Dropbox para todos
Dropbox para todos representa nuestro compromiso de diseñar una forma más eficiente de trabajar que todos puedan usar. La inclusión es fundamental para esta misión y amplía las posibilidades en torno a quiénes pueden trabajar en equipo, cómo pueden contribuir y qué significa ser parte de un equipo. Esto implica valorar e incluir la experiencia de las personas con diferentes capacidades funcionales, usando una variedad de tecnologías asistenciales y en diferentes circunstancias.
Nuestro objetivo es crear excelentes productos que les permitan a todos liberar su máximo potencial. Nos asociamos con un servicio de prueba de accesibilidad de terceros para garantizar que cumplamos con este compromiso, de acuerdo con un conjunto de normas establecido por las Pautas de accesibilidad para el contenido web (WCAG)
VPAT
Descarga la VPAT (plantilla voluntaria de accesibilidad de productos) para cualquiera de los productos básicos de Dropbox como PDF.
Información sobre cómo cumplimos con los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad
Nos referimos a la Directiva (UE) 2019/882 y a las leyes nacionales de los estados miembros de la UE que la implementan como la Ley Europea de Accesibilidad, la cual exige que los proveedores de un “servicio de comercio electrónico” publiquen información sobre cómo el servicio cumple con los requisitos de accesibilidad según esas leyes.
Esta declaración de accesibilidad sobre cómo cumplimos con los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad va dirigida a los consumidores de la Unión Europea y de nuestro "servicio de comercio electrónico" (al que llamaremos Nuestro Servicio de Ventas).
Descripción general de Nuestro Servicio de Ventas
Nuestro Servicio de Ventas incluye las partes de nuestro sitio web y de nuestras aplicaciones para dispositivos móviles que las personas utilizan para comprar o suscribirse a cualquiera de nuestros planes de pago destinados a los consumidores. Un "consumidor" es cualquier persona que actúe fuera del ámbito de su oficio, negocio, profesión o actividad comercial.
Cómo usar Nuestro Servicio de Ventas
Nuestros sitios web y aplicaciones, incluido Nuestro Servicio de Ventas, están diseñados para ser utilizados por la mayor cantidad de personas posible, incluso aquellas con discapacidades. Nuestro Servicio de Ventas se diseñó para que puedas hacer lo siguiente:
- Aplicar hasta un 200 % de zoom sin problemas.
- Navegar por Nuestro Servicio de Ventas utilizando solo un teclado.
- Navegar por Nuestro Servicio de Ventas utilizando un moderno lector de pantalla y software de reconocimiento de voz (en tu computadora, tablet o teléfono).
- Cambiar colores, niveles de contraste y fuentes.
- Usar texto alternativo para imágenes e iconos.
Información sobre cómo Nuestro Servicio de Ventas cumple con los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad
Cumplimos con los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad al buscar maximizar la posibilidad de que las personas con discapacidad utilicen Nuestro Servicio de Ventas, para lo cual:
- Proporcionamos información sobre el funcionamiento del servicio.
- Procuramos que nuestros sitios web, aplicaciones para escritorio y aplicaciones para dispositivos móviles sean accesibles al garantizar que sean perceptibles, operables, fáciles de entender y robustos.
- Proporcionamos servicios de soporte sobre la accesibilidad del servicio y su compatibilidad con tecnologías de asistencia, para lo cual utilizamos modos de comunicación accesibles.
- Incluimos funciones, prácticas, políticas y procedimientos, así como modificaciones en la operación del servicio para abordar las necesidades de las personas con discapacidades y garantizar la interoperabilidad con tecnologías de asistencia, para lo cual:
- Proporcionamos información sobre la accesibilidad de los artículos que se venden, como nuestros productos y soluciones de Dropbox.
- Nos aseguramos de que la funcionalidad de identificación, seguridad y pago incluida en Nuestro Servicio de Ventas sea accesible.
- Proporcionamos métodos de identificación, firmas electrónicas y servicios de pago que son perceptibles, operables, fáciles de entender y robustos.
Hemos elegido la norma WCAG 2.2, Nivel AA como nuestro objetivo de accesibilidad, y probamos todos nuestros sitios web y aplicaciones con apego a esta norma. Para obtener más información sobre nuestro cumplimiento de esta norma y de los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad, consulta nuestras VPAT enumeradas anteriormente.
Nuestros equipos de soporte también pueden brindarte información sobre la accesibilidad de Nuestro Servicio de Ventas y su compatibilidad con tecnologías de asistencia, ya sea a través de correo electrónico (dropboxforall@dropbox.com) o por chat (para usuarios de pago).
Cómo supervisamos nuestro continuo cumplimiento con los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad
Nosotros y nuestros evaluadores externos realizamos periódicamente pruebas y auditorías de accesibilidad para garantizar nuestro apego a la norma WCAG 2.2, Nivel AA. Para estas pruebas y evaluaciones, utilizamos una combinación de herramientas de análisis estático y pruebas manuales con tecnologías de asistencia.
Para obtener más información sobre las pruebas y los informes de conformidad más recientes de Nuestro Servicio de Ventas, consulta nuestras VPAT enumeradas anteriormente.