Lullabot
Lullabot verwendet Dropbox Paper als virtuelles Büro für seinen Bereich Webdesign- und -entwicklung.
Von Lullabot haben Sie vielleicht noch nie gehört, aber die Namen seiner berühmten Kunden kennen Sie wahrscheinlich.
General Electric, NBC, die Harvard University und die Grammy Awards haben sich allesamt wegen seines Fachwissens und seiner Erfahrung in den Bereichen Webdesign und -entwicklung an Lullabot gewandt.
Verglichen mit seinen Kunden fliegt Lullabot unter dem Radar. Das Unternehmen verfügt nicht über Büroräume. Mit seinen 55 Mitarbeitern übt das Unternehmen seine Tätigkeit vollständig remote aus und ist in allen Ecken der USA vertreten. Und trotzdem können die Aufträge erledigt werden – und vieles mehr. Nachdem Lullabot die Website von MSNBC von Grund auf überarbeitet hatte, sagte ein leitender Redakteur des Medienunternehmens: „Mein Team aus leitenden Mitarbeitern berichtete mir, dass dies das erfüllendste Erlebnis in ihrer Laufbahn gewesen ist. So etwas kann man nicht allzu oft sagen.“
Wie also schafft es das Remote-Team, medienlastige Websites wie syfy.com aufzubauen, die für alle Plattformen und Geräte geeignet sind?
„Natürlich fängt es bei unseren Mitarbeitern an“, so CEO und Mitbegründer Matt Westgate. „Wir sind besonders. Dass wir keinen gemeinsamen Firmensitz haben, bietet uns die Möglichkeit, unabhängig von den jeweiligen Wohnorten das leidenschaftlichste, talentierteste und bescheidenste Team zusammenzustellen. Wir versuchen, das Vorbild einer verteilten Belegschaft zu sein, da wir der Meinung sind, dass daraus bessere Arbeit resultiert.“
Das virtuelle Büro von Lullabot
Dieser Arbeitsstil birgt jedoch auch seine Herausforderungen. Westgate gibt zu: Wenn man nicht einfach ein paar Türen weitergehen und mit Kollegen plaudern kann, muss man insgesamt besser kommunizieren. Daher verlässt Lullabot sich auf Dropbox Paper.
„Lullabot stützt sich quasi vollkommen auf Paper. Für uns ist es mehr als ein Tool – es verkörpert unsere Unternehmenskultur, indem es Hürden bei der Zusammenarbeit beseitigt.“
– Matt Westgate, CEO und Mitbegründer von Lullabot
Paper fungiert als Lullabots virtuelles Büro. „Kein Content-Managementsystem kann mit dem mithalten, was Paper uns in Bezug auf das Kommentieren, das Anzeigen anderer in einem Dokument tätiger Personen und das Versenden wichtiger Benachrichtigungen bietet“, sagt Seth Brown, COO.
Außerdem sorgt es dafür, dass wir mehr Spaß an der Arbeit haben. „Wir können uns wunderbar miteinander abstimmen – Textstellen fett formatieren, andere Textstellen markieren, hilfreiche Kommentare einfügen“, berichtet Marissa Epstein, Sr. UX Designer. „Auch streuen wir ab und zu witzige Kommentare ein, ernten Lacher dafür und dann geht die Arbeit wieder weiter. Das macht wirklich Spaß.“
Der funktionsübergreifende Kreativ-Prozess
Natürlich geht es bei der Arbeit nicht nur um lustige Emojis. Häufig beginnen Lullabot-Projekte mit einer Kundenausschreibung. Aufgrund der Individualität und Komplexität dieser Art von Aufgaben sind die entsprechenden Dokumente umfangreich und erfordern Input vieler verschiedener Beteiligter. Bei Lullabot ist es zum Standard geworden, Projekte in Paper zu starten. „Die Tatsache, dass Paper automatisch ein Wiki erstellt und wir Aufgaben zuweisen können, erleichtert diesen Prozess ungemein“, so Brown.
Sobald die Aufgaben verteilt sind, macht unser Nutzerforschungsteam sich an die Arbeit, um sicherzustellen, dass Lullabot die Ziele seiner Kunden erfüllt. Forscher, Designer und Entwickler bearbeiten in Paper gemeinsam Transkripte von Nutzerinterviews, InVision-Dateien, Webarchitektur-Diagramme und Code, um die Richtung vorzugeben und sie bei jedem neuen Design wieder anzuwenden.
„Die Benutzeroberfläche von Paper ist eine Metapher für unsere Arbeit – sie ist flach und minimalistisch und bringt uns direkt zu den wichtigen Dingen. Ich bin total begeistert davon.“
– Maggie Griner, Sr. UX Designer bei Lullabot
Die Lullabots, wie die Mitarbeiter liebevoll genannt werden, sind nicht die einzigen, die Paper verwenden. „Zu meinen Lieblingseigenschaften von Paper gehört, dass für unsere Kunden keinerlei Onboarding notwendig ist“, sagt Jared Ponchot, Creative Director. „Man schickt den Einladungslink und entdeckt immer neue Funktionen, je mehr man damit arbeitet. Die unmittelbare Reaktion unserer Kunden ist: ‚Wow, das ist ja wirklich unkompliziert.‘ Paper wird wesentlich besser angenommen als andere Tools, die wir ausprobiert haben.“
Auf das Wesentliche konzentrieren
Bei all den bei Lullabot beheimateten Talenten und ihrer Erfahrung hat Paper den Zweck, das zu ermöglichen, was sie am besten können. Da Paper für alles von InVision-Dateien bis hin zu GitHub-Problemen der zentrale Arbeitsbereich ist – und sich zudem in Slack integrieren lässt –, fällt es Designern und Entwicklern leichter, ihre Arbeit zu erledigen.
„Ganz gleich, woran ich gerade arbeite, Paper hilft mir dabei, mich auf die Konversation zu konzentrieren und meine Finger auf der Tastatur zu halten, anstatt permanent zwischen Anwendungen hin und her zu wechseln“, berichtet Chris Albrecht, Sr. Developer. „Weniger zwischen verschiedenen Kontexten hin und her springen zu müssen, ist von unermesslichem Wert.“
Angesichts eines größeren Projekts, bei dem das Team nicht mit Paper arbeitete, sondern sich auf PDF-Dateien stützen musste, schätzt Griner den angefallenen Zusatzaufwand auf etwa 25 %. Andere Teammitglieder geben an, dass sie dank Paper jede Woche mehrere Stunden sparen.
„Ohne Frage sparen wir Zeit“, sagt Ponchot. „Aber das allein wird den Auswirkungen nicht gerecht – Paper verändert die Art und Weise, wie wir über Zusammenarbeit denken. Paper eignet sich hervorragend zunächst als Haftnotiz, um die wichtigsten Dinge als Erstes hervorzuheben, und anschließend als formelles Dokument. Es ist der anerkannte Ort, auf den jeder zurückgreift.“