Crunch Fitness förbättrar samarbetet för att göra träning mer tillgänglig

Bakgrund

Crunch Fitness handlar om inkludering – vi välkomnar miljontals medlemmar till över 600 platser med en filosofi om att inte döma. Det erbjuder unika gruppträningsklasser och personlig träning på 600 platser, samt online- och virtuella program, allt för att göra träning roligt och tillgängligt. 

Utmaning: osammanhängande team och föråldrade verktyg

Crunch Fitness hade problem med sin fillagring på plats i takt med att företaget expanderade. Företags- och franchiseteam utbytte dokument via e-post, vilket ofta orsakade förvirring över föråldrade dokument. Distansanställda kunde inte komma åt filer som lagrats på fysiska servrar, och överföringen av stora mediefiler var långsam. IT-underhåll var en ständig ansträngning som krävde manuella säkerhetskopior och täta säkerhetsuppdateringar.

Lösning: en säker källa till sanning

Efter att ett större strömavbrott under orkanen Sandy avbröt åtkomsten till viktiga filer, bytte Crunch till Dropbox. Först anammade det kreativa teamet det – sedan följde hela företaget efter. Eftersom Dropbox uppfyllde HIPAA-kraven var det en säker lösning för företaget.

Nu kan företagsteam och franchisetagare få tillgång till resurser i en och samma miljö – vilket säkerställer att filer är organiserade och lätta att hitta. Delningen effektiviseras med enkla länkar, medan inbyggda säkerhetsfunktioner som dataförlustskydd, åtkomstkontroller och kryptering håller filer säkra.

Crunch Fitness använde även DocSend för att säkert dela designuppdateringar med franchisetagare, vilket eliminerar föråldrade versioner och obehörig åtkomst. ”Vi kan ställa in lösenordsskydd och utgångsdatum”, säger Nobel Kekele, systemadministratör på Crunch Fitness. "Vi kan också se när ett dokument öppnas, hur lång tid någon lägger på det och till och med vilka avsnitt de fokuserar på." Dessa insikter hjälper franchisetagarna att hålla engagerade – om någon inte har öppnat ett viktigt dokument vet teamet att de ska följa upp.

Crunch Fitness introducerade även Dropbox Replay för att snabba upp videoredigeringen för onlineträningspass, vilket möjliggör feedback i realtid och smidigt samarbete mellan redaktörer, instruktörer och chefer.

Resultat: mer sömlöst samarbete, mindre IT-underhåll

Med Dropbox synkroniserade Crunch sina 600 gym. Nu kan team i hela företaget komma åt, dela och hantera innehåll utan förseningar eller förvirring.

Detta har bidragit till att undvika utgifter, inklusive 50 000 dollar i årliga besparingar på lagerunderhåll och 150 000 dollar i systemuppgraderingar. Kostnadsfördelarna är ännu större när man tar hänsyn till tidsbesparingar och förbättrad produktivitet.

Nu kan anställda arbeta var som helst och komma åt dokument på sina telefoner.

• Filåterställning som brukade ta timmar tar nu sekunder.
• Anställda kan komma åt vad de behöver – från vilken plats eller enhet som helst.
• Övergångar – som kontorsflyttar och förvärv – har blivit enklare.

IT-teamet lägger också mindre tid på underhåll och medarbetarsupport.

• Det finns 80 % färre IT-supportförfrågningar gällande förlorade filer eller åtkomstproblem.
• Versionshantering och säkerhetskopiering sker automatiskt – så att IT-avdelningen kan fokusera på större saker.
• Administratörer kan återställa tidigare versioner direkt (inga fler "oj då"-moment).

Crunch Fitness testar nu Dropbox Dash och kopplar det till SharePoint, OneDrive, Microsoft 365, Slack, GitHub, Smartsheet med flera. Med AI-driven sökning kan team hitta innehåll snabbare. Schellhaas hoppas att detta kommer att bidra till att minska friktionen och förbättra samarbetet ytterligare.