลอดภัย และการชำระเงินที่รวมอยู่ในบริการการขายของเราสามารถเข้าถึงได้
    • การจัดหาวิธีการระบุตัวตน ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ และบริการการชำระเงินที่รับรู้ได้ ใช้งานได้ เข้าใจได้ และแข็งแกร่ง

เราได้เลือกมาตรฐาน WCAG 2.2 ระดับ AA เป็นเป้าหมายการเข้าถึงของเรา เราได้ทดสอบเว็บไซต์และแอปของเราตามมาตรฐานนี้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิบัติตามมาตรฐานนี้และข้อกำหนดการเข้าถึงของ European Accessibility Act โปรดดู VPAT ของเราที่ระบุไว้ด้านบน

ทีมสนับสนุนของเราสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงบริการการขายของเราและความเข้ากันได้กับเทคโนโลยีช่วยเหลือแก่คุณได้ทางอีเมลที่ dropboxforall@dropbox.com หรือทางแชท (สำหรับผู้ใช้ที่ชำระเงิน)

เราติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ European Accessibility Act อย่างต่อเนื่องอย่างไร

เราและผู้ทดสอบบุคคลที่สามของเราดำเนินการทดสอบและตรวจสอบการเข้าถึงเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าเราปฏิบัติตามมาตรฐาน WCAG 2.2 ระดับ AA สำหรับการทดสอบและการประเมินเหล่านี้ เราใช้การผสมผสานระหว่างเครื่องมือวิเคราะห์แบบคงที่และการทดสอบด้วยตนเองโดยใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบล่าสุดและการรายงานความสอดคล้องของฝ่ายบริการการขายของเรา โปรดดู VPAT ของเราที่ระบุไว้ด้านบน

มาตรฐานการเข้าถึงระดับโลก

เรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าต่างประเทศของเรา และด้วยเหตุนี้ เราจึงมีข้อมูลเกี่ยวกับมาตรฐานการเข้าถึงต่อไปนี้

รายงาน EN 301 549

Dropbox ได้รวมข้อมูลเฉพาะบางส่วนสำหรับพระราชบัญญัติการเข้าถึงของยุโรป (เช่น EN 301 549) สำหรับประเทศในสหภาพยุโรป

เรียนรู้เกี่ยวกับ EAA

รายงาน US 508

Dropbox นำเสนอ VPAT โดยละเอียดที่อธิบายถึงการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากมาย

เรียนรู้เกี่ยวกับ 508

รายงาน WCAG

Dropbox รายงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของตนและปฏิบัติตามมาตรฐาน WCAG 2.2 AA

เรียนรู้เกี่ยวกับ WCAG