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Preguntas frecuentes

¿Qué es un usuario de Dropbox Business?

Un usuario es una persona o un rol de tu equipo con una dirección de correo electrónico única. Cada miembro del equipo debe tener su propia licencia de usuario. Los usuarios pueden vincular sus cuentas de Dropbox a tantos dispositivos como quieran (PC, teléfonos, tablets, etc.) sin coste adicional.

¿Puedo tener menos de 5 usuarios en mi cuenta?

Sí. El paquete básico de Dropbox Business incluye 5 usuarios, pero no hace falta utilizar todas las licencias de inmediato. Puesto que las licencias se pueden reutilizar, muchos de nuestros clientes optan por reservar licencias adicionales para clientes o empleados temporales.

¿Puedo ampliar mi cuenta de Dropbox Basic o Pro existente? ¿Cómo funciona la migración?

Sí. Pasar a una cuenta de empresa es muy sencillo. Todo tu contenido se conservará tal cual: tus archivos no se verán afectados y tu configuración (como las relaciones de carpetas compartidas y dispositivos vinculados) permanecerá intacta. Administradores: todos los miembros del equipo que ya utilicen Dropbox tendrán la misma experiencia que hasta ese momento, y se indicará a quien no tenga una cuenta de Dropbox que se registre al recibir la invitación.

¿Puedo compartir archivos o carpetas con usuarios de Dropbox Basic y Pro si tengo una cuenta de empresa?

Por supuesto. Puedes seguir compartiendo archivos y carpetas con usuarios de Dropbox que no pertenezcan a la cuenta de empresa de tu equipo, siempre que el administrador de Dropbox Business no haya restringido la posibilidad de compartir con el exterior. Sin embargo, ten en cuenta que los usuarios ajenos a la cuenta de empresa tendrán sus propios límites de almacenamiento. De este modo, aunque tu equipo tenga tanto espacio como necesite, no podrá enviar un archivo de 5 GB a una cuenta Basic de 2 GB, por ejemplo.

¿Cuánto espacio recibe mi equipo?

Para empezar, cada equipo recibe 1 TB (1000 GB) de espacio por usuario. Avísanos si necesitas más espacio y aumentaremos tu límite de almacenamiento sin coste adicional.

¿Cuál es la diferencia entre Dropbox Business y Dropbox Pro?

Con Dropbox Business tendrás incluso más funciones de seguridad y colaboración para tu equipo. Estas funciones adicionales incluyen el historial de versiones ilimitado, la recuperación de elementos eliminados ilimitada, todo el espacio que necesites, asistencia en vivo y un conjunto de controles administrativos para mejor supervisión, visibilidad y gestión. Compara Dropbox Business y Dropbox Pro aquí.

¿Qué es Dropbox Enterprise?

Dropbox Enterprise es una plataforma de productividad equipada con todas las funciones básicas de Dropbox Business, además de seguridad y control avanzados, asistencia al cliente mejorada y opciones de personalización para cubrir las necesidades de tu gran organización.

¿Hay algún descuento para organizaciones sin ánimo de lucro o instituciones educativas?

Sí. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.

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"Mi primera reacción cuando el departamento técnico introdujo Dropbox fue de alivio, porque sabía que revolucionaría nuestra forma de trabajar, facilitaría nuestros procesos y nos ayudaría a ser mejores en lo que hacemos".