Preguntas frecuentes

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¿Qué es un usuario de Dropbox Business?

Un usuario es una persona o un rol de tu equipo con una dirección de correo electrónico única. Cada miembro del equipo debe tener su propia licencia de usuario. Los usuarios pueden vincular sus cuentas de Dropbox a tantos dispositivos como quieran (PC, teléfonos, tablets, etc.) sin coste adicional.

¿Cuánto espacio recibe mi equipo?

Dropbox Business te proporciona tanto espacio como necesites. Para empezar, cada equipo recibe 1 TB (1000 GB) de espacio por usuario. Si necesitas más espacio, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de la Consola de administración y te ayudaremos a cubrir tus necesidades de almacenamiento sin coste adicional.

¿Cuál es la diferencia entre Dropbox Business y Dropbox Pro?

Con Dropbox Business tendrás incluso más funciones de seguridad y colaboración para tu equipo. Estas funciones adicionales incluyen el historial de versiones ilimitado, la recuperación de elementos eliminados ilimitada, todo el espacio que necesites, asistencia en vivo y un conjunto de controles administrativos para mejorar la supervisión, visibilidad y gestión. Compara Dropbox Business y Dropbox Pro aquí.

¿Por qué tengo que introducir mi tarjeta de crédito para la prueba gratuita?

Los datos de la tarjeta de crédito son obligatorios para la prueba a fin de prevenir el fraude. Pero si cancelas antes de que haya finalizado el periodo de prueba, no se producirá ningún cargo.

¿Puedo ampliar mi cuenta de Dropbox Basic o Pro existente? ¿Cómo funciona la migración?

Si ya utilizas Dropbox, pasar a una cuenta de empresa es muy sencillo. Todo tu contenido se conservará tal cual: tus archivos no se verán afectados y tu configuración (como las relaciones de carpetas compartidas y dispositivos vinculados) permanecerá intacta. Administradores: los miembros del equipo que ya utilicen Dropbox tendrán la misma experiencia que hasta ese momento, y se indicará a quien no tenga una cuenta de Dropbox que se registre cuando reciba la invitación. En el caso de los usuarios de la versión Pro que cambien a Dropbox Business, el crédito restante se reembolsará de forma prorrateada a través del medio de pago original.

Me gustaría iniciar una prueba. ¿Qué tengo que saber para empezar?

No se requieren conocimientos previos. Sin embargo, para asegurarte de aprovechar todo lo que puede ofrecer Dropbox Business, te sugerimos consultar nuestras guías para administradores y usuarios. Comienza tu prueba gratuita.

¿Puedo compartir archivos o carpetas con usuarios de Dropbox Basic y Pro si tengo una cuenta de empresa?

Por supuesto. Siempre que tu administrador de equipo permita el uso compartido externo, podrás compartir contenido con cualquier usuario de Dropbox, incluso sin que sea miembro de tu equipo de Dropbox Business. No obstante, los miembros de las carpetas compartidas que no estén en tu equipo de Dropbox para empresas tendrán sus propios límites de almacenamiento. Por tanto, si bien los miembros de tu equipo tendrán todo el espacio que necesiten para añadir y editar archivos en una carpeta compartida, los usuarios de Dropbox Basic y Pro estarán sujetos a las restricciones de sus límites personales.

¿Puedo tener menos de 5 usuarios en mi cuenta?

El paquete básico de Dropbox Business incluye 5 usuarios y no se puede adaptar a menos, pero no hace falta utilizar todas las licencias de inmediato. De hecho, como las licencias se pueden reutilizar y adaptar a nuevas situaciones, muchos de nuestros clientes consideran práctico guardar alguna licencia adicional para clientes o empleados temporales.

¿Cómo se colabora y comparte con Dropbox Business?

Compartir y colaborar es igual de sencillo con Dropbox Business que con Dropbox Basic o Pro. Puedes añadir colaboradores a las carpetas compartidas para que siempre tengan las versiones más actualizadas de los archivos en los que están colaborando, o bien enviar una copia de un archivo o una carpeta. Además, con Dropbox Business, los administradores pueden asignar y controlar los permisos de los usuarios, y auditar su actividad mediante informes.

¿Hay algún descuento para organizaciones sin ánimo de lucro o instituciones educativas?

Sí. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información. Para que se te pueda aplicar el descuento, tendrás que presentar una copia de tu documento 501(c)3 al representante de ventas.

¿Hay algún descuento por volumen?

Sí. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.