Preguntas frecuentes

Cuentas de Dropbox Business, precios y más

¿Qué es un usuario de Dropbox Business?

Un usuario es cualquier persona o rol en tu equipo con una dirección de correo electrónico única. Cada miembro del equipo debe tener su propia licencia de usuario. Los usuarios pueden vincular sus cuentas de Dropbox a tantos dispositivos como deseen (PC, teléfonos, tablets, etc.) sin cargo adicional.

¿Cuánto espacio obtiene mi equipo?

Dropbox Business ofrece tres planes que se adaptan a las necesidades de tu equipo. El plan Standard le ofrece a tu equipo 2TB de almacenamiento compartido. En el caso de los equipos que necesitan más espacio, los planes Advanced y Enterprise ofrecen todo el espacio que necesitas.

¿Cuál es la diferencia entre los planes Dropbox Business Standard y Dropbox Business Advanced?

El plan Standard les proporciona a los equipos 2TB de espacio de almacenamiento y herramientas simples de uso compartido y colaboración. En el caso de los equipos que necesitan más espacio y característica superiores de seguridad, el plan Advanced ofrece todo el espacio que tu equipo necesita, además de sofisticadas funciones de administración, auditoría, integración y seguridad. Para obtener más información acerca de los planes, haz clic aquí.

¿Por qué debo ingresar mi número de tarjeta de crédito para la prueba gratuita?

Para la prueba, solicitamos información de la tarjeta de crédito a fin de evitar fraudes. Pero, si cancelas antes de que finalice el período de prueba, no aplicaremos ningún cargo.

¿Puedo subir de categoría mi cuenta de Dropbox Basic o Dropbox Plus existente? ¿Cómo funciona la migración?

Si ya usas Dropbox, pasar a una cuenta empresarial es muy fácil. Tu contenido no se modificará: tus archivos permanecerán donde están y todas tus configuraciones (como relaciones de carpetas compartidas y dispositivos vinculados) se mantendrán sin cambios. Para los administradores, todos los miembros de tu equipo que ya usen Dropbox tendrán esa misma experiencia, y se invitará a quienes no tengan una cuenta existente de Dropbox a registrarse cuando les envíes una invitación. Para los usuarios de Dropbox Plus que se pasen a un plan de Dropbox Business, el crédito restante se reintegrará como un reembolso prorrateado al método de pago original.

Quiero iniciar la prueba. ¿Qué debo saber para comenzar?

¡No se requieren conocimientos previos! Sin embargo, para asegurarte de aprovechar todo lo que Dropbox Business tiene para ofrecerte, te sugerimos que visites la guía para el administrador y la guía para el usuario. Inicia una prueba gratuita.

¿Puedo compartir archivos o carpetas con usuarios de Dropbox Basic o Dropbox Plus si tengo una cuenta de Dropbox Business?

¡Por supuesto! Mientras el administrador de tu equipo te permita compartir archivos con personas ajenas al equipo, podrás compartir elementos con cualquier usuario de Dropbox, aunque no sea miembro de tu equipo de Dropbox Business. Sin embargo, los miembros de las carpetas compartidas que no formen parte de tu equipo de Dropbox Business tendrán el limite de espacio que les corresponda según sus cuentas. Por lo tanto, los miembros de tu equipo tendrán más espacio para agregar y editar archivos en una carpeta compartida, pero a los usuarios de Dropbox Plus o Dropbox Basic se les aplicará la restricción de espacio correspondiente.

¿Puedo tener menos de 3 usuarios en mi cuenta?

Sí. La solución básica de Dropbox Business incluye 3 usuarios, pero no es necesario que uses todas las licencias de inmediato. Debido a que las licencias pueden volver a usarse, varios de nuestros clientes reservan algunas licencias adicionales para contratistas o clientes.

¿Cómo hago para compartir archivos y colaborar con Dropbox Business?

Compartir archivos y colaborar es tan fácil con Dropbox Business como con una cuenta de Dropbox Basic o Dropbox Plus. Puedes agregar colaboradores a las carpetas compartidas para que siempre tengan las versiones más recientes de los archivos en los que están trabajando en equipo, o bien puedes enviar una copia de un archivo o una carpeta. Además, con Dropbox Business, los administradores pueden controlar los permisos para compartir elementos y consultar registros de auditoría sobre la actividad de uso compartido.

¿Ofrecen descuentos a organizaciones sin fines de lucro o instituciones educativas?

¡Sí! Comunícate con nuestro equipo de ventas para obtener más información. Para proporcionarte el descuento, el representante de ventas necesitará una copia de tu 501(c)3.

¿Ofrecen descuentos por volumen?

¡Sí! Comunícate con nuestro equipo de ventas para obtener más información.