Veelgestelde vragen

Vind je hier geen antwoord op je vraag? Kijk eens in ons Helpcentrum.

Wat is een Dropbox Business-gebruiker?

Een gebruiker is elke persoon of rol in je team met een uniek e-mailadres. Elk teamlid moet zijn of haar eigen gebruikerslicentie hebben. Gebruikers kunnen hun Dropbox-accounts zonder extra kosten koppelen aan zoveel van hun apparaten als ze willen (pc's, telefoons, tablets, enzovoort).

Hoeveel opslagruimte krijgt mijn team?

Met Dropbox Business krijg je alle opslagruimte die je nodig hebt. Teams starten met 1 TB (1000 GB) opslagruimte per gebruiker. Als je meer opslagruimte nodig hebt, neem je via de beheerconsole contact met ons op. We kijken dan samen met jou hoe we tegemoet kunnen komen aan je opslagbehoeften, zonder extra kosten.

Wat is het verschil tussen Dropbox Business en Dropbox Pro?

Met Dropbox Business profiteert je team van nog meer beveiligings- en samenwerkingsfuncties. Voorbeelden zijn een onbeperkte versiegeschiedenis, onbeperkt bestandsherstel, alle opslagruimte die je nodig hebt, live support en een toolset voor een betere controle, meer inzicht en eenvoudiger beheer. Vergelijk Dropbox Business en Dropbox Pro hier.

Waarom moet ik mijn creditcardgegevens opgeven voor de gratis proefversie?

We vragen de creditcardgegevens voor de proefversie om fraude te voorkomen. Maar als je de proefversie annuleert voordat de proefperiode is afgelopen, worden er geen kosten in rekening gebracht.

Kan ik mijn bestaande Dropbox Basic- of Pro-account upgraden? Hoe werkt migratie?

Als je Dropbox al gebruikt, kunt je eenvoudig overstappen op een Business-account. Alle inhoud blijft hetzelfde: je bestanden blijven op hun plek en al je instellingen, zoals de relaties met wie je mappen deelt en gekoppelde apparaten, blijven ongewijzigd. Voor beheerders: al je teamleden die al met Dropbox werken hebben dezelfde ervaring, en iedereen zonder bestaand Dropbox-account wordt gevraagd zich te registreren wanneer je hen een uitnodiging stuurt. Voor Pro-gebruikers die overstappen op Dropbox Business: alle tegoeden worden geretourneerd als een pro-rata restitutie via je oorspronkelijke betalingsmethode.

Ik wil het graag uitproberen. Wat heb ik nodig om aan de slag te gaan?

Er is geen voorkennis vereist. Maar om er zeker van te zijn dat je profiteert van alles wat Dropbox Business te bieden heeft, kun je het beste de handleidingen voor beheerders en gebruikers bekijken. Gratis proefperiode starten

Kan ik bestanden of mappen delen met Dropbox Basic/Pro-gebruikers als ik een Business-account heb?

Jazeker. Als je teambeheerder extern delen heeft ingesteld, kun je bestanden met andere Dropbox-gebruikers delen, ook als ze geen lid zijn van je Dropbox Business-team. Leden van je gedeelde map die geen lid zijn van je Business-team, worden wel beperkt door de limiet van hun eigen opslagruimte. Hoewel je teamleden dus alle opslagruimte hebben die nodig is voor het toevoegen en bewerken van bestanden in gedeelde mappen, gelden de persoonlijke opslaglimieten voor Basic- en Pro-gebruikers.

Kan ik minder dan vijf gebruikers in mijn account hebben?

Het basispakket van Dropbox Business is voor vijf gebruikers en kan niet worden aangepast voor minder gebruikers, maar je hoeft deze licenties niet allemaal meteen te gebruiken. En omdat licenties kunnen worden hergebruikt en omgezet, vinden veel van onze klanten het eigenlijk wel handig om extra licenties te reserveren voor ingehuurd personeel of klanten.

Hoe werkt delen en samenwerken bij Dropbox Business?

Je kunt net zo makkelijk delen en samenwerken met Dropbox Business als met Dropbox Basic of Pro. Je kunt mensen toevoegen aan gedeelde mappen zodat zij altijd de laatste versie hebben van de bestanden waaraan ze samenwerken, of je kunt in plaats daarvan ook een kopie van een bestand of map sturen. Bovendien kunnen beheerders met Dropbox Business machtigingen voor delen beheren en controlelogboeken over delen bekijken.

Geven jullie kortingen voor non-profitorganisaties of onderwijsinstellingen?

Jazeker. Neem contact op met ons salesteam voor meer informatie. (VS: hiervoor moet je een kopie overleggen van de 501(c)3.)

Geven jullie volumekorting?

Jazeker. Neem contact op met ons salesteam voor meer informatie.