Patreon
Платформа Patreon предоставляет возможности совершенно новых способов заработка для творческих личностей. В этой связи особенно важно не упустить ни одной значимой детали, поэтому контент и переписка располагаются на одной странице.
Задача: слагаемые творческого процесса
Основанная в 2013 году компания Patreon стремится изменить способы оплаты труда музыкантов, художников и других творческих профессий. Платформа, основанная на принципе подписки, позволяет творческим личностям создавать собственные фан-страницы для наращивания числа участников. Было очень трудно поспевать за всем, когда команда постоянно перепрыгивала между приложениями и окнами, стараясь отследить переписку. Сотрудники тратили много времени на поиск старых ссылок, занимались копированием и вставкой прошлых отзывов, и все это нарушало целостность творческого процесса.
«Slack мы используем для обмена текстовыми сообщениями, а в Paper размещаем документы, над которыми работаем. Эти программы удивительно хорошо сочетаются друг с другом».
— Кристина Дональдсон, менеджер по маркетингу для авторов контента, Patreon
Решение: интеграция Dropbox Paper + Slack
Patreon смогла улучшить свой творческий процесс благодаря интеграции Paper и Slack. А теперь, когда команда маркетинга для авторов контента вставляет в Slack ссылки на предложения и дизайны в формате Paper, соавторам доступен детальный предпросмотр первых параграфов и изображения документа. «Это действительно помогает нам быстро просмотреть самые важные части документа и понять, кто и какие внес в него изменения», — говорит Кристина Дональдсон, менеджер по маркетингу для авторов контента. Когда маркетологов Patreon посещают новые идеи, они просто вводят команду «/paper new [название]» в Slack для создания новых документов. Поиск документов Paper прямо в чате выполняется быстро и легко благодаря функции поиска, встроенной непосредственно в Slack.
«Одно из главных требований — лететь вперед “на всех парах”, уделяя первоочередное внимание создателям контента и обслуживанию их сообщества. Это означает, что всей нашей команде необходимо сотрудничать и максимально быстро обмениваться информацией».
— Кристина Дональдсон, менеджер по маркетингу для авторов контента, Patreon
Результат: работа кипит
Так как маркетологам и авторам контента больше не нужно метаться между различными приложениями, они могут сосредоточиться на созидательных целях. Это позволяет им заняться разработкой новых планов и процессов, чтобы успешнее выполнять миссию, возложенную на них творческими сообществами. Интеграция также помогает согласовывать отзывы внутренних команд и собирать информацию, поступающую извне, в том числе от аниматоров, иллюстраторов и художников видеографии. «Общение с моей командой в Slack стало беспроблемным и бесперебойным, — подчеркнула Дональдсон. — Я теперь могу мгновенно поделиться всеми своими заметками, стратегиями и отчетами из Dropbox Paper, не выходя из переписки».