Perguntas frequentes

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O que é um usuário Dropbox Business?

Um usuário é qualquer pessoa ou função em sua equipe com endereço de e-mail exclusivo. Cada membro da equipe deve ter a sua própria licença de usuário. Os usuários podem vincular suas contas do Dropbox com tantos dispositivos quanto quiserem (PCs, celulares, tablets, etc), sem custo adicional.

Quanto espaço minha equipe recebe?

O Dropbox Business fornece a você todo o espaço que for necessário. As equipes começam com 1 TB (1.000 GB) de espaço por usuário. Se você precisar de mais espaço, entre em contato pela seção de Administração, e trabalharemos juntos para acomodar suas necessidades de armazenamento sem custo adicional.

Qual é a diferença entre o Dropbox Business e o Dropbox Pro?

Com o Dropbox Business, você tem ainda mais recursos de colaboração e segurança para a sua equipe. Esses recursos adicionais incluem histórico ilimitado de versões, recuperação ilimitada de exclusões, tanto espaço quanto você precisar, atendimento ao vivo e um pacote de recursos administrativos para melhor controle, visibilidade e gerenciamento. Compare o Dropbox Business e o Dropbox Pro aqui.

Por que preciso informar os dados do meu cartão de crédito para a versão de avaliação?

Solicitamos informações de cartão de crédito para a versão de avaliação a fim de evitar fraudes. No entanto, não haverá cobrança caso você cancele dentro do período da versão de avaliação.

Posso fazer um upgrade da minha conta existente do Dropbox Basic ou do Dropbox Pro? Como funciona a migração?

Se você já usar o Dropbox, é muito fácil mudar para uma conta do Dropbox Business! Todo o seu conteúdo continuará o mesmo: seus arquivos ficarão onde estão, e nenhuma de suas configurações será alterada, como membros de pastas compartilhadas e dispositivos vinculados. Para os administradores, todos os membros da equipe que já usam o Dropbox terão a mesma experiência, e aqueles que não tiverem contas do Dropbox terão a oportunidade de se registrar quando você enviar um convite. Todos os créditos restantes dos usuários do Dropbox Pro que mudarem para contas Dropbox Business serão devolvidos, conforme método de pagamento original, como reembolsos parciais.

Gostaria de iniciar a versão de avaliação. O que preciso saber para começar?

Você não precisa de nenhum conhecimento prévio! No entanto, para que você aproveite tudo o que o Dropbox Business tem a oferecer, sugerimos que dê uma olhada em nossos guias para administradores e usuários. Instale sua versão de avaliação gratuita.

Posso compartilhar arquivos e pastas com usuários do Dropbox Basic/Pro se tenho uma conta do Dropbox Business?

Com certeza! Desde que seu administrador de equipe permita o compartilhamento externo, você poderá compartilhar com qualquer usuário do Dropbox, mesmo com aqueles que não sejam membros de sua equipe do Dropbox Business. No entanto, membros da pasta compartilhada que não estejam em sua equipe do Dropbox Business estarão limitados às suas próprias cotas de armazenamento. Assim, enquanto os membros da sua equipe terão todo o espaço necessário para adicionar e editar arquivos em uma pasta compartilhada, usuários do Dropbox Basic e do Dropbox Pro estarão restritos às suas cotas pessoais.

Posso ter menos do que cinco usuários em minha conta?

O pacote base do Dropbox Business inclui cinco usuários e não é ajustável para menos usuários, mas você não precisa usar todas as licenças de imediato. Na verdade, como as licenças podem ser reutilizadas e reaproveitadas, muitos de nossos clientes preferem reservar as licenças adicionais para prestadores de serviço ou clientes.

Como o compartilhamento e a colaboração funcionam com o Dropbox Business?

O compartilhamento e a colaboração são tão fáceis no Dropbox Business quanto no Dropbox Basic ou Pro. Você pode adicionar colaboradores a pastas compartilhadas para que eles sempre tenham a versão atualizada dos arquivos que vocês estiverem usando em conjunto, ou você pode enviar uma cópia do arquivo ou pasta. Além disso, com o Dropbox Business, os administradores podem controlar permissões de compartilhamento e ver registros de auditoria de atividades de compartilhamento.

Vocês têm descontos para organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais?

Sim! Entre em contato com nossa equipe de vendas para mais informações. Para oferecer o desconto, nosso representante de vendas precisa receber uma cópia do seu 501(c)3.

Vocês têm descontos para volume?

Sim! Entre em contato com nossa equipe de vendas para mais informações.