Forum aux questions

Pas de réponse ici ? Consultez le centre d'assistance.

Qu'est-ce qu'un utilisateur de Dropbox Business ?

Un utilisateur est une personne ou une fonction au sein de votre équipe qui est associée à une adresse e-mail unique. Chaque membre de l'équipe doit avoir une licence d'utilisateur individuelle. Les utilisateurs ont la possibilité d'associer leurs comptes Dropbox à autant d'appareils qu'ils le souhaitent (ordinateurs de bureau, téléphones, tablettes, etc.), sans frais supplémentaires.

De combien d'espace dispose mon équipe ?

Dropbox Business offre tout l'espace dont vous avez besoin. Au départ, chaque utilisateur de l'équipe dispose de 1 To (1 000 Go) d'espace. Si cela ne vous suffit pas, contactez-nous via l'interface d'administration pour que nous trouvions ensemble la solution qui répondra à vos besoins, sans frais supplémentaires.

Quelle est la différence entre Dropbox Business et Dropbox Pro ?

Dropbox Business offre à votre équipe encore plus de fonctionnalités de sécurité et de collaboration. Ces fonctionnalités supplémentaires, destinées à améliorer le contrôle, la visibilité et la gestion, comprennent notamment : un historique illimité des versions, la récupération illimitée de fichiers supprimés, tout l'espace dont vous avez besoin, une assistance en direct et toute une série de commandes d'administration. Pour comparer les fonctionnalités de Dropbox Business et de Dropbox Pro, cliquez ici.

Pourquoi dois-je indiquer mon numéro de carte de crédit pour profiter de l'offre d'essai gratuite ?

Afin de prévenir toute fraude, nous vous demandons de saisir vos informations bancaires pour pouvoir bénéficier de l'offre d'essai. Toutefois, si vous annulez cette offre avant la fin de la période d'essai, rien ne vous sera facturé.

Puis-je passer à un compte supérieur depuis mon compte actuel Dropbox Basic ou Pro ? Comment se déroule la migration ?

Si vous utilisez déjà Dropbox, rien de plus simple que de passer à un compte Business. Aucun changement n'est apporté au contenu de votre compte : vos fichiers restent au même endroit et vos paramètres (les autorisations de dossiers partagés et les appareils associés, par exemple) sont conservés. Administrateurs, les membres de votre équipe utilisant déjà Dropbox bénéficieront de la même expérience utilisateur. Ceux qui n'ont pas encore de compte sont invités à en créer un lorsque vous leur envoyez une invitation. Pour les utilisateurs Dropbox Pro qui passent à Dropbox Business : le crédit restant sur votre abonnement est remboursé au prorata par la méthode de paiement initiale.

Je souhaiterais profiter de l'offre d'essai. Que dois-je savoir avant de commencer ?

Aucune connaissance préalable n'est requise ! Cependant, pour profiter au mieux de toutes les fonctionnalités offertes par Dropbox Business, vous pouvez consulter nos guides destinés aux administrateurs et aux utilisateurs. Démarrez l'offre d'essai gratuite.

Puis-je partager des fichiers ou des dossiers avec les utilisateurs d'un compte Dropbox Basic ou Pro si j'utilise un compte Dropbox Business ?

Bien sûr ! Dès lors que l'administrateur de votre équipe autorise le partage en externe, vous pouvez partager des fichiers avec n'importe quel utilisateur de Dropbox, même s'il n'est pas membre de votre équipe Dropbox Business. Les membres de dossiers partagés qui ne font pas partie de votre équipe disposent toutefois d'un espace de stockage limité. Ainsi, même si les membres de votre équipe disposent de tout l'espace dont ils ont besoin pour ajouter et modifier des fichiers dans un dossier partagé, les utilisateurs de Dropbox Pro et Dropbox Basic sont limités par leur quota de stockage personnel.

Mon compte peut-il compter moins de 5 utilisateurs ?

L'offre de base Dropbox Business inclut 5 utilisateurs. Aucun ajustement à la baisse n'est possible, mais il n'est pas obligatoire d'utiliser immédiatement toutes les licences. Celles-ci pouvant être réutilisées et réattribuées, nombre de nos clients préfèrent conserver des licences supplémentaires pour leurs sous-traitants ou leurs clients.

Comment fonctionnent le partage et la collaboration avec Dropbox Business ?

Comme avec Dropbox Basic et Dropbox Pro, le partage et la collaboration se font en toute simplicité avec Dropbox Business. Vous pouvez ajouter des collaborateurs à des dossiers partagés pour qu'ils disposent en permanence des versions les plus récentes des fichiers sur lesquels ils travaillent en collaboration, ou vous pouvez envoyer une copie d'un fichier ou d'un dossier. En outre, avec Dropbox Business, les administrateurs peuvent contrôler les autorisations de partage et accéder à des journaux d'audit des activités de partage.

Les organismes à but non lucratif et les établissements d'enseignement bénéficient-ils de remises ?

Oui. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour plus d'informations.

Proposez-vous des remises sur volume ?

Oui. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour plus d'informations.