Patreon
Patreon sta cambiando il modo in cui i creativi possono vivere del proprio lavoro. Proprio per questo, è importante che tutti siano sincronizzati e trovino i contenuti e le conversazioni nella stessa posizione.
La sfida: interruzioni nel processo creativo
Fondata nel 2013, Patreon sta cercando di cambiare il modo in cui musicisti, artisti e altri creativi vengono pagati. La piattaforma basata su abbonamento consente ai creativi di costruire le proprie fan page per aumentare le iscrizioni. Come azienda, l'obiettivo di Patreon è muoversi velocemente come i suoi creativi. Ma era difficile essere agili quando il team continuava a entrare e uscire da app e finestre diverse cercando di seguire una conversazione. Il team perdeva tempo a cercare di scovare vecchi link e copiare/incollare il feedback, con una conseguente discontinuità nel processo creativo.
"Slack è utile per la comunicazione immediata e Paper viene utilizzato per tutti i nostri documenti in lavorazione. È incredibile averli tutti e due insieme".
- Christine Donaldson, Creator Marketing Manager, Patreon
La soluzione: integrazione di Dropbox Paper con Slack
Utilizzando l'integrazione di Paper con Slack, Patreon ha potuto migliorare il suo processo creativo. Quando il team di Creator Marketing incolla i link di Paper a proposte e progetti in Slack, i collaboratori possono vedere un'anteprima dettagliata dell'immagine e dei primi paragrafi del documento. "Consente davvero di analizzare rapidamente le parti importanti e di vedere quali persone collaboravano al documento e le relative modifiche apportate", afferma Christine Donaldson, Creator Marketing Manager. Gli esperti di marketing di Patreon inoltre digitano semplicemente "/paper new [titolo]" in Slack per creare facilmente nuovi documenti quando hanno nuove idee. Trovare i documenti di Paper nelle chat è altrettanto semplice e veloce, grazie alla funzionalità di ricerca integrata direttamente in Slack.
"Uno dei nostri principi fondamentali è quello di avanzare "veloci come un fulmine" dando priorità ai creativi e aiutando la loro community. Ciò significa che abbiamo bisogno di collaborare e comunicare come team in modo molto rapido".
- Christine Donaldson, Creator Marketing Manager, Patreon
I risultati: avanzare veloci come un fulmine
Gli esperti di marketing e i creativi non devono più passare da un'app all'altra interrompendo il flusso creativo. In questo modo possono concentrarsi sulla creazione di nuovi piani e processi per servire meglio la propria community di creativi. L'integrazione aiuta anche a coordinare il feedback dei team interni e raccogliere commenti di persone esterne, come animatori, illustratori e cineoperatori. "La comunicazione con il mio team in Slack ora avviene in modo fluido e senza interruzioni", afferma Donaldson. "Da Dropbox Paper posso condividere istantaneamente note, strategie e rapporti senza abbandonare la conversazione".