Crunch Fitness melhora colaboração para tornar o condicionamento físico mais acessível

Histórico

A Crunch Fitness tem como foco a inclusão, recebendo milhões de membros em mais de 600 unidades com a filosofia principal: "sem julgamentos". Ela oferece aulas exclusivas de ginástica em grupo e acompanhamento individual em 600 unidades, além de programas on-line e virtuais, tudo para tornar o condicionamento físico divertido e acessível. 

Desafio: equipes desconectadas e ferramentas desatualizadas

A Crunch Fitness enfrentou dificuldades com o armazenamento interno de arquivos à medida que a empresa se expandiu. Equipes corporativas e de franquias trocavam documentos por e-mail, muitas vezes causando confusão com documentos desatualizados. Funcionários remotos não conseguiam acessar arquivos armazenados em servidores físicos e a transferência de arquivos grandes de mídia era lenta. A manutenção de TI era um esforço constante, exigindo backups manuais e patches de segurança frequentes.

Solução: armazenamento unificado e seguro

Depois que uma grande queda de energia durante o furacão Sandy cortou o acesso a arquivos importantes, a Crunch dediciu migrar para o Dropbox. A equipe de criação foi a primeira a abraçar a ideia, então o restante da empresa acompanhou. Como o Dropbox atende aos requisitos da HIPAA, foi uma opção segura para nossos negócios.

Agora, equipes corporativas e franqueados podem acessar recursos em um único ambiente, garantindo que os arquivos estejam organizados e fáceis de encontrar. O compartilhamento é simplificado com links simples, enquanto recursos de segurança integrados, como prevenção contra perda de dados, controles de acesso e criptografia, mantêm os arquivos seguros.

A Crunch Fitness também adotou o DocSend para compartilhar atualizações de design com segurança com os franqueados, eliminando versões desatualizadas e acesso não autorizado. “Podemos definir proteção por senha e datas de expiração”, diz Nobel Kekele, administrador de sistemas da Crunch Fitness. “Também podemos ver quando um documento é aberto, quanto tempo alguém gasta nele e até mesmo em quais seções ele se concentra.” Esses insights ajudam a manter os franqueados engajados: se alguém não abriu um documento importante, a equipe sabe como fazer o acompanhamento.

A Crunch Fitness também introduziu o Dropbox Replay para acelerar a edição de vídeos para treinos on-line, permitindo feedback em tempo real e colaboração tranquila entre editores, instrutores e gerentes.

Resultado: colaboração mais fluida e menos esforços de manutenção de TI

Com o Dropbox, a Crunch sincronizou suas 600 academias. Agora, as equipes de toda a empresa podem acessar, compartilhar e gerenciar conteúdo sem atrasos ou confusão.

Isso ajudou a evitar despesas e alcançar economias de US$ 50 mil ao ano em manutenção de armazenamento e US$ 150 mil em atualizações de sistema. Os benefícios de custo são ainda mais significativos quando se considera as otimizações de tempo e produtividade alcançadas.

Agora, os funcionários podem trabalhar de qualquer lugar acessando os documentos de seus telefones.

• A recuperação de arquivos que costumava levar horas agora leva segundos.
• Os funcionários podem acessar o que precisam, de qualquer local ou dispositivo.
• Transições como mudanças de escritório e aquisições ficaram mais fáceis.

A equipe de TI também gasta menos tempo com manutenção e suporte.

• Há 80% menos solicitações de suporte sobre arquivos perdidos ou problemas de acesso.
• O controle de versões e o backup são automáticos, permitindo que TI se concentre em coisas mais importantes.
• Os administradores podem restaurar versões anteriores instantaneamente, sem surpresas desagradáveis.

A Crunch Fitness agora está testando o Dropbox Dash, conectando-o ao SharePoint, OneDrive, Microsoft 365, Slack, GitHub, Smartsheet e muito mais. Com a pesquisa auxiliada por IA, os conteúdos são encontrados mais rapidamente. Schellhaas espera que isso ajude a reduzir o atrito e melhorar ainda mais a colaboração.