Часто задаваемые вопросы

Не нашли ответа на свой вопрос? Посетите наш справочный центр.

Что представляет из себя участник рабочей группы в Dropbox Business?

Пользователь Бизнес аккаунта — это реальный человек или должность в вашей компании с уникальным эл. адресом. Каждый участник рабочей группы должен иметь свою отдельную лицензию. Участники могут бесплатно подсоединять к своему аккаунту сколько угодно устройств (компьютеров, телефонов, планшетов и пр.).

В чем разница между аккаунтом Dropbox Business и аккаунтом Dropbox Pro?

С аккаунтом Dropbox Business у вашей рабочей группы появится еще больше функций для совместной работы и безопасности данных. Помимо всего прочего, вы сможете восстанавливать удаленные или сколь угодно старые версии файлов, получите столько места, сколько вам нужно, сможете использовать техническую поддержку в реальном времени, а также пользоваться мощными средствами администрирования, которые позволят более эффективно управлять данными и повысят прозрачность в вашей организации. Сравнить аккаунт Dropbox Business с аккаунтом Dropbox Pro можно здесь.

Можно ли конвертировать мой существующий аккаунт Dropbox Basic или Dropbox Pro в аккаунт Dropbox Business? Как это работает?

Если вы уже пользуетесь Dropbox, перейти на Dropbox Business будет проще простого! Содержимое вашего аккаунта не изменится: файлы останутся в тех же папках, прежними будут настройки (например, настройки для общих папок и подсоединенных устройств). Администратор аккаунта может разослать будущим участникам приглашения. Все пользователи, у которых уже есть аккаунт Dropbox, также смогут конвертировать его в бизнес версию, а тем, у кого пока еще нет аккаунта Dropbox, будет предложено его завести. Пользователи, которые конвертировали Расширенный аккаунт в аккаунт Dropbox Business, получат оставшиеся не истраченными средства за подписку на платежное средство, указанное в аккаунте.

Могут ли пользователи аккаунтов Dropbox Business делиться папками с пользователями аккаунтов Dropbox Basic или Dropbox Pro?

Конечно же! Если администратор не ограничил доступ для сторонних пользователей, вы можете делиться данными с любыми пользователями Dropbox, даже если они не являются участниками рабочей группы вашего аккаунта Dropbox Business. Однако учтите, что пользователи не из вашей рабочей группы будут ограничены своим лимитом места. Таким образом, у участников вашей рабочей группы будет неограниченное количество свободного места для хранения и изменения файлов в общих папках, а пользователи аккаунтов Dropbox Basic и Dropbox Pro будут ограничены объемами своих аккаунтов.

Как обстоит дело с доступом и совместной работой в Dropbox Business?

Предоставлять доступ к файлам и совместно работать над ними в аккаунте Dropbox Business так же просто, как аккаунтах Dropbox Basic или Dropbox Pro. Можно предоставить доступ к папке коллегам, и тогда у них всегда будет под рукой самая последняя версия рабочего файл. Также вы можете отправить кому-нибудь копию папки или файла. К тому же администратор Dropbox Business может контролировать права доступа и просматривать все действия участников в журнале.

Предоставляете ли вы скидки на большие заказы?

Да! Свяжитесь с нашим отделом продаж, они предоставят более подробную информацию.

Сколько места будет выделено моей рабочей группе?

В аккаунте Dropbox Business вам будет предоставлено столько места, сколько вам необходимо. По умолчанию рабочая группа получает по 1 ТБ (1000 ГБ) на каждого пользователя. Если вам требуется больше места, просто свяжитесь с нами через консоль администрирования — вместе мы решим эту проблему (без дополнительной оплаты).

Зачем нужно вводить данные кредитной карты, если я пользуюсь бесплатной ознакомительной версией?

Информация о кредитной карте необходима нам, чтобы защититься от мошенников. Но если вы отмените подписку до окончания ознакомительного периода, мы не снимем с нее денег.

Хотелось бы попробовать ознакомительную версию. Какую специальную информацию нужно для этого изучить?

Можно ничего заранее не узнавать! Но если вы хотите использовать Dropbox Business по максимуму, мы рекомендуем ознакомиться с нашими инструкциями для администраторов и участников рабочей группы. Попробуйте бесплатную ознакомительную версию.

Можно ли создать рабочую группу, где меньше 5 пользователей?

Подписка на Dropbox Business рассчитана как минимум на 5 пользователей, но вы можете просто использовать не все лицензии сразу. На самом деле лицензию можно приспособить и для другой цели, поэтому многие наши клиенты оставляют лицензии про запас и предоставляют их своим партнерам или заказчикам.

Предусмотрены ли в Dropbox скидки для некоммерческих организаций и образовательных учреждений?

Да! Свяжитесь с нашим отделом продаж, они предоставят более подробную информацию. Чтобы сделать скидку, торговому представителю потребуется копия вашего 501(c)3.