Preguntas frecuentes

Cuentas y precios de Dropbox Business y mucho más

¿Qué es un usuario de Dropbox Business?

Un usuario es una persona o un rol de tu equipo con una dirección de correo electrónico única. Cada miembro del equipo debe tener su propia licencia de usuario. Los usuarios pueden vincular sus cuentas de Dropbox a tantos dispositivos como quieran (PC, teléfonos, tablets, etc.) sin coste adicional.

¿Cuánto espacio recibe mi equipo?

Dropbox Business ofrece tres planes que se adaptan a las necesidades de tus equipos. El plan Standard proporciona a tu equipo 2 TB de almacenamiento compartido. Para los equipos que necesitan más espacio, los planes Advanced y Enterprise te dan tanto espacio como necesites.

¿Cuál es la diferencia entre Dropbox Business Standard y Dropbox Business Advanced?

Standard ofrece a los equipos 2 TB de almacenamiento y herramientas de colaboración y uso compartido sencillas. Si el equipo requiere más almacenamiento y seguridad, Advanced ofrece tanto espacio como requiera el equipo, además de sofisticadas funciones de administración, auditoría, integración y seguridad. Puedes encontrar más información sobre nuestros planes aquí.

¿Por qué tengo que introducir mi tarjeta de crédito para la prueba gratuita?

Los datos de la tarjeta de crédito son obligatorios para la prueba a fin de prevenir el fraude. Pero si cancelas antes de que haya finalizado el periodo de prueba, no se producirá ningún cargo.

¿Puedo ampliar mi cuenta de Dropbox Basic o Plus existente? ¿Cómo funciona la migración?

Si ya utilizas Dropbox, pasar a una cuenta de empresa es muy sencillo. Todo tu contenido se conservará tal cual: tus archivos no se verán afectados y tu configuración (como las relaciones de carpetas compartidas y dispositivos vinculados) permanecerá intacta. Administradores: los miembros del equipo que ya utilicen Dropbox tendrán la misma experiencia que hasta ese momento, y se indicará a quien no tenga una cuenta de Dropbox que se registre cuando reciba la invitación. En el caso de los usuarios de Plus que cambien a Dropbox Business, el crédito restante se reembolsará de forma prorrateada a través del medio de pago original.

Me gustaría iniciar una prueba. ¿Qué tengo que saber para empezar?

No se requieren conocimientos previos. Sin embargo, para asegurarte de aprovechar todo lo que puede ofrecer Dropbox Business, te sugerimos consultar nuestras guías para administradores y usuarios. Comienza tu prueba gratuita.

¿Puedo compartir archivos o carpetas con usuarios de Dropbox Basic y Plus si tengo una cuenta de empresa?

Por supuesto. Siempre que tu administrador de equipo permita el uso compartido externo, podrás compartir contenido con cualquier usuario de Dropbox, incluso sin que sea miembro de tu equipo de Dropbox Business. No obstante, los miembros de las carpetas compartidas que no estén en tu equipo de Dropbox Business tendrán sus propios límites de almacenamiento. Por tanto, si bien los miembros de tu equipo tendrán más espacio para añadir y editar archivos en una carpeta compartida, los usuarios de Dropbox Basic y Plus estarán sujetos a las restricciones de sus límites personales.

¿Puedo tener menos de 3 usuarios en mi cuenta?

Sí. El paquete básico de Dropbox Business incluye 3 usuarios, pero no hace falta utilizar todas las licencias de inmediato. Puesto que las licencias se pueden reutilizar, muchos de nuestros clientes optan por reservar licencias adicionales para clientes o empleados temporales.

¿Cómo se colabora y comparte con Dropbox Business?

Compartir y colaborar es igual de sencillo con Dropbox Business que con Dropbox Basic o Plus. Puedes añadir colaboradores a las carpetas compartidas para que siempre tengan las versiones más actualizadas de los archivos en los que están colaborando, o bien enviar una copia de un archivo o una carpeta. Además, con Dropbox Business, los administradores pueden asignar y controlar los permisos de los usuarios, y auditar su actividad mediante informes.

¿Hay algún descuento para organizaciones sin ánimo de lucro o instituciones educativas?

Sí. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información. Para que se te pueda aplicar el descuento, tendrás que presentar una copia de tu documento 501(c)3 al representante de ventas.

¿Hay algún descuento por volumen?

Sí. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.