Crunch Fitness forbedrer samarbejdet og gør fitness mere tilgængeligt

Baggrund

Crunch Fitness handler om inklusion – vi byder millioner af medlemmer velkommen til over 600 lokationer med en filosofi om "ingen fordømmelser". Det tilbyder unikke gruppefitnessklasser og personlig træning på 600 lokationer, samt online og virtuelle programmer, alt sammen for at gøre fitness sjovt og tilgængeligt. 

Udfordring: usammenhængende teams og forældede værktøjer

Crunch Fitness kæmpede med sin fillagring på stedet i takt med virksomhedens ekspansion. Virksomheds- og franchiseteams udvekslede dokumenter via e-mail, hvilket ofte forårsagede forvirring over forældede dokumenter. Fjernmedarbejdere kunne ikke få adgang til filer gemt på fysiske servere, og overførsel af store mediefiler var langsom. IT-vedligeholdelse var en konstant indsats, der krævede manuelle sikkerhedskopier og hyppige sikkerhedsopdateringer.

Løsning: én sikker kilde til sandhed

Efter et større strømafbrydelse under orkanen Sandy afskar adgangen til kritiske filer, skiftede Crunch til Dropbox. Først tog det kreative team det til sig – derefter fulgte hele virksomheden efter. Da Dropbox opfyldte HIPAA-kravene, var det et sikkert valg for virksomheden.

Nu kan virksomhedsteams og franchisetagere få adgang til ressourcer i ét miljø – hvilket sikrer, at filer er organiserede og nemme at finde. Deling strømlines med enkle links, mens indbyggede sikkerhedsfunktioner som forebyggelse af datatab, adgangskontrol og kryptering holder filer sikre.

Crunch Fitness implementerede også DocSend for sikkert at dele designopdateringer med franchisetagere, hvilket eliminerer forældede versioner og uautoriseret adgang. "Vi kan indstille adgangskodebeskyttelse og udløbsdatoer," siger Nobel Kekele, systemadministrator hos Crunch Fitness. "Vi kan også se, hvornår et dokument åbnes, hvor lang tid nogen bruger på det, og endda hvilke afsnit de fokuserer på." Disse indsigter hjælper med at holde franchisetagerne engagerede – hvis nogen ikke har åbnet et vigtigt dokument, ved teamet, at de skal følge op.

Crunch Fitness introducerede også Dropbox Replay for at fremskynde videoredigering til online træning, hvilket muliggør feedback i realtid og problemfrit samarbejde mellem redaktører, instruktører og ledere.

Resultater: mere problemfrit samarbejde, mindre IT-vedligeholdelse

Med Dropbox synkroniserede Crunch sine 600 fitnesscentre. Nu kan teams på tværs af virksomheden få adgang til, dele og administrere indhold uden forsinkelser eller forvirring.

Dette har bidraget til at undgå udgifter, herunder en besparelse på 50.000 USD om året på vedligeholdelse af lageret og 150.000 USD på systemopgraderinger. Omkostningsfordelene er endnu større, når man tager højde for tidsbesparelser og forbedret produktivitet.

Nu kan medarbejdere arbejde hvor som helst og få adgang til dokumenter på deres telefoner.

• Filhentning, der før tog timer, tager nu sekunder.
• Medarbejdere kan få adgang til det, de har brug for – fra enhver lokation eller enhed.
• Overgange – som flytninger og opkøb af kontorer – er blevet nemmere.

IT-teamet bruger også mindre tid på vedligeholdelse og medarbejdersupport.

• Der er 80 % færre IT-supportanmodninger vedrørende mistede filer eller adgangsproblemer.
• Versionskontrol og backup er automatiske – så IT kan fokusere på større ting.
• Administratorer kan gendanne tidligere versioner med det samme (ikke flere "ups"-øjeblikke).

Crunch Fitness tester nu Dropbox Dash og forbinder det med SharePoint, OneDrive, Microsoft 365, Slack, GitHub, Smartsheet og flere. Med AI-drevet søgning kan teams finde indhold hurtigere. Schellhaas håber, at dette vil bidrage til at mindske friktionen og forbedre samarbejdet yderligere.