Dropbox для всех

Заявление о доступности

«Dropbox for All» стремится расширить возможности совместной работы, рассказать, как люди могут вносить свой вклад и что значит быть частью команды. Это означает, что необходимо ценить и учитывать опыт людей с разными возможностями, использующих различные вспомогательные технологии и имеющих разный опыт.

Наша цель — создавать восхитительные продукты, которые помогут каждому раскрыть свой потенциал. Мы сотрудничаем со сторонней службой тестирования доступности, чтобы гарантировать соответствие стандартам, установленным Руководством по доступности веб-контента (WCAG).

Дорожная карта доступности

Мы проводим аудит доступности продуктов и платформ Dropbox не реже одного раза в год. Мы всегда ищем способы расширить наш график аудита и улучшить его доступность в масштабах всей компании.

Форма добровольной оценки доступности продукта

Мы предоставляем формы VPAT (формы добровольной оценки доступности продукта) для наших основных платформ. В этих документах описывается, как каждая платформа поддерживает определенные стандарты доступности, такие как WCAG 2.2 AA. Если вам нужна помощь, чтобы разобраться в формах VPAT, или вы хотите получить их в другом формате, свяжитесь с нами.

Скачайте форму добровольной оценки доступности продукта в формате PDF для любого из основных продуктов Dropbox.

• VPAT Dropbox Web (последнее обновление: декабрь 2024 г.)
• VPAT Dropbox Desktop Mac (последнее обновление: декабрь 2024 г.)
• VPAT Dropbox Desktop Windows (последнее обновление: декабрь 2024 г.)
• VPAT Dropbox iOS (последнее обновление: декабрь 2024 г.)
• VPAT Dropbox Android (последнее обновление: декабрь 2024 г.)
• VPAT Dropbox Sign (последнее обновление: декабрь 2024 г.)

Пожалуйста, свяжитесь с командой по обеспечению доступности по адресу dropboxforall@dropbox.com.

Информация о том, как мы соблюдаем требования Европейского закона о доступности

Мы ссылаемся на Директиву (ЕС) 2019/882 и национальные законы государств-членов ЕС, которые ее реализуют, как Европейский закон о доступности. Европейский закон о доступности обязывает поставщиков «услуг электронной коммерции» публиковать информацию о том, как услуга соответствует требованиям доступности в соответствии с этим законодательством.

Настоящее заявление о доступности, касающееся того, как мы соблюдаем требования Европейского закона о доступности, распространяется на потребителей в Европейском Союзе и на нашу «службу электронной коммерции» (которую мы будем называть «Наша служба продаж»).

Наша служба продаж

Наша Служба продаж включает в себя части нашего веб-сайта и наших мобильных приложений, используемых для приобретения или подписки на любые из наших тарифных планов, предназначенных для потребителей. «Потребитель» — это любое лицо, действующее за пределами своей торговли, бизнеса, ремесла или профессии.

Как пользоваться нашей службой продаж

Наши веб-сайты и приложения, включая нашу службу продаж, разработаны с учетом того, что ими может пользоваться как можно больше людей, включая людей с ограниченными возможностями. Наша служба продаж создана для того, чтобы позволить вам:

• Увеличивайте масштаб до 200% без проблем
• Управляйте нашей службой продаж, используя только клавиатуру
• Пользуйтесь услугами нашей службы продаж, используя современную программу чтения с экрана и распознавания речи (на компьютере, планшете или телефоне)
• Изменение цветов, уровней контрастности и шрифтов
• Используйте альтернативный текст для изображений и значков

Информация о том, как наша служба продаж соответствует требованиям Европейского закона о доступности

Мы соблюдаем требования Европейского закона о доступности, стремясь максимально расширить возможности людей с ограниченными возможностями использовать наши услуги по продажам путем:

• Предоставление информации о функционировании сервиса 
• Обеспечение доступности наших веб-сайтов, настольных и мобильных приложений путем обеспечения их восприятия, работоспособности, понятности и надежности.
• Предоставление услуг поддержки по вопросам доступности сервиса и его совместимости с вспомогательными технологиями в доступных режимах общения
• Включая функции, практики, политики и процедуры, а также изменения в работе службы для удовлетворения потребностей лиц с ограниченными возможностями и обеспечения взаимодействия со вспомогательными технологиями путем
  • Предоставление информации о доступности продаваемых товаров, таких как наши продукты и решения Dropbox.
  • Обеспечение доступности функций идентификации, безопасности и оплаты, входящих в нашу службу продаж.
  • Предоставление методов идентификации, электронных подписей и платежных услуг, которые являются воспринимаемыми, управляемыми, понятными и надежными

В качестве целевого показателя доступности мы выбрали стандарт WCAG 2.2 уровня AA. Мы протестировали наши веб-сайты и приложения на соответствие этому стандарту. Более подробную информацию о нашем соответствии этому стандарту и требованиям Европейского закона о доступности см. в наших VPAT, перечисленных выше.

Наши службы поддержки также могут предоставить вам информацию о доступности нашей службы продаж и ее совместимости со вспомогательными технологиями по электронной почте dropboxforall@dropbox.com или в чате (для платных пользователей).

Как мы отслеживаем постоянное соблюдение требований Европейского закона о доступности

Мы и наши сторонние тестировщики регулярно проводим тестирование и аудит доступности, чтобы гарантировать наше соответствие стандарту WCAG 2.2 уровня AA. Для этих тестов и оценок мы используем комбинацию инструментов статического анализа и ручного тестирования со вспомогательными технологиями.

Более подробную информацию о последних отчетах о тестировании и соответствии нашей службы продаж можно найти в наших VPAT, перечисленных выше.