Pertanyaan yang sering diajukan

Tidak ada di sini? Lihat Pusat Bantuan kami.

Apakah pengguna Dropbox Business itu?

Pengguna adalah siapa saja atau peran apa saja di tim Anda yang memiliki alamat email khusus. Setiap anggota tim harus memiliki lisensi penggunanya sendiri. Pengguna dapat menautkan akun Dropbox mereka ke sebanyak mungkin perangkat yang diinginkan (PC, ponsel, tablet, dll.) tanpa biaya tambahan.

Berapakah besar ruang yang didapatkan tim saya?

Dropbox Business menyediakan ruang sebanyak yang Anda butuhkan. Tim mulai mendapatkan jatah ruang 1 TB (1.000 GB) per pengguna. Jika dibutuhkan ruang lebih besar, hubungi saja kami melalui konsol admin, dan kami akan membantu mengakomodasi kebutuhan ruang Anda.

Apa perbedaan antara Dropbox Business dan Dropbox Pro?

Dengan Dropbox Business, Anda akan mendapatkan keamanan yang lebih baik dan fitur kolaborasi bagi tim. Fitur tambahan ini mencakup riwayat versi tidak terbatas, pemulihan penghapusan tidak terbatas, ruang sebanyak yang Anda butuhkan, dukungan langsung, dan sekumpulan kontrol admin untuk kontrol, visibilitas, dan pengelolaan yang lebih baik. Bandingkan Dropbox Business dan Dropbox Pro di sini.

Mengapa saya harus memasukkan kartu kredit saya untuk uji coba gratis?

Informasi kartu kredit harus diberikan untuk uji coba agar mencegah penipuan. Namun jika Anda berhenti sebelum periode uji coba berakhir, tidak ada biaya yang ditagihkan.

Bisakah saya meningkatkan Dropbox Basic atau akun Pro saya saat ini? Bagaimana cara kerja migrasi itu?

Jika Anda sudah menggunakan Dropbox, mudah sekali jika ingin beralih ke akun Bisnis! Semua konten Anda akan tetap sama – file Anda akan tetap berada di tempatnya, dan semua pengaturan (seperti hubungan folder bersama serta perangkat yang ditautkan) akan tetap sama. Bagi admin, semua anggota tim yang sudah menggunakan Dropbox akan memiliki pengalaman yang sama, dan siapa saja yang belum memiliki akun Dropbox akan diminta untuk mendaftar saat Anda mengirimkan undangan kepada mereka. Untuk pengguna Pro yang beralih ke Dropbox Business, setiap kredit yang tersisa akan dikembalikan dalam bentuk pengembalian prorata ke metode pembayaran awal.

Saya ingin memulai uji coba. Apa yang harus saya ketahui untuk memulai?

Pengalaman sebelumnya tidak dibutuhkan! Namun untuk memastikan bahwa Anda memanfaatkan semua yang ditawarkan Dropbox Business, kami menyarankan Anda untuk melihat panduan kami untuk admin dan pengguna. Mulai uji coba gratis Anda.

Bisakah saya berbagi file atau folder dengan pengguna Basic/Pro jika menggunakan akun Bisnis?

Tentu saja! Sepanjang admin tim Anda mengizinkan berbagi secara eksternal, Anda bisa berbagi dengan setiap pengguna Dropbox, meskipun mereka bukan anggota tim Dropbox Business Anda. Akan tetapi, anggota folder bersama yang bukan tim Bisnis Anda akan dibatasi oleh kuota penyimpanan mereka sendiri. Jadi, walaupun anggota tim Anda akan memiliki ruang sebanyak yang mereka butuhkan untuk menambahkan dan mengedit file di folder bersama, pengguna Dropbox Basic atau Pro akan dibatasi oleh kuota pribadi mereka.

Bolehkah saya memiliki kurang dari 5 pengguna di akun saya?

Paket dasar Dropbox Business terdiri dari 5 pengguna dan tidak dapat disesuaikan untuk lebih sedikit pengguna, namun Anda tidak harus menggunakan semua lisensi saat itu juga. Sebaliknya, karena lisensi dapat digunakan kembali dan dipakai untuk maksud lain, banyak pengguna kami memanfaatkannya dengan menyimpan lisensi tambahan untuk kontraktor atau klien.

Bagaimana cara kerja berbagi dan berkolaborasi di Dropbox Business?

Berbagi dan kolaborasi di Dropbox Business sama mudahnya dengan Dropbox Basic maupun Pro. Anda bisa menambahkan kolaborator ke folder bersama sehingga isinya selalu mengandung versi file terbaru yang mereka kerjakan, atau sebagai gantinya Anda bisa mengirimkan salinan file atau folder. Selain itu, dengan Dropbox Business, admin bisa mengontrol izin berbagi dan melihat catatan audit aktivitas berbagi.

Apakah ada diskon untuk lembaga nirlaba atau pendidikan?

Ya! Silakan hubungi tim penjualan kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Untuk memberikan diskon, perwakilan penjualan membutuhkan salinan 501(c)3 Anda.

Apakah Anda memiliki diskon untuk pembelian partai besar?

Ya! Silakan hubungi tim penjualan kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.