Lullabot

Возможно, вы не слышали о компании Lullabot, зато вам наверняка известны ее клиенты.

General Electric, NBC, Гарвардский университет и организаторы премии «Грэмми» — все они обращались к Lullabot за услугами в области веб-дизайна и разработки.

По сравнению со своими клиентами Lullabot практически неизвестны в мире бизнеса. У них даже нет офиса. Эта компания состоит из пятидесяти пяти человек, имеет представительства во всех уголках США и работает полностью в удаленном режиме. Но они выполняют свою работу и делают это на отлично. После того как Lullabot перестроили сайт MSNBC с нуля, один из редакторов медиакомпании сказал: «Мои руководители сказали, что это было самое приятное сотрудничество за всю их карьеру, а такое нечасто можно услышать».

Как же небольшая команда, работая удаленно, создает сложные мультимедийные сайты, такие как Syfy.com, для всех платформ и устройств?

«Разумеется, что все начинается с кадров», — говорит генеральный директор и соучредитель Lullabot Мэтт Вестгейт. — «Мы все разные. Отсутствие штаб-квартиры позволяет нам нанимать самых увлеченных, талантливых и скромных сотрудников независимо от места проживания. Мы считаем, что распределенная модель позволяет работать эффективнее, и поэтому хотим подать пример другим компаниям».

Виртуальное офисное пространство

Но такой стиль работы не лишен сложностей. По словам Вестгейта, отсутствие возможности пройтись по коридору и поболтать с коллегами, означало, что им нужно эффективно организовать взаимодействие между сотрудниками. Именно поэтому Lullabot остановили свой выбор на Dropbox Paper.

Paper выступает в роли виртуального офиса Lullabot. «Ни одна система управления контентом не сравнится с возможностями Paper в том, что касается комментирования, отслеживания просмотров документа другими участниками и рассылки важных уведомлений», — говорит Сет Браун, главный операционный директор.

Paper также делает работу приятнее. «Мы используем самые разные средства: подчеркивание, выделение цветом, добавление комментариев, — делится Марисса Эпштейн, старший дизайнер пользовательских интерфейсов. — Иногда добавляем шуточные примечания, чтобы посмеяться. Это весело».

Межфункциональный творческий процесс

Конечно, работа — это не только обмен смешными смайликами. Обычно запуск проекта в Lullabot начинается с анализа запроса предложения от клиента. Это сложный подготовительный процесс, где множество нюансов зависят от характера запроса, поэтому оформление документов занимает немало времени и требует участия ряда заинтересованных сторон. Подготовка к запуску проектов в Paper стала в компании традицией. «В Paper автоматически создается вики проекта, кроме того мы можем назначать задания, что значительно упрощает процесс»,  — отмечает Браун.

После того, как все точки над «i» расставлены, команда Lullabot по исследованию пользователей приступает к работе, чтобы обеспечить соответствие результатов целям клиента. Исследователи, дизайнеры и разработчики совместно работают Paper над расшифровками интервью с пользователями, файлами InVision, диаграммами веб-архитектуры и кодом, чтобы определить направление и провести редизайн.

Благодаря сотрудникам Lullabot круг пользователей Paper расширяется. «Что среди прочего нравится мне в Paper, так это отсутствие необходимости вводить в курс дела наших клиентов», —отмечает Джаред Поншо, креативный директор. — Просто отправляете ссылку с приглашением, и клиенты получают всю нужную информацию без каких-либо сложностей. Такой способ нравится им гораздо больше, чем другие инструменты, которые мы пробовали».

Возможность сконцентрироваться на самом важном

Цель Paper — дать сотрудникам Lullabot возможность заниматься тем, что у них получается лучше всего, и воплощать свои знания и опыт в жизнь. Поскольку Paper используется как единое рабочее пространство для всех задач — от хранения файлов InVision до регистрации проблем GitHub — и поддерживает интеграцию со Slack, это значительно упрощает работу дизайнерам и разработчикам.

«Поскольку мы используем Paper, можно одновременно общаться и печатать, вместо того чтобы переключаться между разговором и экраном, — говорит Крис Альбрехт, старший разработчик. — Такая экономия усилий бесценна».

Вспоминая масштабный проект, над которым команда работала, когда еще использовала PDF-файлы, Гринер подчеркивает, что без Paper им пришлось выполнять примерно на 25 % больше работы. Другие участники команды утверждают, что Paper экономит им несколько часов каждую неделю.

«Мы несомненно получили дополнительное время», — говорит Поншо. — «Но дело не только в этом: Paper меняет наше представление о сотрудничестве. Уникальность этого решения в том, что оно позволяет сначала создавать заметки с самыми важными моментами, а потом преобразовывать их в официальный документ, который служит руководством при работе над проектом».