Ofte stillede spørgsmål

Kan du ikke finde det her? Se vores Hjælpecenter.

Hvad er en Dropbox Business-bruger?

En bruger er en hvilken som helst person eller rolle på dit team med en unik e-mailadresse. Alle teammedlemmer skal have deres egen brugerlicens. Brugere kan forbinde deres Dropbox-konti til lige så mange af deres enheder, som de har lyst til (PC'er, telefoner, tablets osv.), uden at det koster ekstra.

Hvad er forskellen mellem Dropbox Business og Dropbox Pro?

Med Dropbox Business får du endnu flere sikkerheds- og samarbejdsfunktioner til dit team. Disse yderligere funktioner omfatter ubegrænset versionshistorik, ubegrænset gendannelse, al den plads du har brug for, livesupport og en række administratorfunktioner, der giver bedre kontrol, synlighed og administration. Se en sammenligning af Dropbox Business og Dropbox Pro her.

Kan jeg opgradere min nuværende Dropbox Basic- eller Pro-konto? Hvordan fungerer overflytningen?

Hvis du allerede bruger Dropbox, er det nemt at skifte til en erhvervskonto! Alt dit indhold forbliver det samme – dine filer bliver, hvor de er, og alle dine indstillinger (såsom tilknytning til delte mapper og forbundne enheder) vil være de samme. Hvis du er administrator, vil alle dine teammedlemmer, som allerede bruger Dropbox, få den samme oplevelse, og alle, som ikke allerede har en Dropbox-konto, vil blive bedt om at tilmelde sig, når du sender dem en invitation. For dePro-brugere, som skifter til Dropbox Business, vil eventuel overskydende kredit blive refunderet som en forholdsmæssig tilbagebetaling til den oprindelige betalingsmetode.

Kan jeg dele filer eller mapper med Basic/Pro-brugere, hvis jeg har en erhvervskonto?

Helt bestemt! Så længe din teamadministrator tillader ekstern deling, kan du dele med alle Dropbox-brugere, selvom de ikke er medlem af dit Dropbox Business-team. Medlemmer af delte mapper, der ikke er i dit erhvervsteam, er dog begrænset af deres egne lagerpladskvoter. Dit team har således al den plads, de behøver for at tilføje og redigere filer i en delt mappe, mens Dropbox Basic- og Dropbox Pro-brugere er begrænset af deres personlige kvote.

Hvordan fungerer deling og samarbejde med Dropbox Business?

Deling og samarbejde er lige så let med Dropbox Business, som det er med Dropbox Basic eller Pro. Du kan tilføje samarbejdspartnere til delte mapper, så de altid har de mest opdaterede versioner af de filer, de arbejder sammen om, eller du kan sende en kopi af en fil eller mappe i stedet. Derudover giver Dropbox Business administratorer mulighed for at kontrollere delingstilladelser og se overvågningslogs over delingsaktivitet.

Tilbyder I nogen form for mængderabat?

Ja! Kontakt vores salgsteam for at få flere oplysninger.

Hvor meget plads får mit team?

Dropbox Business giver dig al den plads, du har brug for. Teams starter med 1 TB (1.000 GB) plads pr. bruger. Hvis du har brug for mere plads, skal du blot kontakte os via administratorpanelet. Så vil vi sammen med dig forsøge at imødekomme dine pladsbehov uden ekstra omkostninger.

Hvorfor skal jeg indtaste mine kreditkortoplysninger i forbindelse med den gratis prøveperiode?

Vi kræver kreditkortoplysninger i forbindelse med prøveperioden for at forhindre bedrageri. Hvis du annullerer, før prøveperioden er forbi, kommer der ikke nogen opkrævninger.

Jeg vil gerne starte en prøveperiode. Hvad skal jeg vide for at komme i gang?

Der kræves ikke noget forudgående kendskab! Hvis du vil være sikker på, at du får fordel af alt det, som Dropbox Business har at tilbyde, forslår vi, at du læser vores vejledninger for administratorer og brugere. Start din gratis prøveperiode.

Kan jeg have færre end 5 brugere på min konto?

Dropbox Business-basispakken inkluderer 5 brugere og kan ikke tilpasses til færre brugere, men du behøver ikke at bruge alle licenserne med det samme. Da licenserne kan genbruges og omdefineres, finder mange af vores kunder det faktisk nyttigt at reservere eventuelle ekstra licenser til leverandører eller kunder.

Tilbyder I nogen form for rabat til nonprofit-organisationer eller uddannelsesinstitutioner?

Ja! Kontakt vores salgsteam for at få flere oplysninger. For at give den rabat skal din salgsrepræsentant bruge en kopi af din 501(c)3.