Baggrund

Heck er en elite one-stop-shop for førsteklasses produktion, post-, animations- og motion design. Med et helt fjerntliggende team afhænger succesen af ​​ethvert projekt af hurtige og pålidelige cloudplatforme.

I starten brugte Heck Google Drive til at administrere dokumenter og massive produktionsfiler. Men efterhånden som virksomheden voksede, blev det klart, at de havde brug for en mere omfattende løsning.

Udfordring: at rydde op i den kreative arbejdsgang

Friktionen med Drive var håndgribelig. Uploads og downloads af rå videooptagelser gik rutinemæssigt i stå, og tusindvis af aktiver hobede sig op i køer.

"Vi flytter terabyte om ugen," siger Phillip Goodwin, Hecks grundlægger og administrerende direktør. "Mapper ville angiveligt sige, at de var synkroniserede, når de ikke var det." Filer forsvandt, og hvis én mappe forsvandt, stopper hele projektet.”

Heck-teamet tyede til løsninger, som at arbejde via browsere eller fysisk at sende optagelser for at undgå forsinkelser i skyen. Selvom disse midlertidige rettelser var effektive, førte de til overskredne deadlines, forvirring hos klienter og åbnede døren for sikkerhedsrisici. 

Gennemgangscyklusserne var ligeledes usammenhængende og krævede tredjepartsværktøjer, der afkoblede feedback fra kildefilerne. Samtidig gjorde den store mængde aktiver det til en tidskrævende skattejagt at finde filer.  

"Det var kompliceret, skrøbeligt, og vi brugte alt for meget tid på at få værktøjerne til at virke i stedet for at lave videoer," forklarer Goodwin. "Når man ikke kan finde ting hurtigt, begynder kunderne at undre sig over, om man er organiseret." Inden for kreative tjenester påvirker det tilliden.”

Løsning: et samlet system til fjernoptimering af arbejdsgange

Som freelancer havde Goodwin brugt Dropbox med succes i årevis. Han vidste, at det virkede, og spekulerede på, om det kunne skaleres til at løse Hecks problemer med fjernarbejdsgange.

Efter det første projekt var det tydeligt, at Dropbox havde den hastighed og pålidelighed, som Heck havde brug for.

"Fra første test virkede det bare," siger Goodwin. "Vi flyttede hele virksomheden og har aldrig fortrudt det."

Efter flytningen faldt alt på plads. Heck arbejder med talenter i mere end 30 lande og tilføjer ofte snesevis af samarbejdspartnere til et enkelt projekt. Dropbox' tilladelsesværktøjer sikrer sikker onboarding og problemfri adgang til filer, uanset hvor folk arbejder.

Snart implementerede teamet et AI-teammedlem, Dropbox Dash, for at forbinde alle deres apps som Slack, Gmail og Notion ét sted. Det gav en tiltrængt fælles søgefunktion på tværs af hele den kreative arbejdsgang og projektkalenderne.

"Med Dash tager søgninger sekunder," siger Goodwin. "Jeg søgte på 'Golden Gate Bridge' og fandt straks præcis den fil, vi havde brug for, ud af tusindvis." Dash vidste, hvad jeg mente, før jeg gjorde det.

Teamet begyndte også at bruge smarte, delbare indholdshubs – kaldet stakke – til at oprette moodboards, præsentationer og leveringspakker. “Det er som at have en indbygget letvægtspræsentation,” siger Goodwin.

Til gennemgang bruger Heck nu Dropbox Replay. Dette værktøj til samarbejde om gennemgang og godkendelse forbindes direkte til Dropbox-mapper, så teamet let kan udveksle filer med kunstnere og indhente feedback fra kunder. Og fordi alting opbevares ét sted, kan Hecks teams springe direkte videre til den næste runde revision – uden ventetid.

Resultater: skalering for at understøtte globalt arbejde

Med deres processer stabiliseret, kunne Heck stoppe fejlfindingen og begynde at fokusere på vækst.

Dropbox beviste sin værdi under en af ​​Hecks største og mest komplekse kampagner til dato: et projekt med flere videoer og over 300 leverancer på tværs af 30 lande og 17 sprog. "Dropbox sørgede for, at alle var synkroniserede og kundeorienterede." Det var kæmpestort,” siger Goodwin. Det hjalp dem med at opnå den strømlinede arbejdsgang, de altid har ønsket, og samtidig levere en bedre kundeoplevelse.

Vigtigst af alt gjorde Dropbox teamet i stand til at gøre det, de er bedst til: at skabe arbejde, som kunderne elsker. "Dropbox holder vores eksterne team forbundet, organiseret og hurtigt," siger Goodwin. "Det er alt."