Dropbox для всех

«Dropbox для всех» — это наше обязательство создавать продвинутые возможности для работы, доступные каждому. Наш основополагающий принцип — инклюзивность, которая дает новые преимущества и способы взаимодействия тем, кто может быть частью команды и вносить вклад в общее дело. Это означает признание ценности, учет опыта людей с иными функциональными возможностями, которые используют вспомогательные технологии в разных жизненных обстоятельствах.

Наша цель заключается в разработке высококлассных продуктов, которые помогут каждому максимально полно раскрыть свой потенциал. Мы используем независимый сервис по тестированию доступности для того, чтобы гарантировать достижение этой цели согласно стандартам, установленным в «Правилам обеспечения доступности веб-контента» (Web Content Accessibility Guidelines, или WCAG.

Форма добровольной оценки доступности продукта

Скачайте форму добровольной оценки доступности продукта в формате PDF для любого из основных продуктов Dropbox.

Информация о том, как мы соблюдаем требования Европейского закона о доступности

Мы ссылаемся на Директиву (ЕС) 2019/882 и национальные законы государств-членов ЕС, которые ее реализуют, как на Европейский закон о доступности. Европейский закон о доступности требует от поставщиков «услуг электронной коммерции» публиковать информацию о том, как услуга соответствует требованиям доступности в соответствии с этими законами.

Настоящее заявление о доступности, касающееся того, как мы соблюдаем требования Европейского закона о доступности, распространяется на потребителей в Европейском Союзе и нашу «службу электронной коммерции» (которую мы будем называть «Наша служба продаж»).

Обзор нашей службы продаж

Наша Служба продаж включает в себя части нашего веб-сайта и наших мобильных приложений, используемых для приобретения или подписки на любые из наших тарифных планов, предназначенных для потребителей. «Потребитель» — это любое лицо, действующее за пределами своей торговли, бизнеса, ремесла или профессии.

Как пользоваться нашей службой продаж

Наши веб-сайты и приложения, включая нашу службу продаж, разработаны с учетом того, что ими может пользоваться как можно больше людей, включая людей с ограниченными возможностями. Наша служба продаж создана для того, чтобы позволить вам:

  • без проблем увеличивайте масштаб до 200%
  • Навигация по нашему отделу продаж с помощью клавиатуры
  • навигация по нашему отделу продаж с помощью современного программного обеспечения для чтения с экрана и распознавания речи (на вашем компьютере, планшете или телефоне)
  • изменение цветов, уровней контрастности и шрифтов
  • используйте альтернативный текст для изображений и значков

Информация о том, как наша служба продаж соответствует требованиям Европейского закона о доступности

Мы соблюдаем требования Европейского закона о доступности, стремясь максимально расширить возможности людей с ограниченными возможностями использовать наши услуги по продажам путем:

  • предоставление информации о функционировании сервиса 
  • обеспечение доступности наших веб-сайтов, настольных приложений и мобильных приложений путем обеспечения их восприятия, работоспособности, понятности и надежности
  • предоставление услуг поддержки по доступности сервиса и его совместимости со вспомогательными технологиями в доступных режимах общения
  • включая функции, практики, политики и процедуры, а также изменения в работе службы для удовлетворения потребностей лиц с ограниченными возможностями и обеспечения взаимодействия со вспомогательными технологиями путем:
    • предоставление информации о доступности продаваемых товаров, таких как наши продукты и решения Dropbox
    • обеспечение доступности функций идентификации, безопасности и оплаты, включенных в нашу службу продаж
    • предоставление методов идентификации, электронных подписей и платежных услуг, которые являются воспринимаемыми, управляемыми, понятными и надежными

В качестве целевого показателя доступности мы выбрали стандарт WCAG 2.2 уровня AA. Мы протестировали наши веб-сайты и приложения на соответствие этому стандарту. Более подробную информацию о нашем соответствии этому стандарту и требованиям Европейского закона о доступности см. в наших VPAT, перечисленных выше.

Наши службы поддержки также могут предоставить вам информацию о доступности нашей службы продаж и ее совместимости со вспомогательными технологиями по электронной почте dropboxforall@dropbox.com или в чате (для платных пользователей).

Как мы отслеживаем постоянное соблюдение требований Европейского закона о доступности

Мы и наши сторонние тестировщики регулярно проводим тестирование и аудит доступности, чтобы гарантировать наше соответствие стандарту WCAG 2.2 уровня AA. Для этих тестов и оценок мы используем комбинацию инструментов статического анализа и ручного тестирования со вспомогательными технологиями.

Более подробную информацию о последних отчетах о тестировании и соответствии нашей службы продаж можно найти в наших VPAT, перечисленных выше.