Crunch Fitness forbedrer samarbeid for å gjøre trening mer tilgjengelig

Bakgrunn

Crunch Fitness handler om inkludering – vi ønsker millioner av medlemmer velkommen til over 600 lokasjoner med en «ingen fordømmelser»-filosofi. Det tilbyr unike gruppetimer og personlig trening på 600 steder, i tillegg til online og virtuelle programmer, alt for å gjøre trening morsomt og tilgjengelig. 

Utfordring: usammenhengende team og utdaterte verktøy

Crunch Fitness slet med fillagringen på stedet etter hvert som selskapet ekspanderte. Bedrifts- og franchiseteam utvekslet dokumenter via e-post, noe som ofte forårsaket forvirring over utdaterte dokumenter. Eksterne ansatte hadde ikke tilgang til filer lagret på fysiske servere, og overføring av store mediefiler var treg. IT-vedlikehold var en konstant innsats, som krevde manuelle sikkerhetskopier og hyppige sikkerhetsoppdateringer.

Løsning: én sikker kilde til sannhet

Etter at et større strømbrudd under orkanen Sandy kuttet tilgangen til kritiske filer, byttet Crunch til Dropbox. Først tok det kreative teamet det i bruk – deretter fulgte hele selskapet etter. Siden Dropbox oppfylte HIPAA-kravene, var det en sikker løsning for bedriften.

Nå kan bedriftsteam og franchisetakere få tilgang til ressurser i ett miljø – noe som sikrer at filene er organisert og enkle å finne. Deling er strømlinjeformet med enkle lenker, mens innebygde sikkerhetsfunksjoner som forebygging av datatap, tilgangskontroller og kryptering holder filer sikre.

Crunch Fitness tok også i bruk DocSend for å dele designoppdateringer med franchisetakere på en sikker måte, noe som eliminerer utdaterte versjoner og uautorisert tilgang. «Vi kan angi passordbeskyttelse og utløpsdatoer», sier Nobel Kekele, systemadministrator hos Crunch Fitness. «Vi kan også se når et dokument åpnes, hvor lang tid noen bruker på det, og til og med hvilke deler de fokuserer på.» Denne innsikten bidrar til å holde franchisetakerne engasjerte – hvis noen ikke har åpnet et viktig dokument, vet teamet at de skal følge opp.

Crunch Fitness introduserte også Dropbox Replay for å gjøre videoredigering for nettbaserte treningsøkter raskere, noe som muliggjør tilbakemeldinger i sanntid og smidig samarbeid mellom redaktører, instruktører og ledere.

Resultater: mer sømløst samarbeid, mindre IT-vedlikehold

Med Dropbox synkroniserte Crunch sine 600 treningssentre. Nå kan team på tvers av selskapet få tilgang til, dele og administrere innhold uten forsinkelser eller forvirring.

Dette har bidratt til å unngå utgifter, inkludert 50 000 dollar spart per år på vedlikehold av lagring og 150 000 dollar i systemoppgraderinger. Kostnadsfordelene er enda større når man tar hensyn til tidsbesparelser og forbedret produktivitet.

Nå kan ansatte jobbe hvor som helst og få tilgang til dokumenter på telefonene sine.

• Filgjenfinning som pleide å ta timer, tar nå sekunder.
• Ansatte kan få tilgang til det de trenger – fra hvilken som helst lokasjon eller enhet.
• Overganger – som flytting og oppkjøp av kontorer – har blitt enklere.

IT-teamet bruker også mindre tid på vedlikehold og ansattstøtte.

• Det er 80 % færre IT-støtteforespørsler knyttet til tapte filer eller tilgangsproblemer.
• Versjonskontroll og sikkerhetskopiering er automatisk – slik at IT kan fokusere på større ting.
• Administratorer kan gjenopprette tidligere versjoner umiddelbart (slutt på å si «ups»-øyeblikk).

Crunch Fitness tester nå Dropbox Dash, og kobler det til SharePoint, OneDrive, Microsoft 365, Slack, GitHub, Smartsheet og mer. Med AI-drevet søk kan team finne innhold raskere. Schellhaas håper at dette vil bidra til å redusere friksjon og forbedre samarbeidet ytterligere.