Crunch Fitness는 협업을 개선하여 피트니스 접근성을 높입니다.

배경

크런치 피트니스는 포용성을 중시하며, "판단 없음"이라는 철학으로 600개 이상의 지점에서 수백만 명의 회원을 맞이합니다. 600개 지점에서 독특한 그룹 피트니스 수업과 개인 트레이닝을 제공하고, 온라인과 가상 프로그램도 제공하여 피트니스를 즐겁고 접근하기 쉽게 만듭니다. 

과제: 단절된 팀과 오래된 도구

Crunch Fitness는 회사가 확장되면서 사내 파일 저장에 어려움을 겪었습니다. 기업과 프랜차이즈 팀은 이메일을 통해 문서를 교환했는데, 이로 인해 오래된 문서로 인한 혼란이 발생하는 경우가 많았습니다. 원격 근무자는 물리적 서버에 저장된 파일에 접근할 수 없었고, 대용량 미디어 파일을 전송하는 속도도 느렸습니다. IT 유지관리는 지속적인 노력이 필요했으며, 수동 백업과 잦은 보안 패치가 필요했습니다.

해결책: 하나의 안전한 진실의 원천

허리케인 샌디로 인한 대규모 정전으로 중요한 파일에 대한 접근이 차단되자 Crunch는 Dropbox로 전환했습니다. 먼저 크리에이티브 팀이 이를 채택했고, 그 후에는 회사 전체가 이를 따랐습니다. Dropbox는 HIPAA 요구 사항을 충족하므로 보안이 뛰어난 기업에 적합합니다.

이제 기업 팀과 프랜차이즈는 하나의 환경에서 리소스에 액세스할 수 있으므로 파일을 체계적으로 정리하고 쉽게 찾을 수 있습니다. 간단한 링크를 통해 공유가 간소화되고, 데이터 손실 방지, 액세스 제어, 암호화와 같은 내장된 보안 기능으로 파일을 안전하게 보호합니다.

Crunch Fitness는 또한 프랜차이즈와 디자인 업데이트를 안전하게 공유하기 위해 DocSend를 도입하여 오래된 버전과 무단 액세스를 제거했습니다. Crunch Fitness의 시스템 관리자인 노벨 케켈레는 "비밀번호 보호 및 만료 날짜를 설정할 수 있습니다."라고 말합니다. "문서가 언제 열리는지, 사람들이 문서를 얼마나 오래 보는지, 심지어 어떤 섹션에 집중하는지까지 확인할 수 있습니다." 이러한 통찰력은 가맹점주의 참여를 유지하는 데 도움이 됩니다. 중요한 문서를 아직 열지 않은 사람이 있으면 팀에서 후속 조치를 취해야 합니다.

Crunch Fitness는 또한 온라인 운동의 비디오 편집 속도를 높이기 위해 Dropbox Replay를 출시하여 편집자, 강사, 관리자 간의 실시간 피드백과 원활한 협업을 가능하게 했습니다.

결과: 더욱 원활한 협업, IT 유지 관리 감소

Crunch는 Dropbox를 통해 600개 체육관의 데이터를 동기화했습니다. 이제 회사 전체의 팀이 지연이나 혼란 없이 콘텐츠에 액세스하고, 공유하고, 관리할 수 있습니다.

이를 통해 창고 유지 관리에 연간 5만 달러, 시스템 업그레이드에 15만 달러를 절감하는 등 비용을 절감하는 데 도움이 되었습니다. 시간 절감과 생산성 향상을 고려하면 비용상의 이점은 훨씬 더 큽니다.

이제 직원들은 어디에서나 일하고 휴대폰으로 문서에 접근할 수 있습니다.

• 예전에는 몇 시간 걸리던 파일 검색이 이제는 몇 초면 됩니다.
• 직원들은 어떤 위치나 기기에서든 필요한 정보에 접근할 수 있습니다.
• 사무실 이전이나 인수 등의 전환이 더 쉬워졌습니다.

IT 팀은 유지관리와 직원 지원에 소요되는 시간도 줄어듭니다.

• 파일 손실이나 액세스 문제로 인한 IT 지원 요청이 80% 감소했습니다.
• 버전 제어와 백업이 자동화되어 IT 부서가 더 중요한 일에 집중할 수 있습니다.
• 관리자는 이전 버전을 즉시 복원할 수 있습니다(더 이상 "앗" 하는 순간은 없습니다).

Crunch Fitness는 현재 Dropbox Dash를 시험 운영 중이며 SharePoint, OneDrive, Microsoft 365, Slack, GitHub, Smartsheet 등에 연결하고 있습니다. AI 기반 검색을 통해 팀은 콘텐츠를 더 빠르게 찾을 수 있습니다. 셸하스는 이를 통해 마찰이 줄어들고 협업이 더욱 개선되기를 바랍니다.